이 문서는 Windows Narrator, JAWS 또는 Microsoft 365 제품을 사용하는 NVDA 등의 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자를 위한 것입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 Microsoft 365 화면 읽기 프로그램 지원 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 참조하세요.
키보드 및 화면 읽기 프로그램에서 Microsoft Teams 사용하여 음성 메일을 확인합니다. JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트했지만 일반적인 접근성 표준 및 기술을 따르는 한 다른 화면 읽기 프로그램에서 작동할 수 있습니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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JAWS의 최근 버전에서는 더 이상 가상 PC 커서 모드가 Microsoft Teams의 기본값으로 설정되지 않습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
음성 메일 확인
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JAWS를 사용하는 경우 먼저 가상 커서 모드를 사용하도록 설정합니다. 자세한 내용은 JAWS 가상 커서 사용을 참조하세요. 가상 커서를 켜거나 끄려면 SR 키+Z를 누릅니다.
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Microsoft Teams Ctrl+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
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"음성 메일"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 음성 메일 테이블로 이동합니다.
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음성 메일 테이블에는 각 음성 메일 메시지의 발신자, 기간, 날짜 및 시간이 나열됩니다. 음성 메일 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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음성 메일을 재생하려면 다음을 수행합니다.
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JAWS를 사용하여 Enter 키를 누르고 "음성 메일 재생"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 다시 누릅니다.
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NVDA를 사용하면 Enter 키를 누르고 "추가 옵션"이 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 누르고 "음성 메일 재생"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
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참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
키보드와 함께 Mac에 대한 Microsoft Teams 사용하고 기본 제공 Mac OS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하여 음성 메일을 확인합니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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키보드 바로 가기에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 바로 가기 키를 참조하세요.
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이 항목에서는 기본 제공 macOS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용 방법을 자세히 알아보려면 VoiceOver Getting Started Guide(VoiceOver 시작 가이드)로 이동하세요.
음성 메일 확인
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Microsoft Teams 에서 Command+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
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"Voicemail"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 새 음성 메일의 수를 누릅니다.
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Return 키를 누릅니다. 포커스가 음성 메일 테이블로 이동합니다.
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음성 메일 테이블에는 각 음성 메일 메시지의 발신자, 기간, 날짜 및 시간이 나열됩니다. 음성 메일 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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음성 메일을 재생하려면 Return 키를 누른 다음 "음성 메일 재생"이 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 누른 다음 Return 키를 다시 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
브라우저에서 키보드 및 화면 읽기 프로그램과 함께 웹에 대한 Microsoft Teams 사용하여 음성 메일을 확인합니다. 내레이터, JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트를 수행했지만 일반적인 접근성 표준과 기법을 준수하는 한 다른 화면 읽기 프로그램을 사용할 수 있습니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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JAWS의 최근 버전에서는 더 이상 가상 PC 커서 모드가 Microsoft Teams의 기본값으로 설정되지 않습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
음성 메일 확인
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JAWS를 사용하는 경우 먼저 가상 커서 모드를 사용하도록 설정합니다. 자세한 내용은 JAWS 가상 커서 사용을 참조하세요. 가상 커서를 켜거나 끄려면 SR 키+Z를 누릅니다.
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Microsoft Teams Ctrl+Shift+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다.
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내레이터 및 NVDA를 사용하여 "음성 메일"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
JAWS를 사용하면 "통화 목록"이 들릴 때까지 R 키를 누르고 "음성 메일"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 두 번 누릅니다.
포커스가 음성 메일 테이블로 이동합니다. 표에는 각 음성 메일 메시지의 호출자, 기간, 날짜 및 시간이 나열되어 있습니다.
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가장 최근의 음성 메일 메시지가 선택되었습니다. 이 메시지를 재생하려면 Enter 키를 누르고 "음성 메일 재생"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 다시 누릅니다.
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테이블의 다른 음성 메일 메시지로 이동하려면 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 통화 및 응답
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.
