Denne artikkelen gjelder for personer som bruker et skjermleserprogram, for eksempel Windows Skjermleser, JAWS eller NVDA med Microsoft 365 produkter. Denne artikkelen er en del av Microsoft 365 innholdssett for skjermleserstøtte der du kan finne mer informasjon om tilgjengelighet i appene våre. Hvis du vil ha generell hjelp, kan du gå til Microsoft Kundestøtte.
Obs!: Outlook-for-Mac-veiledning om dette emnet er tilgjengelig her.
Bruk Outlook med tastaturet og en skjermleser for å be om lese- eller leveringsbekreftelser. Vi har testet det med Skjermleser, JAWS og NVDA, men det kan fungere med andre skjermlesere så lenge de følger vanlige tilgjengelighetsstandarder og -teknikker. Du vil også lære hvordan du velger hvordan du skal svare når andre ber om lesebekreftelser fra deg.
Du mottar en leveringsbekreftelse når e-posten er levert til mottakerens e-postserver. En lesebekreftelse sendes til deg når mottakeren har vist e-posten din. Du kan åpne og lese kvitteringene som en vanlig e-post ved hjelp av skjermleseren.
Obs!:
-
Nye Microsoft 365-funksjoner utgis gradvis til Microsoft 365-abonnenter, slik at appen din har kanskje ikke de nyeste funksjonene ennå. Hvis du vil finne ut hvordan du kan få nye funksjoner raskere, kan du bli med i Office Insider-programmet.
-
Hvis du vil finne ut mer om skjermlesere, kan du gå til Slik fungerer skjermlesere med Microsoft 365.
-
Ikke alle e-postservere og apper støtter sending av kvitteringer.
I dette emnet
Be om lese- eller leveringsbekreftelse for én enkelt e-postmelding
Når du oppretter en ny melding, videresender eller svarer på en e-postmelding, kan du be om en lese- eller leveringsbekreftelse for den aktuelle e-postmeldingen som en engangshandling.
-
Gjør ett eller begge av følgende når du skriver en melding:
-
Hvis du vil be om leveringsbekreftelse, trykker du på ALT+P, U.
-
Hvis du vil be om lesebekreftelse, trykker du på ALT+P, Q.
-
Be om lese- eller leveringsbekreftelse for alle e-postmeldinger
Hvis du vil be om lese- eller leveringsbekreftelser for alle utgående e-postmeldinger, endrer du alternativene for Outlook.
-
Trykk på ALT+F, T i hovedvisningen Outlook. Vinduet Outlook alternativer åpnes.
-
Hvis du vil gå til E-post-fanen , trykker du på PIL NED til du hører: «E-post.»
-
Gjør ett eller begge av følgende:
-
Trykk på ALT+Y for å be om leveringsbekreftelse. Alternativet er valgt.
-
Hvis du vil be om lesebekreftelse, trykker du på ALT+R flere ganger til du hører: «Sporing, lesebekreftelse som bekrefter at mottakeren har vist meldingen.» Trykk på MELLOMROM for å velge.
-
-
Hvis du vil avslutte vinduetOutlook Alternativer , trykker du på TAB til du hører «OK-knapp», og deretter trykker du på ENTER.
Angi hvordan du skal håndtere forespørsler om lesebekreftelser
Du kan velge hvordan du vil håndtere forespørsler om lesebekreftelser som du mottar fra andre. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du svarer når du blir bedt om å sende en bekreftelse, kan du gå til Svar på en forespørsel om lesebekreftelse.
-
Trykk på ALT+F, T i hovedvisningen Outlook E-post. Vinduet Outlook alternativer åpnes.
-
Hvis du vil gå til E-post-fanen , trykker du på PIL NED til du hører: «E-post.»
-
Gjør ett av følgende:
-
Hvis du alltid vil sende en lesebekreftelse, trykker du på ALT+A flere ganger til du hører: «Send alltid en lesebekreftelse for alle meldinger som inneholder en forespørsel om lesebekreftelse.» Trykk på MELLOMROM for å velge.
-
Hvis du aldri vil sende en lesebekreftelse, trykker du på ALT+N flere ganger til du hører: «Send aldri en lesebekreftelse.» Trykk på MELLOMROM for å velge.
