Batalkan langganan Microsoft Anda
Pilih tautan yang benar untuk bantuan pembatalan langganan Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro, atau Xbox. Untuk semua langganan lainnya, ikuti langkah-langkah di bagian Batalkan langganan Microsoft lainnya di bawah ini.
Membatalkan langganan Microsoft 365, Copilot Pro , atau Xbox
|
|
|
Membatalkan langganan Microsoft lainnya
Untuk membatalkan langganan Microsoft lainnya, seperti ClipChamp, atau untuk penyimpanan OneDrivetambahan, ikuti instruksi di bawah ini.
-
Masuk ke Layanan & langganan dan masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli langganan. Sangatlah penting untuk menggunakan akun tersebut.
: Jika Anda membeli langganan Microsoft dari Google Play atau app store Apple, hubungi dukungan pelanggan mereka untuk pembatalan atau pengembalian dana.
-
Temukan langganan Anda, lalu pilih Kelola.
: Jika melihat Aktifkan tagihan berulang , bukan tautan yang bertuliskan Kelola, artinya langganan Anda telah diatur untuk kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan dikenai biaya secara otomatis setelah tanggal ini. Tidak ada lagi yang perlu dilakukan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan produk hingga langganan kedaluwarsa.
-
Pada halaman berikutnya, pilih Batalkan (atau mungkin dikatakan Mutakhirkan atau Batalkan, tergantung pada tipe langganan Anda).
-
Gulir dan ikuti instruksi di halaman untuk melanjutkan pembatalan. Untuk melihat kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.
: Di negara-negara berikut, Anda dapat membatalkan langganan, dan tergantung pada lama langganan, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana prorata. Lihat Negara dengan pengembalian dana prorata untuk langganan Microsoft untuk informasi selengkapnya.Panjang langganan apa pun - Langganan Kanada, Israel, Korea, dan Turkilebih dari 1 bulan dan diperpanjang - Denmark, Finlandia, Jerman (pembelian pada atau setelah 1 Maret 2022), Belanda, Polandia, dan Portugal
: Jika Anda pemilik bisnis kecil yang mencari informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan Microsoft 365, kunjungi Bantuan dan pembelajaran bisnis kecil.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Memecahkan masalah jika Anda tidak dapat membatalkan langganan
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
