이 문서는 Windows Narrator, JAWS 또는 Microsoft 365 제품을 사용하는 NVDA 등의 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자를 위한 것입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 Microsoft 365 화면 읽기 프로그램 지원 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 참조하세요.
키보드 및 화면 읽기 프로그램에서 Microsoft Teams 사용하여 전화를 걸고 받고 통화 기록을 확인합니다. JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트했지만 일반적인 접근성 표준 및 기술을 따르는 한 다른 화면 읽기 프로그램에서 작동할 수 있습니다.
전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 디바이스가 제대로 작동하는지 확인하여 모두 설정되었는지 확인하는 것도 좋습니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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JAWS의 최근 버전에서는 더 이상 가상 PC 커서 모드가 Microsoft Teams의 기본값으로 설정되지 않습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
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Microsoft Teams 내에서 바로 가기 키 목록에 빠르게 액세스하려면 Ctrl+E를 누르고 슬래시 문자 뒤에 단어 키를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
: 검색 필드를 사용하여 다른 사람을 호출할 수도 있습니다. Ctrl+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 슬래시 문자(/)를 입력한 다음 호출이라는 단어를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 검색 결과를 찾아보려면 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 원하는 연락처가 들리면 Enter 키를 눌러 통화를 시작합니다.
: 해당 지역에서 통화 탭을 사용할 수 있는 경우 해당 옵션을 사용하여 연락처를 직접 호출하고 통화 기록을 찾아보고 음성 메일을 확인할 수 있습니다. 통화 탭으로 이동하려면 Ctrl+5를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
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연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 벨소리와 발신자의 이름이 들립니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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오디오 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+S를 누릅니다.
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화상 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+A를 누릅니다.
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호출을 거부하려면 Ctrl+Shift+D를 누릅니다.
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통화 기록 확인
호출 보기의 통화 기록 테이블에는 호출자 또는 받는 사람의 이름, 호출 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 시간이 나열됩니다.
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Microsoft Teams Ctrl+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
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"기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 호출 기록 테이블로 이동합니다.
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호출 기록 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화 세부 정보가 들립니다.
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호출자 또는 받는 사람과 다시 통화하거나 채팅하려면 스페이스바를 누르고 원하는 옵션이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 확인
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
기본 제공 Mac OS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver에서 Mac에 대한 Microsoft Teams 사용하여 신속하게 전화를 걸고 받습니다. 전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 디바이스가 연결되어 있고 오디오 장치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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Microsoft Teams 안에서 바로 가기 키 목록에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. Command+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 /keys를 입력한 다음 Return 키를 누릅니다.
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이 항목에서는 기본 제공 macOS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용 방법을 자세히 알아보려면 VoiceOver Getting Started Guide(VoiceOver 시작 가이드)로 이동하세요.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
: 모든 지역 및 조직에서 통화가 지원되지 않을 수 있습니다.
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Microsoft Teams 에서 Command+E를 눌러 검색 필드로 이동합니다.
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/call을 입력하고 Return 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 입력할 때 검색 결과가 업데이트됩니다.
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결과 목록을 탐색하려면 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화하려는 사람이 들리면 오디오 통화를 시작하려면 Return 키를 누릅니다. 영상 통화를 시작하려면 Command+Shift+U를 누릅니다.
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통화를 종료하려면 끊 기 단추에 도달할 때까지 Tab 키를 누르고 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
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연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 발신자의 이름이 들립니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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오디오 통화에 응답하려면 Command+Shift+S를 누릅니다.
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화상 통화에 응답하려면 Command+Shift+A를 누릅니다.
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호출을 거부하려면 Command+Shift+D를 누릅니다.
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통화 기록 확인
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Microsoft Teams 에서 Command+5를 눌러 통화 보기로 이동합니다. 다음이 들립니다.
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"기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Return 키를 누릅니다. 호출 기록 테이블이 열립니다. 테이블에는 통화와 관련된 이름 또는 번호, 통화 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 날짜가 나열되어 있습니다.
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테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 이동할 때 정보가 들립니다.
다시 전화를 걸거나 채팅을 시작하거나 빠른 다이얼에 사람 또는 번호를 추가하려면 스페이스바를 눌러 추가 작업 메뉴를 연 다음 아래쪽 화살표 키를 눌러 메뉴에서 아래로 이동합니다. 원하는 옵션을 사용할 때 Return 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 확인
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
브라우저에서 키보드 및 화면 읽기 프로그램과 함께 Microsoft Teams 사용하여 전화를 걸고 받고 통화 기록을 확인합니다. 내레이터, JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트를 수행했지만 일반적인 접근성 표준과 기법을 준수하는 한 다른 화면 읽기 프로그램을 사용할 수 있습니다.
전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 디바이스가 제대로 작동하는지 확인하여 모두 설정되었는지 확인하는 것도 좋습니다.
현재 다른 브라우저에서 호출 옵션을 사용할 수 없으므로 Microsoft Teams 를 사용하여 호출하는 데 Microsoft Edge 사용해야 합니다.
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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JAWS의 최근 버전에서는 더 이상 가상 PC 커서 모드가 Microsoft Teams의 기본값으로 설정되지 않습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
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Microsoft Teams 내에서 바로 가기 키 목록에 빠르게 액세스하려면 Ctrl+E를 누르고 슬래시 문자 뒤에 단어 키를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
: 검색 필드를 사용하여 다른 사람을 호출할 수도 있습니다. Ctrl+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 슬래시 문자(/)를 입력한 다음 호출이라는 단어를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 통화를 시작하려면 Enter 키를 누릅니다.
: 지역 또는 브라우저에서 통화 탭을 사용할 수 있는 경우 해당 옵션을 사용하여 연락처에 직접 전화를 걸고 통화 기록을 찾아보고 음성 메일을 확인할 수 있습니다. 통화 탭으로 이동하려면 Ctrl+Shift+5를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
누군가가 전화를 걸고 있는지 확인하려면 Microsoft Teams 설정에서 소리 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 알림 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동을 확인의 알림 설정 사용자 지정 섹션을 참조하세요.
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연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 벨소리가 들리고 "Microsoft Teams, 알림 창"이 들립니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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오디오 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+S를 누릅니다.
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화상 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+A를 누릅니다.
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호출을 거부하려면 Ctrl+Shift+D를 누릅니다.
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통화 기록 확인
호출 기록 테이블에는 호출자 또는 받는 사람의 이름, 호출 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 시간이 나열됩니다.
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Microsoft Teams Ctrl+Shift+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
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"기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 호출 기록 테이블로 이동합니다.
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호출 기록 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화 세부 정보가 들립니다.
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호출자 또는 받는 사람과 다시 통화하거나 채팅하려면 스페이스바를 누르고 원하는 옵션이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 확인
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.
