Applies To„Outlook 2024“ „Outlook 2024“, skirta „Mac“ Outlook 2021 „Outlook 2021“, skirta „Mac“ Outlook 2019 Outlook 2016 Internetinė „Outlook“ Outlook.com Naujoji „Outlook“, skirta „Windows“

Sukčiavimo apsimetant el. laiškas yra el. laiškas, kuris atrodo teisėtas, bet iš tikrųjų bando gauti jūsų asmeninę informaciją arba pavogti jūsų pinigus. Kai kurie apgaulingi el. laiškai atrodo, kad yra iš saugaus siuntėjo, bet iš tikrųjų turite "netikrą" šaltinio adresą, kad jus apgauti. Štai keletas būdų, kaip kovoti su sukčiavimu apsimetant ir apsimetimo kitu vartotoju Outlook.com.

Netikrų pranešimų iš "Microsoft 365" patobulinta apsauga nuo grėsmių ir Exchange Online Protection padėti apsisaugoti nuo sukčiavimo apsimetant laiškų, kurie pasiekia jūsų "Outlook" aplanką Gauta. "Outlook" patikrina, ar siuntėjas yra tas, kas sako, kad yra, ir pažymi kenkėjiškus laiškus kaip nepageidaujamą el. paštą. Jei laiškas yra įtartinas, bet nėra laikomas kenkėjišku, siuntėjas bus pažymėtas kaip nepatvirtintas, kad praneštų gavėjui, jog siuntėjas gali nebūti toks, koks yra. 

Štai keletas dažniausiai pasitaikančių sukčiavimo apsimetant tipų:

  • El. laiškai, kurie pažada atlygį, pvz., "Spustelėkite šį saitą, kad atgautumėte mokesčius!"

  • Dokumentas, kuris atrodo gautas iš draugo, banko ar kitos patikimos organizacijos. Panašaus pobūdžio pranešimas galėtų būti, pvz.: „Dokumentą jums pateikė saugyklos internete teikėjas, todėl norėdami jį atidaryti, turite įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį”. 

  • Sąskaita faktūra iš interneto parduotuvės arba tiekėjo už įsigytą prekę, kurios niekada nepirkote ar neužsisakėte. Priedas atrodo kaip apsaugotas arba užrakintas dokumentas, todėl norėdami jį atidaryti, turite įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį. 

  • Daugiau skaitykite Sužinokite, kaip atpažinti sukčiavimo apsimetant el. laišką.

  • Jei manote, kad kažkas pasiekė jūsų Outlook.com paskyrą arba gavote patvirtinimo el. laišką dėl slaptažodžio keitimo, kurio jūs neleidote keisti, skaitykite Į mano Outlook.com paskyrą buvo įsilaužta.

  1. Pranešimų sąraše pasirinkite pranešimą arba pranešimus, apie kuriuos norite pranešti.

  2. Virš skaitymo srities pasirinkite Nepageidaujamas > sukčiavimas apsimetant > ataskaita , kad praneštumėte apie tai laiško siuntėjui.

    „Outlook.com“ nepageidaujamo el. pašto mygtuko ekrano nuotrauka.

Kai pažymite laišką kaip sukčiavimą apsimetant. siuntėjas pranešamas, tačiau jis nėra blokuojamas ir negali siųsti jums papildomų laiškų. Norėdami blokuoti siuntėją, įtraukite siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos žr. Siuntėjų blokavimas arba el. laiškų žymėjimas kaip nepageidaujamo el. pašto Outlook.com". 

„Outlook“ rodo indikatorius, kai laiško siuntėjas nepatvirtintas ir jų negalima identifikuoti naudojant el. pašto autentifikavimo protokolus arba jų tapatybė skiriasi nuo to, ką matote lauke Nuo.

  • Siuntėjo paveikslėlyje matote „?“

    Kai „Outlook“ negali patikrinti siuntėjo tapatybės naudodamas el. pašto autentifikavimo metodus, siuntėjo nuotraukoje rodoma "?". 