-
Hvis du vil at Outlook spør deg hver gang om du vil sende en kvittering, trykker du på ALT+M flere ganger til du hører: «For alle meldinger som inneholder en forespørsel om lesebekreftelse, spør du hver gang om du vil sende en lesebekreftelse.» Trykk på MELLOMROM for å velge.
-
-
Hvis du vil avslutte vinduetOutlook Alternativer , trykker du på TAB til du hører «OK-knapp», og deretter trykker du på ENTER.
Svare på en forespørsel om lesebekreftelse
Hvis du valgte å bli bedt om det hver gang du mottar en e-postmelding med en forespørsel om lesebekreftelse, må du bestemme om du vil sende kvitteringen eller ikke for hver av dem separat.
-
Når du åpner en e-postmelding som inneholder en forespørsel om lesebekreftelse, hører du «Microsoft Outlook dialogboks, Ja, knapp», etterfulgt av en melding om at avsenderen ber om bekreftelse.
-
Gjør ett av følgende:
-
Hvis du vil sende kvitteringen, trykker du enter.
-
Hvis du vil lese e-postmeldingen uten å sende kvitteringen, trykker du på ALT+N.
-
Se også
Bruke en skjermleser til å arbeide med mapper i Outlook
Bruke skjermleser til å opprette punktlister eller nummererte lister i Outlook
Bruke en skjermleser til å zoome inn eller ut i Outlook
Grunnleggende oppgaver ved bruk av en skjermleser med e-post i Outlook
Konfigurere enheten til å arbeide med tilgjengelighet i Microsoft 365
Bruk en skjermleser for å utforske og navigere i Outlook E-post
Bruk Outlook på nettet med tastaturet og skjermleseren til å spore e-postmeldinger og be om lese- eller leveringsbekreftelser. Vi har testet den med Skjermleser i Microsoft Edge, JAWS og NVDA i Chrome, men den kan fungere sammen med andre skjermlesere og nettlesere så lenge de følger vanlige tilgjengelighetsstandarder og -teknikker. Du vil også lære hvordan du velger hvordan du skal svare når andre ber om lesebekreftelser fra deg.
Du mottar en leveringsbekreftelse når e-posten er levert til mottakerens e-postserver. En lesebekreftelse sendes til deg når mottakeren har vist e-posten din. Du kan åpne og lese kvitteringene som en vanlig e-post ved hjelp av skjermleseren.
Obs!:
-
Nye Microsoft 365-funksjoner utgis gradvis til Microsoft 365-abonnenter, slik at appen din har kanskje ikke de nyeste funksjonene ennå. Hvis du vil finne ut hvordan du kan få nye funksjoner raskere, kan du bli med i Office Insider-programmet.
-
Hvis du vil finne ut mer om skjermlesere, kan du gå til Slik fungerer skjermlesere med Microsoft 365.
-
Når du bruker Outlook på nettet, anbefaler vi at du bruker Microsoft Edge som nettleser. Fordi Outlook på nettet kjører i nettleseren, er hurtigtastene forskjellige fra hurtigtastene i skrivebordsprogrammet. Du kan for eksempel bruke CTRL+F6 i stedet for F6 for å gå inn og ut av kommandoene. Også vanlige snarveier som F1 (hjelp) og CTRL+O (åpne) fungerer for nettleseren, men ikke for Outlook på nettet.
-
Ikke alle e-postservere og apper støtter sending av kvitteringer.
-
Vi oppdaterer Outlook.office.com (Outlook på nettet) for øyeblikket. Noen bruker allerede nye Outlook, og for andre blir den klassiske versjonen standardopplevelsen til vi fullfører oppdateringen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Få hjelp med nye Outlook på nettet. Siden instruksjonene i dette emnet gjelder for den nye opplevelsen, anbefaler vi at du bytter fra den klassiske opplevelsen til nye Outlook. Hvis du vil bytte til nye Outlook, trykker du på CTRL+F6 til du hører «Kommando, Prøv nye Outlook», og deretter trykker du på ENTER. Hvis du hører «Kommandoverktøylinje» i stedet for «Kommando, Prøv nye Outlook», bruker du allerede nye Outlook.
