米国で Surface 認定サービス プロバイダーを検索する (現時点では AZ、FL、TX のみ)

Surfaceを認定サービスプロバイダーに出す準備をする。

• Surface for Service を送信する前に、Surface Diagnostic Toolkit を使用して一般的なソフトウェアの問題を解決してみてください。 詳細については、「Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit を使用して Surface の一般的な問題を修正する」を参照してください。

• 認定プロバイダー (ASP) に到着する前に、データをバックアップしてください。 Surface のデータは、サービス プロセスの一部として消去される場合があります。 ただし、必要に応じて、訪問前にご自身でデータを消去することができます。

• デバイスの保証ステータスを確認するために、元の領収書、請求書、またはコピーを持参してください。 ただし、請求書を提出できない場合は、心配しないでください。 ASP は、Surface のシリアル番号で保証ステータスを確認します。 詳細については、「購入の証明による保証の更新https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/update-your-warranty-with-your-proof-of-purchase-ceca7e91-3a88-e2dc-7a21-b8c54b5429df」ページを参照してください。

• お使いのデバイスが破損している場合、保証条項は、それが固定または交換できるかどうかを決定します。

• お使いのデバイスが保証期間外であり、延長保証がない場合は、交換されず、実行された修理に対して支払いが必要になる場合があります。

• サポート サービス (専門的なハードウェアの検査、トラブルシューティング、システム回復サービスなど) は、場所によって異なる場合があります。 詳細については、地元の ASP を参照してください。

参加パートナーと場所

現在、対人サービスは 、アリゾナ、フロリダ、テキサスの一部の uBreakiFix の場所で利用できます。 

お近くに認定サービス プロバイダーがない場合は、「 Surface のサービスまたは修理を受ける方法 」を参照して、追加のサービスまたは修復オプションを確認してください。 追加のヘルプが必要な場合は、お問い合わせください。