Bruke SMS-tekstmeldinger til å minne kundene om avtalene sine
Med Teams Premium og Virtuelle avtaler kan du varsle kunder om avtalebekreftelse, tjenestedetaljer, informasjon og andre påminnelser via SMS-tekstmeldinger.
Viktig!: Sms-tekstvarsler i Virtuelle avtaler krever en Teams Premium lisens. Se Microsoft Teams Premium – Oversikt for administratorer for mer informasjon.
Slå på tekstmeldingsvarsler for SMS
Varsle kunder om avtalen via SMS-tekstmeldinger ved å aktivere tekstmeldingsvarsler i tjenestene du har opprettet.
Slik aktiverer du SMS-tekstmeldinger for en tjeneste:
-
Velg Virtuelle avtaler i Teams.
-
Velg Administrer >-tjenester.
-
Velg Rediger avtaletype ved siden av tjenesten du vil at kundene skal motta tekstmeldinger for.
-
Slå på veksleknappen Tillat tekstmeldingsvarsler .
Når du aktiverer tekstmeldingsvarsler for en tjeneste, merker du av for samtykkeboksen for å bekrefte at deltakeren har valgt å motta tekstmeldingsvarsler.
-
Hvis du velger Ha deltakere til å bli med fra en nettleser , kan deltakerne bli med i en avtale uten å laste ned Teams-appen.
-
Når en avtale er planlagt, vil de motta en bekreftelsestekstmelding med detaljer om avtalen. Standard tekstmeldingssatser gjelder.
-
Deltakerne mottar eventuelle oppdateringer og mottar en påminnelse én time før avtalen. Meldingen inneholder også en kobling for å bli med i samtalen.
-
Ved å velge koblingen kan de bli med i Teams-møtet direkte i mobilnettleseren uten å laste ned Teams-appen.
-
Deltakere kan svare STOPP for å slutte å motta meldinger. Hvis de vil fortsette å motta meldinger, kan de svare START på samme nummer.
Send tekstmeldingspåminnelser for SMS
I kø kan planleggere enkelt sende en påminnelse til en kunde.
Finn avtalen, og velg Påminnelser.... Velg deretter Send SMS-påminnelse.