Applies ToSurface

Amit Ön lát

Elmosódott képpel ellátott Surface-képernyő megjelenítése.ed

A képernyő-kódrészletek töredezett vizualizációkra utalnak , amelyek elemei nem megfelelőek, így kihívást jelent a képernyőn megjelenő információk felismerése.

Megjegyzés: Ha nem ezt látja, a Mi a teendő, ha a Surface-képernyő villódzik, eltorzul, vagy egyéb megjelenítési problémák merülnek fel? című témakörben talál segítséget a megjelenítéssel kapcsolatos egyéb problémákhoz.

Lehetséges megoldás

A képernyő hibáinak elhárításához és az újbóli működéshez számos műveletet elvégezhet.

Az UEFI-beállítások nem a Windowsban vannak, ezért az UEFI megjelenítési problémái a hardverrel, nem pedig a Windows-illesztőprogrammal kapcsolatos problémára utalnak. Így ellenőrizheti, hogy a képernyőproblémák csak a Windows használatakor fordulnak-e elő:

  1. Kapcsolja ki a Surface-t, és várjon 10 másodpercet.

  2. Tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot a Surface-en, és ugyanakkor nyomja le és engedje fel a főkapcsolót . Megjelenik az embléma képernyője.

  3. Tartsa lenyomva a hangerőt felfelé gombot . Engedje fel a gombot, amikor megjelenik az UEFI képernyő.

  4. Tekintse meg a képernyőt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a képernyő megfelelően működik az UEFI-n belül, akkor valószínűleg a Surface-en telepített szoftver okozza a problémát. Megpróbálhatja újratelepíteni az OEM-panel illesztőprogramját és a kijelzőadaptert.

Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.

A Surface alkalmazás megnyitása

  1. A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.

  2. Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez. 

    Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.

Windows 11

  1. Válassza a Start > Settings > System > Display (Rendszer > megjelenítése) lehetőséget. Megjelenítési beállítások megnyitása

  2. Bontsa ki a Fényerő szakaszt, majd törölje a Fényerő automatikus módosítása a világítás változásakor jelölőnégyzet jelölését, valamint törölje a Súgó az akkumulátor javítására a megjelenített tartalom és a fényerő optimalizálásával jelölőnégyzetet.

  3. A Megjelenítési beállítások területen állítsa a kapcsolót Ki értékre az Adaptív szín beállításnál. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

  4. Válassza a Speciális megjelenítés lehetőséget, majd a Frissítési gyakoriság kiválasztása területen módosítsa a beállítást 60 Hz-re, 120 Hz-re vagy Dinamikusra. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

Windows 10

Próbálja meg módosítani az adaptív fényerőt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

  1. Válassza a Start > Settings >System > Display (Rendszer >megjelenítése) lehetőséget.   Megjelenítési beállítások megnyitása

  2. Állítsa be a fényerőt a Fényerő és szín csoportban, majd törölje a Fényerő automatikus módosítása a világítás változásakor beállítást.

  3. Adaptív szín esetén állítsa a kapcsolót Ki értékre. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

  4. Válassza a Speciális megjelenítési beállítások elemet , majd a Frissítési sebesség területen módosítsa a beállítást 60 Hz-re, 120 Hz-re vagy Dinamikusra. Ez a beállítás nem érhető el minden Surface-eszközön.

  5. Módosítsa az Intel Grafikus parancsközpont alkalmazásbeállításait (ha ezek az alkalmazásbeállítási lehetőségek elérhetők a Surface-eszközön).

    1. Töltse le és nyissa meg a Microsoft Store-ból elérhetőIntel Graphics Command Center alkalmazást. 

    2. A bal oldali menüben válassza a Rendszer lehetőséget, majd ha elérhető a Surface-eszközön, válassza a felső menüBen a Bekapcsolás lehetőséget.

    3. Először csúsztassa jobbra az Energiahatékonyság beállítást a grafikus minőség javítása érdekében – ez a beállítás hatással lehet az akkumulátor üzemidejára.

    4. Ha elérhető a Surface-eszközön, a Panel önfrissítése beállítást Ki , az Energiamegtakarítás megjelenítése beállítást pedig Ki értékre állíthatja.

      Megjegyzés: Az akkumulátor üzemidejének maximalizálása érdekében javasoljuk, hogy hagyja engedélyezve ezt a funkciót, és tartsa a 6. szintű energiahatékonyságot a Surface Go, a Surface Laptop 3, a Surface Laptop Go, a Surface Laptop Go 2 és a Surface Pro 7 esetében– és a 4. szintre más eszközök esetében. 

Van még egy utolsó lépés, amit elvégezhet. Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, a szervizelési és támogatási lehetőségek segíthetnek Önnek.

Egy teherautó ikonját jelenít meg.

Küldés a Microsoftnak Ha elő szeretné készíteni az eszközt szállításra a Microsoftnak, kinyomtathat egy fuvarlevélcímkét, ellenőrizheti a Microsoft jótállását, és szervizrendeléseket hozhat létre.

Még kisebb gomb.

Személyes támogatás keresése Jelenleg Kína, Japán és az Egyesült Királyság rendelkezik személyes támogatással, amely magában foglalhatja a professzionális hardvervizsgálatot, a hibaelhárítást és a rendszer helyreállítását.

Egy csavarkulcs ikont jelenít meg.

Önjavítás Ha rendelkezik műszaki tapasztalattal és a megfelelő szerszámokkal, a Microsoft számos cserealkatrészt és szerviz útmutatót kínál, amelyek lehetővé teszik a javítások önálló elvégzését.

Megjegyzés: Ha a Surface egy üzleti eszköz (amely egy szervezet tulajdonában van), tekintse meg a Surface üzleti és oktatási szolgáltatási lehetőségeit ismertető cikket. Egyes országokban vagy termékek esetében az elérhetőség korlátozott lehet.

További információt a Surface szervizelése vagy javítása című útmutatóban olvashat.

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.