Viva Pulse에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업

이 항목의 내용

펄스 보내기 또는 예약

펄스에 응답

펄스 보고서 보기

펄스 요청 다시 보내기

피드백 공급자 보기

펄스 결과 공유

예약된 계열 보기

계열 편집 또는 취소

펄스 보내기 또는 예약

펄스를 보내는 것은 귀중한 피드백을 쉽게 수집할 수 있는 방법입니다. 다음 단계에 따라 펄스 설문 조사를 만들고 배포합니다.

1. "홈 탭 "이 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니 다.

2. 펄스 보내기 단추로 이동하고 Enter 키를 눌러 펄스를 시작합니다. 템플릿 목록이 열립니다.

3. 목록에서 선택하거나 직접 만들기 를 선택하고 Enter 키를 누릅니 다. 직접 만드는 경우 아래 단계를 수행합니다.

   1. "펄스 이름 편집"이 들릴 때까지 탐색하고 상자에 펄스 이름을 입력합니다 .

   2. 첫 번째 질문 추가 단추를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 대화 상자가 열립니다.

   3. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 대화 상자의 옵션(예: 등급, 객관식 또는 텍스트 열기)을 탐색합니다. 선택한 옵션에 따라 다음 단계를 수행합니다.

      1. 등급:

         • "질문 텍스트, 편집"이 들릴 때까지 Tab 키를 사용하고 상자에 질문을 입력합니다 . 완료를 선택합니다.

      2. 객원 선택:

         1. 질문 텍스트 상자로 이동하여 질문을 입력합니다. 그런 다음 옵션 으로 이동하여 제공된 상자에 응답 옵션을 추가합니다.

            • 필요한 경우 추가 옵션을 사용하여 더 많은 옵션을 추가하거나 삭제 단추를 사용하여 옵션을 제거합니다.

            • 옵션으로 '기타'를 추가하려면 "기타" 추가 옵션을 선택합니다.

         2. 완료 단추를 선택하여 질문을 확인합니다.

      3. 텍스트 열기:

      • 질문 텍스트로 이동하여 상자에 질문을 입력합니다. 그런 다음 완료를 선택합니다.

4. 질문 초안을 작성했으면 다음을 선택합니다.

5. 받는 사람을 추가하려면 에서 피드백 요청 상자로 이동하고 펄스에 대한 최소 수신자 수(그룹 또는 개인)를 추가합니다.

6. 받는 사람을 추가한 후 Tab 키를 눌러 보내기 로 이동하고 펄스를 보낼 날짜를 선택합니다.

7. 펄스를 한 번만 응답하거나 되풀이해야 하는 경우 되풀이 설정 드롭다운으로 이동하여 반복 또는 되풀이 안 함을선택합니다.

8. 종료 날짜를 설정하려면 의 닫기 상자로 이동하고 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 사용하여 1일에서 27일로 선택합니다.

   참고: 개인 메모를 선택적 항목으로 추가할 수 있습니다.

9. 펄스를 보내려면 펄스 보내기 단추로 이동하고 Enter 키를 누릅니 다. 

펄스에 응답 

곧 만료 섹션에서 보류 중인 모든 펄스 설문 조사를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 만료 날짜 전에 응답할 수 있습니다. 보류 중인 설문 조사에 액세스하려면 다음 단계를 수행합니다.  

펄스 보고서 보기

사용자가 보낸 펄스 조사가 완료되면 내 펄스 섹션에 펄스 데이터 보고서가 생성되어 참여를 분석하고 필요한 경우 설문 조사 기한을 연장합니다. 보고서를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Tab 키를 사용하여 Pulses 전송 탭으로 이동한 다음, 펄스 카드로 이동합니다. Enter 키를 눌러 카드를 선택합니다. 펄스 카드의 옵션을 탐색하려면 다음을 수행합니다.

   • Tab 키를 한 번 눌러 추가 옵션 아이콘으로 이동합니다. Enter 키를 눌러 드롭다운을 엽니다.

   • 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 사용하여 이 요청의 최종 기한 연장, 사용자 추가 또는 설문 조사 공유 링크, 이 요청 취소와 같은 드롭다운 옵션을 탐색합니다. Enter 키를 눌러 선택합니다.

   • Esc 키를 눌러 드롭다운을 종료하고 Esc 키를 다시 눌러 펄스 카드에 포커스를 이동합니다.

2. Enter 키를 눌러 보고서를 생성합니다.

   참고: 생성된 보고서에는 설문 조사 참여, 초대자 수가 표시되며 설문 조사 마감일을 연장할 수 있습니다.

