A kamera nem működik a Windowsban

Adjon engedélyt az alkalmazásainak

Ha nemrég frissített a Windows 10-re, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia az alkalmazásoknak a kamera használatára. A Windows 10 újabb verzióiban bizonyos alkalmazások alapértelmezés szerint nem férhetnek hozzá a kamerához. 

Ha lehetővé szeretné tenni, hogy az eszköze hozzáférjen a kamerához, válassza a Start gombot, majd a Gépház  > Adatvédelem  > Kamera  lehetőséget. Ha A kamera elérésének engedélyezése az eszközön szakaszban ki van kapcsolva a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön beállítás, akkor válassza a Módosítás gombot, és kapcsolja be a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön kapcsolót. 

A kamera elérésének engedélyezése az eszközön

Ahhoz, hogy egy alkalmazás hozzáférhessen a kamerához, gondoskodnia kell arról, hogy be legyen kapcsolva a kamerához való hozzáférés a felhasználói fiókjában levő alkalmazások számára. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára kapcsoló. 

Miután engedélyezte a hozzáférést a kamerához, görgessen A kamerához hozzáférő Microsoft Store-beli alkalmazások kiválasztása szakaszhoz, és egyesével engedélyezze a kamerához való hozzáférést a kívánt alkalmazásoknak. Ezen a listán csak a Microsoft Store-ból telepített alkalmazások szerepelnek. 

Ha az internetről, lemezről vagy USB-meghajtóról telepített egy alkalmazást, illetve ha az informatikai rendszergazda telepített egy alkalmazást Önnek, akkor ez az alkalmazás esetleg nem a Microsoft Store-ból származik. A hozzáférés ellenőrzéséhez görgessen A kamera elérésének engedélyezése az asztali alkalmazások számára kapcsolóhoz, és győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva. Az internetböngészők (például a Microsoft Edge) és számos videokonferencia-alkalmazás – például a Microsoft Teams is – asztali alkalmazás, amelynek használatához be kell kapcsolni ezt a beállítást.  

Ellenőrizze a víruskereső szoftvert

A víruskereső szoftver beállításaiban keresse meg a kamerához való hozzáférést vagy a webkamera engedélyét letiltó beállításokat. Ha segítségre van szüksége, látogasson el a víruskereső szoftver gyártójának webhelyére. 

Másik USB-port használata és hardverváltozások keresése

Ha külső kamerát használ, először próbálja meg az eszköz másik USB-portjával használni. Ha ez nem segít, vagy ha a kamera be van építve az eszközbe, próbálkozzon az alábbiakkal: 

1. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza ki azt az eredmények közül.

2. Keresse meg a kamerát a Kamerák, a Képeszközök vagy a Hang-, video- és játékvezérlők között.

3. Ha nem találja a kamerát, nyissa meg a Művelet menüt, és válassza a Hardverváltozások keresése menüpontot.

4. Várja meg, amíg a program befejezi a vizsgálatot, és újratelepíti a frissített illesztőprogramokat, majd indítsa újra az eszközt, és ezt követően próbálja ismét megnyitni a Kamera alkalmazást.

5. Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerült elhárítani a problémát, folytassa a következő lépésekkel.

A kamera-illesztőprogram kompatibilitásának ellenőrzése

A régebbi eszközökhöz tervezett egyes régebbi kamerák nem kompatibilisek a Windows 10-zel. A következőképpen ellenőrizheti, hogy a kamerája kompatibilis-e:

1. Keresse meg a kamerát az Eszközkezelőben a Kamerák, a Képeszközök vagy a Hang-, video- és játékvezérlők szakaszban.

2. Kattintson a jobb egérgombbal (vagy tartsa lenyomva) a kamera nevére, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.

3. Az Illesztőprogram lapon kattintson az Illesztőprogram adatai gombra, és keresse meg a stream.sys fájlt. Ha megtalálta, akkor a kamerát a Windows 7 előtti időben tervezték, és le kell cserélnie egy újabb kamerára.

