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Note: Siamo consapevoli che alcuni PC ARM (ad esempio Copilot+ PC) non sono in grado di aggiungere/installare una stampante usando il programma di installazione incluso o scaricandolo dal sito Web del produttore.

Tutti i dispositivi hardware di Windows, incluse le stampanti, richiedono l'uso di driver con Windows. Microsoft consiglia di scaricare e installare il driver della stampante più recente per una stampante. L'installazione del driver della stampante più recente potrebbe risolvere problemi noti della stampante, aumentare le prestazioni o aggiungere funzionalità aggiuntive. Se una stampante presenta problemi o non risponde, il download e l'installazione dei driver più recenti possono spesso risolvere questi problemi.

Il metodo consigliato per scaricare, installare e aggiornare i driver della stampante usa Windows Update. Esistono tuttavia diversi metodi per scaricare, installare e aggiornare i driver della stampante. Selezionare il metodo desiderato nell'elenco seguente:

Windows Update è il metodo consigliato per scaricare, installare e aggiornare i driver della stampante. Per informazioni su come aggiornare i driver della stampante usando Windows Update, vedere l'articolo seguente:

Ottenere automaticamente driver hardware consigliati e aggiornati

Nota: Se Windows Update non trova un driver per la stampante, usa uno degli altri metodi descritti in questo articolo per installare o aggiornare il driver della stampante.

I produttori di stampanti rilasciano spesso software e driver aggiornati per stampanti nei loro siti Web per migliorare le prestazioni e la compatibilità. I passaggi seguenti sono i passaggi generali per ottenere software per stampanti e driver dal sito Web del produttore della stampante, ma i passaggi esatti possono variare da produttore a produttore.

Per ottenere il software di installazione della stampante e i driver aggiornati dal sito Web del produttore della stampante:

  1. Identificare il modello di stampante: Il numero del modello viene in genere stampato sulla stampante stessa o elencato sulle informazioni di acquisto.

  2. Visita il sito Web ufficiale del produttore della stampante.

  3. Vai alla sezione Supporto tecnico o Driver del sito Web del produttore della stampante.

  4. Nella sezione supporto o driver del sito Web del produttore della stampante immetti il modello di stampante nella barra di ricerca per individuare la pagina del modello di stampante specifico.

  5. Nella pagina del modello di stampante individua la posizione in cui scaricare il software e i driver della stampante.

  6. Se richiesto, seleziona la versione di Windows in uso.

  7. Scarica il software e i driver più recenti per la stampante.

    Suggerimento: La maggior parte dei browser scarica il software della stampante e i driver nella cartella Download di Windows.

  8. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul software della stampante scaricato e seleziona Apri. L'installazione del software della stampante dovrebbe avviarsi.

  9. Per completare la configurazione della stampante, seguire le istruzioni visualizzate del software di installazione della stampante. Le istruzioni visualizzate potrebbero includere l'accettazione del contratto di licenza, la selezione delle preferenze di installazione e la connessione della stampante. Se richiesto, riavvia il dispositivo Windows per finalizzare l'installazione del software della stampante e del driver.

Se la stampante è stata fornita con un disco, è possibile che il disco contenga software e driver con cui installare la stampante. Per ulteriori informazioni, tra cui come eseguire il software di installazione della stampante, consultare la documentazione della stampante.

Importante: Software e driver forniti con una stampante tramite disco potrebbero non essere aggiornati. Il metodo preferito per installare il software e i driver della stampante del produttore consiste nel ottenere la versione più recente scaricandola direttamente dal sito Web del produttore della stampante. Per altre informazioni sul download di software per stampanti e driver aggiornati dal produttore della stampante, vedi la sezione Scaricare e installare i driver della stampante dal sito Web del produttore in questo articolo.

Anche se il metodo consigliato per installare e aggiornare i driver della stampante usa Windows Update, è anche possibile usare Gestione dispositivi in Windows. Per altre informazioni, vedere l'articolo seguente:

Aggiornare i driver tramite Gestione dispositivi in Windows

Se una stampante non funziona o non risponde neanche dopo l'installazione dei driver aggiornati più recenti, la reinstallazione della stampante potrebbe risolvere il problema. La reinstallazione della stampante potrebbe forzare il download e l'installazione dei driver più recenti da Windows Update.

La reinstallazione di una stampante comporta innanzitutto la rimozione della stampante, la reinstallazione e quindi l'aggiornamento dei driver della stampante tramite Windows Update:

  1. Per rimuovere una stampante, vedere la sezione Rimuovere una stampante dall'articolo seguente:Aggiungere o installare una stampante in Windows

  2. Dopo aver rimosso la stampante, aggiungi di nuovo la stampante seguendo le istruzioni dello stesso articolo:Aggiungere o installare una stampante in Windows

  3. Dopo aver reinstallato la stampante, usa Windows Update per ottenere i driver della stampante aggiornati più recenti.

Anche se l'uso di Windows Update e il download e l'installazione dei driver della stampante dal sito Web del produttore sono i metodi consigliati per aggiornare i driver della stampante, è anche possibile usare la procedura guidata Aggiungi driver stampante legacy per provare a ottenere driver della stampante aggiornati. Questo metodo deve essere utilizzato solo come ultima risorsa. Potrebbe anche funzionare meglio per le stampanti meno recenti.

Per usare l'Aggiunta guidata driver stampante:

  1. Nel dispositivo Windows a cui è collegata la stampante cablata o locale, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e quindi seleziona Impostazioni > dispositivi & Bluetooth> Stampanti & scanner .O Seleziona i seguenti dispositivi & Bluetooth > il collegamento Stampanti & scanner :Apri dispositivi Bluetooth & > Stampanti & scanner

  2. Nella finestra Stampanti & Bluetooth > Stampanti & Scanner seleziona Proprietà server stampante in Impostazioni correlate.

  3. Nella finestra delle proprietà del server di stampa visualizzata selezionare la scheda Driver .

  4. Nella scheda Driver seleziona il pulsante Aggiungi .

  5. Nella finestra Aggiunta guidata driver stampante che si apre:

    1. Nella pagina Benvenuto nell'Aggiunta guidata driver stampante seleziona il pulsante Avanti > .

    2. Nella pagina Selezione processore seleziona l'architettura del processore del dispositivo Windows in cui è installata la stampante.

    3. Nella pagina Selezione driver stampante seleziona il pulsante Windows Update. L'Aggiunta guidata driver stampante viene eseguita in Windows Update per scaricare l'elenco di stampanti più recente. Il download dell'elenco più recente di stampanti potrebbe richiedere alcuni minuti.

    4. Al termine del download dell'elenco più recente di stampanti Windows Update nella pagina Selezione driver stampante, seleziona il produttore della stampante in Produttore.

    5. Dopo aver selezionato il produttore, seleziona il modello di stampante in Stampanti, quindi seleziona il pulsante Avanti > .

    6. Nella pagina Completamento dell'Aggiunta guidata driver stampante seleziona il pulsante Fine .

  6. Nella scheda Driver della finestra Proprietà server di stampa il driver della stampante selezionata dovrebbe ora essere elencato in Driver installati:.

    Importante:  L'uso dell'Aggiunta guidata driver stampante consente di aggiungere solo i driver per la stampante a Windows e presuppone che la stampante sia già installata. Non installa la stampante. Se la stampante non è installata, segui le istruzioni contenute nell'articolo Aggiungere o installare una stampante in Window s per aggiungere e installare la stampante.

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