Strumenti di risoluzione dei problemi di Outlook classici
La Guida contiene gli strumenti di risoluzione dei problemi per Outlook classico che è possibile eseguire in molti scenari comuni. Questi spesso aiutano a risolvere i problemi senza la necessità di contattare il supporto. Se è disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi per il problema, seleziona Avvia per eseguire lo strumento.
Strumenti di risoluzione dei problemi di Outlook classici disponibili
Nota: Gli strumenti di risoluzione dei problemi di Richiesta supporto non sono applicabili ai nuovi Outlook per Windows. Verificare se il nuovo interruttore di Outlook è attivato o disattivato. Se è attivata, vedere Risoluzione dei problemi di Outlook.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di configurazione del profilo di Outlook classico per configurare la posta elettronica di Microsoft 365 nella versione classica di Outlook.
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Avviare l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immettere Configurare la posta elettronica di Microsoft 365 in Outlook.
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Segui i passaggi forniti.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di avvio di Outlook classico per risolvere i problemi quando versione classica di Outlook per Windows non è in grado di avviarsi.
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Seleziona il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che il sito sta provando ad aprire Richiesta supporto.
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Seguire i passaggi nella finestra Richiesta supporto.
Importante:
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, è necessario essere nello stesso PC Windows di Outlook classico.
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Lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona con il nuovo Outlook per Windows.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di controllo dell'autenticazione classica di Outlook per risolvere i problemi di autenticazione classica delle password di Outlook.
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Avviare l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immettere Problema con la password di Outlook.
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Segui i passaggi forniti.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di connettività di Outlook classico per risolvere problemi di connettività intermittenti.
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Seleziona il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che il sito sta provando ad aprire Richiesta supporto.
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Seguire i passaggi nella finestra Richiesta supporto.
Importante:
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, è necessario essere nello stesso PC Windows di Outlook classico.
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Lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona con il nuovo Outlook per Windows.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di diagnostica avanzata di Outlook classico per creare un report di configurazione dettagliato.
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Seleziona il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che il sito sta provando ad aprire Richiesta supporto.
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Seguire i passaggi nella finestra Richiesta supporto.
Importante:
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, è necessario essere nello stesso PC Windows di Outlook classico.
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Lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona con il nuovo Outlook per Windows.
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di controllo classico del calendario di Outlook per identificare i problemi classici del calendario di Outlook.
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Avviare l'app Richiesta supporto .
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Nella barra di ricerca immettere Problemi durante la ricerca del calendario di Outlook.
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Segui i passaggi forniti.
Visualizzare i risultati dello strumento di risoluzione dei problemi
Dopo aver eseguito uno strumento di risoluzione dei problemi, Ottieni assistenza fornisce dettagli su eventuali risultati e suggerimenti sui possibili rimedi. Se uno di questi risolve il problema, chiudi l'app e continua a lavorare.
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