펄스 다시 보내기

다음 단계에 따라 펄스를 다시 보내 응답을 늘리거나 참가자에게 펄스를 완료하도록 상기시킵니다.

1. Tab 키를 사용하여 Pulses 전송 탭으로 이동한 다음, 펄스 카드로 이동합니다. Enter 키를 눌러 카드를 선택합니다.

2. 기타 옵션 아이콘에 액세스하려면 Tab 키를 한 번 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

3. 아래쪽 화살표 키를 사용하여 드롭다운에서 펄스 다시 보내기를 선택한 다음 Enter 키를 눌러 펄스를 사용자 지정합니다.

4. 사용자 지정되면 Tab 키를 사용하여 다음 단추를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니 다.

5. 필요한 경우 받는 사람을 검토하고 메모한 다음 "펄스 다시 보내기"가 들릴 때까지 Tab 키를 사용하고 Enter 키를 눌러 펄스를 보냅니다.

   참고: 이 기능은 닫힘 또는 취소된 펄스에만 사용할 수 있습니다.

피드백 공급자 보기

내 펄스 대시보드를 사용하면 펄스 요청에 대한 피드백을 제공한 참가자를 식별할 수 있습니다. 피드백 공급자를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 펄스가 전송될 때까지 Tab 키를 사용합니다.

2. Tab 키를 사용하여 펄스 카드를 탐색한 다음 Enter 키를 눌러 카드를 선택합니다.

3. 기타 옵션 메뉴에 액세스하려면 Tab 키를 한 번 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

4. 메뉴를 탐색하고 피드백 공급자 보기를 선택한 다음 Enter 키를 눌러 참가자 목록을 확인합니다.

   참고: 이 기능은 닫힘 또는 취소된 펄스에만 사용할 수 있습니다.

펄스 결과 공유

다음 단계에 따라 펄스 설문 조사 결과를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.

1. 펄스가 전송될 때까지 Tab 키를 사용합니다.

2. Tab 키를 사용하여 펄스 카드를 탐색한 다음 Enter 키를 눌러 카드를 선택합니다.

3. 기타 옵션 메뉴에 액세스하려면 Tab 키를 한 번 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

4. 메뉴를 탐색하고 결과 공유를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니 다.

5. 받는 사람을 탐색하고 선택한 다음 Tab 키를 눌러 공유 단추를 선택하고 Enter 키를 눌러 펄스 결과를 공유합니다.

   참고: 이 기능은 닫힌 펄스에만 사용할 수 있습니다.

예약된 계열 보기

내 펄스 섹션을 사용하면 예약된 펄스 시리즈의 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. 펄스가 전송될 때까지 Tab 키를 사용합니다.

2. 오른쪽 화살표 키를 한 번 눌러 예약된 펄스를 선택한 다음 Enter 키를 눌러 펄스에 액세스합니다.

3. Tab 키를 한 번 누른 다음 아래쪽 화살표 키를 사용하여 탐색하여 펄스를 선택합니다.

4. "작업"이 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 사용한 다음 Enter 키를 누릅니 다.

5. Tab 키를 한 번 누릅니다. "계열 보기"가 들립니다. Enter 키를 눌러 계열 정보를 가져옵니다.

   • Esc를 사용하여 포커스를 Actions 셀로 다시 이동합니다.

계열 편집 또는 취소 

내 펄스에서 예약된 펄스 계열을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 펄스 계열을 수정하거나 취소합니다.

1. 펄스가 전송될 때까지 Tab 키를 사용합니다.

2. 예약된 펄스를 선택하려면 오른쪽 화살표 키를 한 번 누른 다음 Enter 키를 눌러 펄스에 액세스합니다.

3. 아래쪽 화살표 키를 사용하여 탐색하여 펄스를 선택합니다.

4. "작업"이 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 사용한 다음 Enter 키를 누릅니 다.

5. Tab 키를 사용하여 더 많은 옵션을 선택하고 Enter 키를 눌러 대화 상자에 액세스합니다.

6. 계열을 편집하려면 아래쪽 화살표 키를 한 번 누르고 대화 상자에서 계열 편집 을 선택합니다.

7. 펄스를 취소하려면 아래쪽 화살표 키를 두 번 누르고 대화 상자에서 이 펄스 취소 를 선택합니다.

참고 항목 

화면 읽기 프로그램을 사용하여 Viva Pulse 탐색

팀으로부터 피드백을 받을 수 있는 펄스 만들기

Pulse 피드백 결과 보기 및 공유

Viva Pulse의 접근성 기능

장애가 있는 고객에 대한 기술 지원

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