Ha Surface vagy Xbox konzolja van, Microsoft-fiókjával ellenőrizheti a garanciát, és jótállási igényeket érvényesíthet.
Megjegyzés: Ha a Surface egy üzleti eszköz (amely egy szervezet tulajdonában van), tekintse meg a Surface üzleti és oktatási szolgáltatási lehetőségeit ismertető cikket.
A Microsoft-eszköz regisztrálása
A garancia ellenőrzése vagy a szerviz lekérése előtt előfordulhat, hogy regisztrálnia kell a Surface-et vagy az Xboxot a fiókjában. A Surface vagy az Xbox regisztrálásával kapcsolatos segítségért olvassa el a Microsoft-fiókjával használt eszközök kezelése vagy Az Xbox-eszköz szervizelése című témakört.
A Microsoft jótállásának ellenőrzése
Az eszköz regisztrálása után a Microsoft-fiókjával ellenőrizze a Surface-jótállást, vagy ellenőrizze az Xbox jótállását. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Jelentkezzen be a fiókjával account.microsoft.com/devices .
-
Keresse meg azt az eszközt, amelyen ellenőrizni szeretné a jótállást, majd válassza az Információ & támogatás lehetőséget.
-
Az Eszközlefedettség területen láthatja, hogy milyen garanciális lefedettséggel rendelkezik az eszköz, és mennyi idő maradt még hátra.
Szolgáltatás lekérése a Microsoft-eszközhöz
A account.microsoft.com/devices a Surface, Surface tartozék, Xbox vagy Xbox tartozék szervizelhető. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Jelentkezzen be a account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Válassza ki a szolgáltatást igénylő eszközt, válassza a Tovább lehetőséget, majd kövesse az utasításokat a szolgáltatáskérés teljesítéséhez.
A szolgáltatási folyamattal kapcsolatos részletesebb információkért lásd: A Surface szolgáltatásának beszerzése vagy Xbox-eszköz szervizelése.
