Mac용 Office를 설치하거나 정품 인증할 수 없는 경우

설치 후 Office를 정품 인증할 수 없습니다.

1. 설치하려는 Mac에서 인터넷이 작동하는지 확인합니다. 인터넷 브라우저를 열고 www.microsoft.com으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 페이지가 로드되면 인터넷 연결이 작동하는 것입니다.

2. 자격 증명을 다시 설정합니다.

   1. 바탕 화면 오른쪽 위의 돋보기를 선택하여 Spotlight를 엽니다.

   2. 키 집합을 검색하여 엽니다.

   3. Office를 입력한 다음 데이터 라이선스 파일을 삭제합니다.

   4. 이 스크립트를 다운로드하고 실행합니다.

“라이선스를 찾을 수 없음” 오류/Outlook을 활성화할 수 없습니다.

• 올바른 Microsoft 계정(MSA)을 사용하고 있나요? 로그아웃하고 Microsoft 365 구독과 연결된 계정으로 다시 로그인합니다. 계속하려면 “다른 계정으로 로그인”를 선택해야 할 수 있습니다.

  : 모든 전자 메일 계정을 검색하여 Microsoft의 확인 전자 메일을 찾습니다. MSA인 전자 메일 주소를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Microsoft 365 회사 또는 학교 계정가 있는 경우, 라이선스를 시스템 관리자가 설정하지 않았을 수 있습니다. 조직의 기술 지원에 문의하여 도움을 요청하세요.

• 현재 구독이 없는 경우 평가판 계정에 등록할 수 있습니다.

로그인하여 정품 인증할 수 없습니다.

올바른 Microsoft 계정(MSA)을 사용하고 있나요? 로그아웃하고 Microsoft 365 구독과 연결된 계정으로 다시 로그인합니다. 계속하려면 “다른 계정으로 로그인”를 선택해야 할 수 있습니다.

Microsoft 계정에 라이선스가 있는지 확인합니다.

1. Office.com/signin에서 Microsoft 계정에 로그인합니다.

   : 모든 Microsoft 계정은 Office Online을 무료로 이용할 수 있습니다. 이 페이지에 웹앱이 표시된다고 해서 반드시 사용자에게 구독이 있음을 의미하지는 않습니다.

2. 페이지에서 Office 설치 단추를 클릭합니다.

3. Office 라이선스가 있는 경우 새 페이지에 표시됩니다. 이 계정이 로그인에 사용할 올바른 계정입니다.

설치 제한에 도달했습니다.

이 오류가 표시되었나요?

“설치 한도에 도달함
허용된 최대 수의 컴퓨터에서 Office를 정품 인증하는 데 사용자의 계정<전자 메일 주소>을 사용했습니다. 계정 페이지를 방문하여 설정을 관리하고 여기에서 다시 정품 인증을 시도하세요.."

이 문제를 해결하려면 Mac용 Office를 정품 인증할 때 설치 한도에 도달함 오류가 발생함의 단계를 따르세요.

Office에서 로그인하라는 메시지가 계속 표시됨/“인증이 만료되었습니다.” 오류

Mac용 Microsoft 365 앱을 시작할 때 키 집합에 대한 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 반복적으로 표시되는 경우 Office가 기본/응용 프로그램 폴더가 아닌 다른 위치로 이동되었을 수 있습니다. Mac용 Microsoft 365에서 계정에 로그인하라는 메시지가 반복적으로 표시되거나 "인증이 만료되었습니다"오류가 표시되는 등의 다른 증상이 있을 수도 있습니다.

위의 경우 Mac용 Office에서 키 집합 액세스를 반복적으로 요청함의 단계에 따라 키 집합 사용 권한을 다시 설정하세요.

Mac용 Microsoft 365 일회성 구입이 확인되었지만 아직 정품 인증할 수 없습니다.

"Office를 구입해 주셔서 감사합니다. 구입을 확인했지만 정품 인증을 위해 이 링크에서 Mac용 Microsoft 365 버전을 다운로드해야 합니다."

Mac용 Office의 일회성 구입을 정품 인증하려고 하는데 위 오류 메시지가 표시된다면 PriviligedHelperTools 폴더가 사용자 계정에 잘못 접근할 수 없기 때문입니다.

PriviligedHelperTools 폴더에 액세스할 수 없는지 확인:

1. 찾기를 열고 이동(메뉴 모음에서) > 컴퓨터를 클릭합니다.

2. Macintosh HD > 라이브러리로 이동합니다.

3. PriviligedHelperTools 폴더를 찾습니다. 이름 옆에 빨간색 dot/stop 아이콘이 있는 경우에는 액세스할 수 없습니다. 아래의 PriviligedHelperTools 폴더에 대한 권한 수정 지침을 사용하여 문제를 해결합니다.

   :  PriviligedHelperTools 폴더에 액세스할 수 있지만 비어 있는 경우 Mac용 Office를 제거한 후 다시 설치합니다. 그런 다음에는 현재 PriviligedHelperTools 폴더에 파일이 있는지 확인한 후 Office를 다시 정품 인증합니다.

이러한 단계가 작동되지 않을 경우, 다음 방법을 시도해 보십시오.

1. 찾기를 열고 이동(메뉴 모음에서) > 컴퓨터를 클릭합니다.

2. Macintosh HD > 라이브러리로 이동합니다.

3. PriviligedHelperTools 폴더를 찾습니다. 이름 옆에 빨간색 dot/stop 아이콘이 있는 경우에는 액세스할 수 없습니다. 아래의 PriviligedHelperTools 폴더에 대한 권한 수정 지침을 사용하여 문제를 해결합니다.

   :  PriviligedHelperTools 폴더에 액세스할 수 있지만 비어 있는 경우 Mac용 Office를 제거한 후 다시 설치합니다. 그런 다음에는 현재 PriviligedHelperTools 폴더에 파일이 있는지 확인한 후 Office를 다시 정품 인증합니다.

4. 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 정보 확인을 클릭합니다.

5. lock 기호를 마우스 오른쪽 단추로 클릭는 공유 및 사용 권한 섹션에서 잠금 기호를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

6. 잠금 해제 기호를 클릭하고 관리자 암호를 입력합니다.

7. 모든 사용자의 읽기 및 쓰기 권한을 변경합니다.

PriviligedHelperTools 폴더의 권한 수정:

1. Spotlight 검색(탐색기의 돋보기)에서 터미널을 검색하여 실행합니다.

2. "Cd /Library"를 입력하고 Enter를 누릅니다.

3. "sudo -s"를 입력하고 Enter를 누릅니다.

4. Mac 로컬 계정 암호를 입력하고 Enter를 누릅니다. 관리자 권한이 필요합니다.

   : 입력하면 터미널에 문자가 표시되지 않습니다.

5. "chmod 755 ./PrivilegedHelperTools"를 입력하고 Enter를 누릅니다.

6. 터미널을 종료하고 Office 앱을 종료합니다. Office를 다시 실행하고 정품 인증을 완료합니다.

오류 코드 0xD000000C

이 오류가 표시되었나요?

“시스템에 유효한 계정으로 로그인해야 합니다. 오류 코드: 0xD000000C."

이 문제를 해결하려면 Mac용 Office를 정품 인증할 때 오류 0xD000000C를 참조하세요.

오류 코드 0x8A010101

Mac용 Microsoft 365을 정품 인증할 때 오류 코드 0x8A010101이 표시되는 경우 유효하지 않은 제품 키를 갖고 있을 수 있습니다.

Mac용 Office를 정품 인증할 때 오류 0x8A010101을 참조하세요.

오류 코드 0xD0001043.

이 오류가 이전에도 있었나요?

" 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 오류 코드: 0x80070057"

이 Mac용 Mac용 Microsoft 365를 정품 인증하려고 할 때 발생하는 서버 문제. Mac을 다시 시작한 후 다시 인증합니다. 이 오류가 계속 표시 되는 경우 다음을 시도하세요:

1. Mac용 Office 라이선스 제거 도구 실행

2. Mac용 Office 제거 및 다음 Office.com/signin에서 Office를 다시 설치합니다.

3. 다시 활성화합니다.

오류 코드 0xD000001c.

Mac용 Microsoft 365을 활성화 할 때 오류 코드 0xD000001c 가 뜬다면, 이는 Mac의 이름 서버 전송 시 잘못된 문자가 포함되었기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Mac의 이름을 수정해 잘못된 문자를 제거하십시오.

1. 상위 메뉴 모음에서 Apple 아이콘을 선택 > 시스템 환경 설정 > 공유선택 (세 번째 행.)

2. 컴퓨터 이름 텍스트 상자에 Mac의 이름을 수정하고 창을 닫습니다.

3. Mac을 다시 시작 후 Office 정품 인증을 합니다.

이미 정품 인증한 후 “X일 이내에 Mac용 Office를 정품 인증해야 합니다.”라는 메시지가 표시됩니다.

Microsoft는 이 문제를 알고 있으며 현재 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

1. 라이선스 제거 도구를 실행합니다.

2. Mac의 Spotlight 검색(돋보기)에서 키체인 접근을 검색하여 엽니다.

3. 키체인 접근에서 다음 파일을 삭제합니다.

   : 키체인 접근을 변경하려면 로컬 관리자 권한이 필요합니다.

   • Microsoft Office Identities Cache 3

   • Microsoft Office Identities Settings 3

   • Microsoft Office Ticket Cache

4. Mac을 다시 시작하고 아무 Microsoft Office 앱이나 열어 다시 정품 인증합니다.

정품 인증되었지만 정품 인증하라는 메시지가 계속 표시됩니다.

정품 인증했지만 계속 정품 인증하라는 메시지가 표시되거나 이미 활성화했는데 “작성 및 편집을 위해 Office 활성화” 메시지가 계속 표시됩니다.

1. 앱을 종료합니다. 예를 들어 Word를 사용하는 경우 화면 왼쪽 상단으로 이동하여 Word > Word 종료를 클릭합니다.

2. 모든 Office 앱을 다시 시작하면 메시지가 사라집니다.

3. 이 문제가 끊임없이 발생하는 경우 자격 증명을 다시 설정합니다.

   • 바탕 화면 오른쪽 위의 돋보기를 선택하여 Spotlight를 엽니다.

   • 키 집합을 검색하여 엽니다.

   • Office를 입력한 다음 데이터 라이선스 파일을 삭제합니다.

   • 라이선스 제거 도구 실행

잘못된 라이선스를 사용하여 정품 인증을 받음

여러 개의 라이선스를 소유하고 있는데 잘못된 라이선스를 사용하여 설치했거나 일회용 Mac용 Office가 있는데 Microsoft 365를 구입한 경우Microsoft 365의 모든 이점을 활용하기 위해 Office 제품군에 연결된 라이선스를 제거하고 다시 정품 인증을 받아야 할 수 있습니다.

사용 중인 라이선스를 확인하고 다시 정품 인증을 받는 방법에 관한 지침은 Mac에 있는 Office 라이선스 파일 제거를 참조하세요.