Memecahkan masalah keyboard Surface Pro Flex
Keyboard Surface Pro Flex meningkatkan fleksibilitas dan kinerja Surface Pro Anda, memastikan transisi yang mulus dari mode yang terpasang ke mode yang terlepas.
Catatan: Pro Flex Keyboard kompatibel dengan Surface Pro 8 menjalankan model Windows 11, Surface Pro 9, dan yang lebih baru. Untuk informasi tentang kompatibilitas keyboard, lihat Mempelajari selengkapnya tentang Keyboard Surface dan Type Cover.
Mengalami masalah dengan Surface Pro Flex Keyboard Anda? Anda mungkin melihat bahwa Keyboard:
-
Tidak terlihat tersambung dan tidak merespons sekalipun
-
Keyboard tidak berfungsi secara nirkabel
-
Tampak terputus atau berhenti merespons secara acak
Ada beberapa solusi yang dapat Anda coba:
Menggunakan Keyboard Surface Pro Flex yang tersambung langsung ke Surface Pro.
-
Putuskan sambungan Surface anda dari sumber daya apa pun dan lepaskan keyboard Surface Pro Flex.
-
Periksa setiap puing, kerusakan, atau penghalang yang dapat mencegah koneksi yang tepat.
-
Navigasikan ke Mulai > Daya > Matikan untuk mematikan Surface sepenuhnya.
-
Tahan tombol daya selama 20 detik penuh. Anda mungkin melihat logo Surface muncul sebentar—terus tahan tombol hingga logo muncul kembali.
-
Sambungkan kembali keyboard Surface Pro Flex, memastikan semua magnet bersentuhan dengan tepi bawah Surface Anda.
Untuk bantuan selengkapnya, silakan lihat Memecahkan Masalah Type Cover atau Keyboard Surface
Menggunakan Surface Pro Flex Keyboard yang terlepas dari Surface Pro.
Catatan: Langkah-langkah berikut didesain khusus untuk keyboard Surface Pro Flex. Untuk bantuan dalam mengidentifikasi model keyboard Anda, silakan kunjungi Pelajari selengkapnya tentang Keyboard dan Type Cover Surface Pro
Pastikan baterai terisi daya yang memadai agar berfungsi secara nirkabel. Pasang ulang keyboard ke Surface Pro Anda dan lihat status baterai keyboard dalam aplikasi Surface.
Catatan: Jika tidak melihat aplikasi Surface dalam hasil pencarian, Anda mungkin perlu mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store.
Di aplikasi Surface, pilih Keyboard yang terletak di bagian bawah aplikasi.
-
Jika keyboard bukan "Surface Pro Keyboard Flex," keyboard tidak akan beroperasi dalam mode lepas. Kemampuan nirkabel eksklusif untuk keyboard Surface Pro Flex.
-
Di bawah nama keyboard, periksa untuk memastikan baterai terisi daya yang memadai.
-
Klik "Pembaruan Firmware" untuk memverifikasi bahwa firmware keyboard adalah versi terbaru.
Jika baterai tidak terisi dayanya atau keyboard tidak diperbarui, izinkan waktu untuk melakukan tindakan tersebut sebelum melepaskan keyboard.
Jika keyboard gagal berfungsi secara nirkabel bahkan setelah biaya penuh atau sebagian, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Lepaskan keyboard dari perangkat Anda.
-
Tahan tombol Esc selama kurang lebih 5 detik hingga lampu LED pada tombol Fn menyala.
-
Sambungkan keyboard ke perangkat Surface Pro Anda.
-
Biarkan keyboard tersambung selama minimal 30 detik sebelum mencoba menggunakannya secara nirkabel lagi.
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
