Amikor visszajelzést kér, visszajelzést ad, vagy megtekinti és megosztja a visszajelzés eredményeit, hibákat tapasztalhat. Az alábbi táblázat ismerteti a megjelenő hibaüzeneteket, a megjelenésük leírását, valamint a hibák elhárításának következő lépéseit. Ez nem teljes lista, és a jövőben további hibaüzenetek is megjelenhetnek. 

Hibaüzenet

Hol jelenik meg a hiba?

A javítás módja

"Nem sikerült menteni a módosításokat. Próbálkozzon újra később."

A Pulse létrehozási folyamatában, ha a testreszabás engedélyezve van, probléma merült fel a módosítások szerkesztési kérdés módban való mentésekor.

Győződjön meg arról, hogy a kérdéshez szükséges összes mező befejeződött, és próbálja meg ismét menteni a kérdést. Ha a hiba továbbra is fennáll, jegyezze fel, vagy készítsen képernyőképet a folyamatban lévő munkáról, és próbálkozzon újra később.

"Nem sikerült törölni a piszkozatot. Próbálkozzon újra később."

A kezdőlap "Piszkozatok" szakaszában, ha a testreszabás engedélyezve van, a "törlés" lehetőség kiválasztásakor.

Frissítse a képernyőt, és próbálkozzon újra. Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, próbálkozzon újra később.

"Nem találtuk meg a piszkozatot, amit keres. Lehet, hogy törölték."

Amikor egy másik böngészőben vagy eszközön törölt piszkozatot próbál megnyitni, előfordulhat, hogy a felhasználó egy korábban törölt piszkozatot lát, ha a kezdőlap nem frissült.

Frissítse a kezdőlapot, és a törölt piszkozat többé nem jelenik meg.

"Nincs hozzáférése az értesítések kezeléséhez. A vállalat Viva Pulse-rendszergazdája megszüntette az értesítések kezelésének lehetőségét."

Ha a felhasználó az értesítések kezelése hivatkozást választja egy olyan e-mail-értesítésből, amely azelőtt érkezett meg, hogy a rendszergazda kikapcsolta a felhasználók számára a saját értesítési beállításaik kezelésére vonatkozó képességet.

Lépjen kapcsolatba a bérlő rendszergazdájával, és ellenőrizze, hogy a felhasználók nem kezelhetik-e a saját értesítési beállításait. Ha a felhasználók kezelhetik az értesítéseiket, a rendszergazdának újra el kell végeznie a funkciót az alkalmazáson belüli rendszergazdai felületen, az Értesítések lapon.

"Nincs hozzáférése ehhez a Pulse-jelentéshez."

Amikor egy felhasználó megpróbál hozzáférni egy megosztott jelentéshez, de nem szerepel azon felhasználók listáján, akikkel a jelentést megosztották.

Lépjen kapcsolatba a Pulse szerzőjével, és kérje meg, hogy ossza meg Önnel a jelentést.

"Nincs hozzáférésed ehhez a pulzushoz."

Amikor egy felhasználó megpróbál válaszolni egy Pulse-kérelemre, de nem szerepel azon felhasználók listáján, akiknek a kérést küldték.

Lépjen kapcsolatba a Pulse szerzővel, és kérje meg, hogy vegye fel Önt a Pulse visszajelzési szolgáltatóinak listájára.

Ha egy csoporttal küld Pulse-kérelmet, és a Pulse-címzettek nem kapnak e-mail-értesítést, ellenőrizze a következőket:

  • Győződjön meg arról, hogy a csoport engedélyezve van a levelezésben. Ezeket a beállításokat a Microsoft 365 Felügyeleti központban az Aktív csapatok & csoportok beállításai között kezelheti.

  • Győződjön meg arról, hogy rendelkezik az e-mailek megfelelő csoportnak való küldéséhez szükséges engedélyekkel. 

További információ

Impulzus létrehozása

Impulzusra adott válasz

Visszajelzési eredmények megtekintése megosztott jelentésmegjelenítőként

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.