I dette emnet
Be om lese- og leveringsbekreftelser
Når du oppretter en ny melding, videresender eller svarer på en e-postmelding, kan du be om bekreftelser for den aktuelle e-postmeldingen som en engangshandling.
-
Når du skriver en melding, trykker du på SKIFT+TAB til du hører «Kommandoverktøylinje», etterfulgt av navnet på knappen som for øyeblikket er i fokus.
-
Trykk på PIL HØYRE eller PIL NED til du hører «Flere skrivehandlinger», og trykk deretter enter.
-
Trykk på PIL NED til du hører «Vis meldingsalternativer», og trykk deretter enter. Du hører: «Dialogboks for meldingsalternativer.»
-
Gjør ett eller begge av følgende:
-
Hvis du vil be om en leveringsbekreftelse, trykker du på TAB til du hører «Be om leveringsbekreftelse, ikke avmerket», og deretter trykker du på MELLOMROM.
-
Hvis du vil be om lesebekreftelse, trykker du på TAB til du hører «Be om lesebekreftelse, ikke avmerket», og deretter trykker du på MELLOMROM.
-
-
Trykk på TAB til du hører: OK-knapp. Trykk deretter på ENTER.
Angi hvordan du skal håndtere forespørsler om lesebekreftelser
Du kan velge hvordan du vil håndtere forespørsler om lesebekreftelser som du mottar fra andre.
-
Hvis du vil gå til innstillingene for Outlook på nettet, trykker du på TAB eller SKIFT+TAB til du hører «Innstillinger-knapp», og deretter trykker du på ENTER. Innstillinger-ruten åpnes.
-
Trykk på PIL NED til du hører «Vis alle Outlook innstillinger», og trykk enter. Innstillinger-vinduet åpnes.
-
Trykk tab-tasten til du hører «Underfanen E-postkategori, oppsett», trykk pil ned-tasten til du hører «Meldingsbehandling», og trykk deretter enter.
-
Trykk på TAB til du hører «Velg hvordan du vil svare på forespørsler om lesebekreftelser», etterfulgt av det valgte alternativet. Gjør ett av følgende:
-
Hvis du vil at Outlook spør deg hver gang om du vil sende en kvittering, trykker du på PIL OPP til du hører: «Spør meg før du sender et svar.»
-
Hvis du alltid vil sende kvitteringen, trykker du på PIL OPP eller PIL NED til du hører: «Send alltid et svar.»
-
Hvis du aldri vil sende kvitteringen, trykker du på PIL NED til du hører: «Send aldri et svar.»
-
-
Hvis du vil lagre utvalget, trykker du tab-tasten til du hører «Lagre, knapp», og deretter trykker du enter.
-
Hvis du vil lukke Innstillinger-vinduet og gå tilbake til Outlook hovedvisning, trykker du på ESC.
Se også
Bruk en skjermleser til å be om lese- og leveringsbekreftelser i Outlook for Mac
Bruke en skjermleser til å arbeide med mapper i Outlook
Bruke skjermleser til å kontrollere stavemåte og grammatikk i Outlook
Grunnleggende oppgaver ved bruk av en skjermleser med e-post i Outlook
Bruk en skjermleser for å utforske og navigere i Outlook E-post
Teknisk kundestøtte for kunder med funksjonshemninger
Microsoft ønsker å tilby den beste mulige opplevelsen for alle kundene våre. Hvis du har en funksjonshemning eller spørsmål relatert til tilgjengelighet, kan du kontakte Microsoft Answer Desk for tilgjengelighet for teknisk støtte. Støtteteamet vårt for tilgjengelighet på Answer Desk er opplært i bruken av mange populære hjelpeteknologier, og kan tilby hjelp på engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnspråk. Gå til nettstedet Microsoft Answer Desk for tilgjengelighet for kontaktinformasjon for området ditt.
Hvis du er en bruker i offentlig sektor, kommersiell bruker eller bedriftsbruker, kan du kontakte Answer Desk for tilgjengelighet for bedrifter.
