Ekrāna problēmu novēršanas opcijas ar izkropļotu vai izkropļotu attēlu

Pārliecinieties, vai ierīce ir pievienota atbilstošam barošanas avotam vai Surface dokam, lai samazinātu problēmas, kas var rasties, kad izmantojat akumulatora enerģiju.

UEFI iestatījumi nav operētājsistēmā Windows, tāpēc attēlojuma problēmas UEFI iesaka problēmu ar aparatūru, nevis Windows draiveri. Tālāk ir aprakstīts, kā pārbaudīt, vai ekrāna problēmas rodas tikai tad, ja izmantojat operētājsistēmu Windows.

1. Izslēdziet savu Surface un uzgaidiet 10 sekundes.

2. Nospiediet un turiet nospiestu Surface skaļuma palielināšanas pogu un vienlaikus nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu . Tiks parādīts logotipa ekrāns.

3. Turpiniet turēt skaļuma palielināšanas pogu . Atlaidiet pogu, kad tiek parādīts UEFI ekrāns.

4. Skatiet ekrānu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja ekrāns UEFI darbojas pareizi, problēmu, visticamāk, rada Surface instalētā programmatūra. Turpiniet ar displeja adaptera un OEM paneļa draivera pārinstalēšanas sadaļu.

Jūs varat ātri pārbaudīt Surface draiveru un aparātprogrammatūras darbspēju, izmantojot programmu Surface.

Atvērt programmu Surface

1. Programmā Surface izvērsiet Palīdzība un atbalsts, lai pārbaudītu, vai atjaunināšanas statuss ir “Viss ir atjaunināts” vai kaut kas cits.

2. Ja nepieciešams, atlasiet opciju, lai atjauninātu ierīces.

Windows 11

Pārliecinieties, vai optimizējat enerģijas ieteikumus

1. Atlasiet Sākums > iestatījumi > sistēmas > Power & akumulatora enerģijas > enerģijas ieteikumi.
   Atvērtās enerģijas ieteikumi

2. Lietojiet visas iestatījumu izmaiņas, kas var būt atzīmētas ar "!", un jums ir jāpievērš uzmanība.

Enerģijas režīma iestatījuma pielāgošana

1. Atlasiet > iestatījumi > Sistēmas > Power & akumulators .

2. Iestatiet enerģijas režīma iestatījumu Labākaveiktspēja vai Vislabākā veiktspēja.

Windows 10

Mēģiniet palaist problēmu risinātāju

Problēmu risinātājs var automātiski noteikt, vai jūsu ekrānam ir optimālie enerģijas iestatījumi, un, ja nepieciešams, to var pielāgot.  

1. Lai novērstu > , atlasiet > Iestatījumi > Sistēma. 
   Atvērt problēmu novēršanas iestatījumus

2. Atlasiet Citi problēmu risinātāji un blakus vienumam Power atlasiet Palaist.

Enerģijas režīma iestatījuma pielāgošana

Jaunākām ierīcēm ir pielāgojams enerģijas režīms, kas ļauj līdzsvarot preferenci starp labāko akumulatora darbības laiku un vislabāko veiktspēju.

Lai skatītu šo iestatījumu, uzdevumjoslā atlasiet akumulatora ikonu. Ja jūsu ierīce to atbalsta, pārvietojiet slīdni Enerģijas režīms uz iestatījumu Labāka veiktspēja vai Vislabākā veiktspēja. 

Windows 11

1. Atlasiet > iestatījumi > System > Displejs.
   Atvērt displeja iestatījumus

2. Izvērsiet sadaļu Spilgtums, pēc tam notīriet Mainīt spilgtumu automātiski, mainot apgaismojumu, kā arī notīriet izvēles rūtiņu Palīdzība akumulatora uzlādes uzlabošanai, optimizējot parādīto saturu un spilgtumu.

3. Sadaļā Displeja iestatījumi pārslēdziet slēdzi uz Izslēgts, laipielāgotu krāsu. Šis iestatījums nav pieejams visās Surface ierīcēs.

4. Atlasiet Papildu displejs, pēc tam sadaļā Izvēlieties atsvaidzināšanas ātrumu mēģiniet mainīt iestatījumu uz 60 Hz, 120 Hz vai Dynamic. Šis iestatījums nav pieejams visās Surface ierīcēs.

Windows 10

Mēģiniet pielāgot adaptīvo spilgtumu, lai redzētu, vai problēma tiks novērsta.

1. Atlasiet > iestatījumi > System > Displejs.
   Atvērt displeja iestatījumus

2. Sadaļā Spilgtums un krāsa pielāgojiet spilgtumu, pēc tam, mainot apgaismojumu, automātiski mainīt spilgtumu.

3. Pārslēdziet slēdzi iestatījumam Izslēgts, lai pielāgotu krāsu. Šis iestatījums nav pieejams visās Surface ierīcēs.

4. Atlasiet Papildu displeja iestatījumi un sadaļā Atsvaidzināšanas ātrums mēģiniet mainīt iestatījumu uz 60 Hz, 120 Hz vai Dynamic. Šis iestatījums nav pieejams visās Surface ierīcēs.

