Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2022
PROBLEMA
In Outlook, quando si tenta di visualizzare in anteprima un allegato PDF in un messaggio di posta elettronica, viene visualizzato l'errore seguente:
Questo file non può essere visualizzato in anteprima perché non è installato alcun visualizzatore di anteprima.
STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA
Questo errore può essere causato da due problemi principali.
Problema 1:
Adobe Acrobat Reader non è installato nello stesso numero di bit Outlook Desktop
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Aprire Outlook e selezionare File > Office account >Informazioni Outlook. La versione di Outlook (32 bit o 64 bit) verrà visualizzata in grassetto nella parte superiore della finestra.
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Aprire Adobe Acrobat Reader e selezionare Guida > informazioni su Adobe Acrobat Reader. La versione di Adobe Acrobat Reader (32 bit o 64 bit) verrà visualizzata in grassetto nella parte superiore della finestra.
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Se la versione bit di Adobe Acrobat Reader e Outlook sono uguali, passare al problema 2. Se sono diverse, disinstallare la versione corrente di Adobe Acrobat Reader.
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Passare a Adobe Acrobat Reader DC Install per tutte le versioni. e compila i passaggi per ottenere la versione corretta di Adobe Acrobat Reader.
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Nel passaggio 3 assicurarsi di scegliere lo stesso numero di bit della versione di Outlook. Se Outlook è a 64 bit, selezionare la versione (64 Bit).
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Al termine del download, eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Problema 2:
Microsoft PowerToys è installato e ha sostituito l'impostazione Anteprima PDF.
Dal menu Start di Windows cercare l'app PowerToys e aprirla. Selezionare Esplora file componenti aggiuntivie disabilitare l'anteprima PDF (pdf).
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