    Neautentifikuotas siuntėjas programoje „Outlook“

  • Ne kiekvienas pranešimas, kurio nepavyko autentifikuoti, yra kenkėjiškas. Tačiau turėtumėte būti atsargūs, kad galėtumėte dirbti su pranešimais, kurie nėra autentifikuojami, ypač jei neatpažįstate siuntėjo. Be to, jei atpažįstate siuntėją, kurio paveikslėlyje paprastai nėra "?", bet staiga pradėjote jį matyti, tai gali būti ženklas, kad siuntėjas yra netikrą (apsimestinė). Daugiau apie netikrą informaciją galite sužinoti iš „Microsoft 365“ Patobulinta apsauga nuo grėsmių ir Exchange Online apsauga toliau pateiktose susijusiose temose. 

  • Siuntėjo adresas skiriasi nuo nurodyto adreso lauke Nuo

    El. pašto adresas, kurį matote pranešime, gali skirtis nuo to, ką matote adreso lauke Nuo. Kartais sukčiautojai bando apgauti jus, kad pamanytumėte, jog siuntėjas yra kitas asmuo, o ne jie. 

    Kai„Outlook“ aptinka skirtumą tarp siuntėjo faktinio adreso ir adreso lauke Nuo, rodomas tikrasis siuntėjas, naudodamas žymę per pabrauktą. 

    Žymės „per“ ekrano kopija

    Šiame pavyzdyje siuntimo domenas "suspicious.com" yra autentifikuotas (nebūtinai kenkėjiškas), tačiau siuntėjas į adresą Nuo įtraukė "unknown@contoso.com". Ne kiekvienas pranešimas ateinantis su žyme per yra įtartinas. Tačiau jei neatpažįstate pranešimo su žyme per, būkite atsargūs atlikdami veiksmus su juo.

    „Outlook“ ir naujojoje Internetinė „Outlook“ galite laikyti žymiklį virš siuntėjo vardo arba adreso laiškų sąraše, kad pamatytumėte jo el. pašto adresą ir nereikėtų jo atidaryti.

    Žymiklio virš siuntėjo vardo ekrano kopija

Ši funkcija galima tik tada, jei prisijungiate naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

Padėkite "Microsoft" sustabdyti sukčių, apsimesančių netikrais techninio palaikymo specialistais, nesvarbu, ar jie teigia esą iš "Microsoft", ar iš kitos technologijų įmonės. Praneškite apie sukčių, apsimetančių techninio palaikymo personalu, atvejus šiuo saitu: 

https://msrc.microsoft.com/report/

Susijusios temos

Siuntėjų blokavimas arba el. laiško žymėjimas kaip nepageidaujamo Outlook.com

Išplėstinė Outlook.com sauga "Microsoft 365" prenumeratoriams

Apsimetimo kitu Office 365 strategijos apsimetant parametrai

El. laiškų iš blokuojamų siuntėjų gavimas Outlook.com

Ypatingos „Outlook.com“ funkcijos, skirtos „Office 365“ prenumeratoriams

„Office 365“ patobulinta apsauga

Vis dar reikia pagalbos?

Norėdami gauti palaikymą Outlook.com, spustelėkite čia arba meniu juostoje pasirinkite Žinynas ir įveskite savo užklausą. Jei savarankiška pagalba nepadeda išspręsti problemos, slinkite žemyn iki Vis dar reikia pagalbos? ir pasirinkite Taip.

Norėdami susisiekti su mumis Outlook.com, turėsite prisijungti. Jei negalite prisijungti, spustelėkite čia

Jei reikia kitos pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra ir prenumeratomis, apsilankykite paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Programos „Pagalba“ piktograma

Norėdami gauti pagalbos ir pašalinti kitų „Microsoft“ produktų ir paslaugų triktis, čia įveskite savo problemą

Skelbkite klausimus, stebėkite diskusijas ir dalykitės žiniomis „Outlook.com“ bendruomenėje.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.