5. Veiciet Intel Graphics Command Center programmu pielāgošanu (ja šīs programmu iestatījumu opcijas ir pieejamas jūsu Surface ierīcē).

   1. Lejupielādējiet un atveriet Intel Graphics Command Center programmu, kas ir pieejama veikalā Microsoft Store.

   2. Kreisās puses izvēlnē atlasiet Sistēma, pēc tam, ja tā ir pieejama jūsu Surface ierīcē, augšējā izvēlnē atlasiet Izslēgšana.

   3. Vispirms pamēģiniet pabīdot power efficiency iestatījumu pa labi, lai uzlabotu grafikas kvalitāti. Šī korekcija var ietekmēt akumulatora darbības laiku.

   4. Ja pieejama jūsu Surface ierīcē, varat arī iestatīt paneļa pašsvaidzinījuma iestatījumu Izslēgts un Iestatījums Rādīt barošanas ietaupījumus uz Izslēgts.

      Piezīme.: Lai palielinātu akumulatora darbības laiku, ieteicams paturēt iespējotu šo līdzekli un saglabāt enerģijas efektivitāti iestatītu uz 6. līmeni Surface Go, Surface klēpjdatoram 3, Surface klēpjdatoram Go, Surface klēpjdatoram Go 2 un Surface Pro 7, kā arī 4. līmenim citām ierīcēm. 

Daži draiveri var izveidot parādīšanas problēmas. Lai atjauninātu displeja draiveri un paneļa draiveri, ir jāatinstalē pašreizējie draiveri un pēc tam jāpārbauda, vai nav draivera atjauninājumu.  

Windows 11

1. Atlasiet un turiet nospiestu pogu Sākums (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet sadaļu Monitors , atlasiet un turiet Surface paneļa draiveri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu), pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci. Izlasiet brīdinājumu, pēc tam atlasiet Atinstalēt un restartējiet datoru.

3. Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri , atlasiet un turiet norādīto adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) (Intel un NVIDIA grafikas draiveri), pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci. Atlasot Mēģināt noņemt šīs ierīces draiveri, apstipriniet, pēc tam atlasiet Atinstalēt un restartējiet datoru.

4. Pēc datora restartēšanas atlasiet Sākt > iestatījumi .

5. Sadaļā Iestatījumi atlasiet Windows Update  > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.
   Windows atjauninājumu pārbaude

Windows 10

1. Meklēšanas lodziņā uzdevumjoslā ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam atlasiet to rezultātos.

2. Izvērsiet sadaļu Monitors , atlasiet un turiet Surface paneļa draiveri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu), pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci. Izlasiet brīdinājumu, pēc tam atlasiet Atinstalēt un restartējiet datoru.

3. Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri , atlasiet un turiet norādīto adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu), pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci. Atlasot Dzēst šīs ierīces draivera programmatūru, apstipriniet, pēc tam atlasiet Atinstalēt un restartējiet datoru.

4. Pēc datora restartēšanas atlasiet Sākt > iestatījumi .

5. Sadaļā Iestatījumi atlasiet Drošības & atjaunināšana > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.
   Windows atjauninājumu pārbaude

Varat mēģināt veikt piespiedu izslēgšanu un pēc tam restartēt sistēmu. Lai to paveiktu:

1. Atlasiet > Izslēgt > izslēgšana un uzgaidiet, līdz jūsu Surface ierīce tiek izslēgta.
   Ja kāda lietojumprogramma ir atvērta, iespējams, tiks piedāvāts tās aizvērt pirms izslēgšanas.

2. Nospiediet un turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu 20 sekundes. Ja pēc dažām sekundēm tiek parādīts logotipa ekrāns, turpiniet turēt pilnu 20 sekundes, līdz atkal redzat logotipa ekrānu.

Papildinformāciju skatiet rakstā Surface piespiedu izslēgšana un restartēšana.

Ja problēma joprojām pastāv saistībā ar displeju, mēģiniet atiestatīt ierīci Surface. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Surface operētājsistēmai Windows atjaunošana vai atiestatīšana un izpildiet ieteicamās darbības, vai arī skatiet rakstu USB atkopšanas diska izveide un izmantošana, lai atiestatītu ierīci uz rūpnīcas iestatījumiem un draiveriem.  

Ja esat atiestata ierīci Surface un joprojām pastāv problēma ar displeju, jums ir jāiesniedz pakalpojuma pasūtījums. 

Pastāv vēl viena pēdējā darbība, ko varat veikt. Ja šīs darbības nenovērsīs problēmu, var būt pieejamas pakalpojumu un atbalsta opcijas, lai jums palīdzētu.

Lai uzzinātu vairāk, dodieties uz sadaļu Kā saņemt pakalpojumu vai labošanu ierīcei Surface.