4. Ha nem talál a stream.sys kifejezést magában foglaló fájlnevet, folytassa a következő lépésekkel.

A kamera illesztőprogramjának visszaállítása

Ha a kamera nem működik a frissítés után, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

1. Az Eszközkezelőben kattintson a jobb gombbal a kamerára (vagy tartsa lenyomva), és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

2. Az Illesztőprogram lapon válassza a Visszaállítás > Igen elemet. (Bizonyos eszközillesztők nem biztosítják ezt a lehetőséget. Ha az illesztőprogramhoz nem érhető el a Visszaállás az előző illesztőprogramra lehetőség, ugorjon a következő javítási lépésre.)

3. A visszaállítást követően indítsa újra az eszközt, majd próbálja ismét megnyitni a Kamera alkalmazást.

4. Ha a visszaállítás nem segített vagy nem érhető el, folytassa a következő lépésekkel.

A kamera illesztőprogramjának eltávolítása és hardverváltozások keresése

1. Az Eszközkezelőben kattintson a jobb gombbal a kamerára (vagy tartsa lenyomva), és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

2. Válassza ki az Illesztőprogram lapfület, majd az Eszköz eltávolítása gombot. Jelölje be a Töröljele az eszköz illesztőprogramját jelölőnégyzetet, majd válassza az OK gombot.

3. Az EszközkezelőMűvelet menüjében válassza a Hardverváltozások keresése elemet.

4. Várja meg, amíg a program befejezi a vizsgálatot, és újratelepíti a frissített illesztőprogramokat, majd indítsa újra a PC-t, és ezt követően próbálja ismét megnyitni a Kamera alkalmazást.

Váltás UVC illesztőprogramra

A legtöbb forgalmazott USB-webkamera kompatibilis az UVC-vel (szabványos USB-videoosztály). Ezeknek működniük kell a Windowsban megtalálható UVC-illesztőprogrammal (a gyári UVC-illesztőprogrammal). Ha az Ön webkamerája nem működik megfelelően, a gyári UVC-illesztőprogramra való váltás megoldhatja a problémát. Az illesztőprogramok módosításához kövesse az alábbi lépéseket (rendszergazdai jogosultság szükséges).

1. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza ki azt az eredmények közül.

2. Keresse meg a problémás webkamerát az Eszközkezelőben található eszközlistában. A Kamerák vagy a Képeszközök között kell lennie.

3. Kattintson a jobb gombbal a webkamera-eszközre, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

4. Válassza az Illesztőprogramok keresése a számítógépen lehetőséget.

5. Válassza a Választás a számítógépen elérhető illesztőprogramok listájából lehetőséget.

6. Válassza az USB-videoeszköz lehetőséget, majd a Tovább gombot az illesztőprogram frissítésének befejezéséhez.

7. Válassza a Bezárás lehetőséget a beállítások nyugtázásához és az Eszközkezelőbe való visszalépéshez. A webkamera ekkor már megjelenik az Eszközkezelő listájának Kamerák kategóriájában.

Keressen válaszokat a fórumon

Ha a fenti megoldások nem vezettek eredményre, próbálkozzon az Önéhez hasonló problémák keresésével a Microsoft Community fórumon a Kamera kifejezésre keresve. Ha nem talál megoldást, akkor bátran ossza meg a fórumon az Ön által tapasztaltakat, majd később ellenőrizze, hogy válaszolt-e valaki.

Küldjön visszajelzést

Ha kipróbálta a jelen cikkben leírt lépéseket, és nem talált megoldást a problémára, kérjük, küldjön be hibajelentést a Windows Visszajelzési központon keresztül. Ezzel segít a Microsoftnak a probléma alapvető okának megtalálásában. 

Írja le részletesen, hogy milyen műveleteket vagy konkrét lépéseket hajtott végre, amikor a probléma történt. Győződjön meg róla, hogy használja a Probléma reprodukálása lehetőséget, amikor elküldi a visszajelzését a Visszajelzési központban.  

A Visszajelzési központ megnyitása

A Visszajelzési központon keresztül történő visszajelzés küldéséhez további információt a Visszajelzés küldése a Microsoftnak a Visszajelzési központ alkalmazással című témakörben talál.