Pengalaman masuk Anda berbeda tergantung pada apa yang Anda pilih untuk digunakan sebagai faktor kedua: panggilan telepon, kunci akses, aplikasi autentikasi, atau menggunakan pesan teks. 

Masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan panggilan telepon

Informasi berikut ini menjelaskan pengalaman verifikasi dua langkah dengan panggilan ke ponsel atau telepon kantor Anda.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti Microsoft 365 menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft menghubungi Anda.

  3. Jawab telepon dan tekan tombol # .

Masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan pesan teks

Informasi berikut menguraikan pengalaman verifikasi dua langkah dengan pesan teks ke ponsel Anda:

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti Microsoft 365 menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft mengirimi Anda pesan teks yang berisi kode verifikasi.

  3. Masukkan kode dalam kotak yang disediakan di halaman masuk.

Masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan kunci akses

Informasi berikut menguraikan masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan kunci keamanan:

1. Masuk ke Office.

2. Masuk menggunakan salah satu metode berikut:

  • Masukkan nama pengguna Anda.

  • Jika baru-baru ini menggunakan tombol akses untuk masuk, Anda akan secara otomatis diminta untuk masuk dengan tombol akses.

  • Jika tidak, pilih Cara lain untuk masuk atau pilih Opsi masuk untuk masuk dengan lebih nyaman tanpa harus memasukkan nama pengguna.

  • Pilih Wajah, sidik jari, PIN, atau kunci keamanan. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Perangkat Anda membuka jendela keamanan.

Untuk menggunakan kunci keamanan Anda, ikuti langkah-langkah dalam dialog sistem operasi atau browser. Verifikasi bahwa itu adalah Anda dengan memindai sidik jari Anda atau memasukkan PIN Anda.

Perangkat seluler mungkin diprioritaskan daripada kunci keamanan

Penting: Jika Anda menggunakan Chrome atau Edge, browser mungkin memprioritaskan penggunaan kunci akses yang disimpan di perangkat seluler melalui kunci akses yang disimpan di kunci keamanan.

  • Dimulai dengan Windows 11 versi 23H2, sistem operasi meminta Anda selama masuk. Di bawah Pilihan lainnya, pilih Kunci keamanan, lalu Berikutnya.

  • Pada versi Windows yang lebih lama, browser mungkin memperlihatkan layar QR untuk melanjutkan penggunaan kunci akses yang disimpan di perangkat seluler. Atau untuk menggunakan kunci akses yang disimpan di kunci keamanan, sisipkan kunci keamanan Sebagai gantinya.

Masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan Authenticator 

Informasi berikut ini menjelaskan pengalaman menggunakan Microsoft Authenticator untuk verifikasi dua langkah. Ada dua cara berbeda untuk menggunakan aplikasi tersebut. Anda dapat menerima pemberitahuan push di perangkat, atau membuka aplikasi untuk mendapatkan kode verifikasi.

Masuk dengan pemberitahuan dari Microsoft Authenticator 

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti Microsoft 365 menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft mengirimkan pemberitahuan ke Authenticator di perangkat Anda.

  3. Buka pemberitahuan di telepon Anda dan pilih tombol Verifikasi. Jika perusahaan Anda memerlukan PIN, masukkan di sini. Sekarang Anda harus masuk.

Untuk masuk menggunakan kode verifikasi dengan Microsoft Authenticator 

Jika Anda menggunakan Microsoft Authenticator untuk mendapatkan kode verifikasi, maka ketika membuka aplikasi, Anda melihat nomor di bawah nama akun Anda. Angka ini berubah setiap 30 detik sehingga Anda tidak menggunakan angka yang sama dua kali. Saat Anda dimintai kode verifikasi, buka aplikasi dan gunakan nomor apa pun yang saat ini ditampilkan.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti Microsoft 365 menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft meminta kode verifikasi.

  3. Buka Authenticator di telepon Anda dan masukkan kode di kotak tempat Anda masuk.

Masuk ke akun kerja atau sekolah Anda dengan metode alternatif

Terkadang Anda tidak memiliki telepon atau perangkat yang Anda siapkan sebagai metode verifikasi pilihan Anda. Situasi inilah yang kami sarankan agar Anda menyiapkan metode pencadangan untuk akun Anda. Bagian berikut ini memperlihatkan cara masuk dengan metode alternatif saat metode utama Anda mungkin tidak tersedia.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti Microsoft 365 menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Pilih Gunakan opsi verifikasi lain.

  3. Anda melihat opsi verifikasi yang berbeda berdasarkan jumlah yang telah Anda siapkan. Pilih metode alternatif dan masuk.  

Perlu bantuan lainnya?

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

MenemukanKomunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider