Rješavanje problema s beskontaktnim zajedničkim korištenjem u sustavu Windows

Ako se mogućnost beskontaktnog zajedničkog korištenja ne prikazuje na izborniku za zajedničko korištenje, zasivljena je ili nedostaje, slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku.

• Provjerite sistemske preduvjete:

  • Provjerite podržavaju li oba PC-ja – PC s kojega dijelite i onaj na koji dijelite – beskontaktno dijeljenje. Beskontaktno dijeljenje zahtijeva sljedeće:

  • Windows 10, verzija 1803. Provjerite svoju verziju sustava Windows.Provjerite podržavaju li oba uređaja Bluetooth 4.0 ili noviji s podrškom niske energije (LE). Da biste saznali je li Bluetooth LE podržan, na svakom PC-ju odaberite tipku Start, upišite upravitelj uređaja i odaberite Upravitelj uređaja s popisa rezultata, proširite Bluetooth, a zatim odaberite naziv bluetooth radioprilagodnika. Kliknite ga desnom tipkom miša, odaberite Svojstva, zatim Detalji, a zatim Odaberite Bluetooth radio podržava središnju ulogu niske energije u odjeljku Svojstvo. Provjerite je li vrijednost navedena kao True. 

• Omogući beskontaktno dijeljenje na oba uređaja: Provjerite jesu li oba uređaja postavljena za beskontaktno dijeljenje.

  • Na svakom uređaju odaberite Start > Postavke > Sustav > Zajednički korištena iskustva i provjerite je li omogućena mogućnost Beskontaktno dijeljenje.

  • Provjerite je li mogućnost Omogućivanje zajedničkog korištenja ili primanja sadržaja postavljena na Svi u blizini.  

• Omogući Bluetooth i Wi-Fi:

  • Provjerite jesu li oba uređaja uključena bluetooth Wi-Fi uključena.

  • Provjerite jesu li oba uređaja na istoj mreži za zajedničko Wi-Fi zajedničko korištenje.

• Provjerite je li mrežni profil postavljen na privatno:

  • Beskontaktno dijeljenje funkcionira samo ako je mreža postavljena na Privatno. Odaberite Start > Postavke > Mrežna & internet > Wi-Fi (ili Ethernet).

  • Odaberite mrežu s koju ste povezani i provjerite je li mrežni profilPrivatan.

Ako ne možete upariti ni prepoznati uređaje putem Bluetootha, slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.

• Provjera statusa tehnologije Bluetooth: Na oba uređaja idite na Postavke > Uređaji > Bluetooth & druge uređaje i provjerite je li Bluetooth uključen.

• Ponovno uparite uređaje: Uklonite uparene uređaje iz postavki za Bluetooth, a zatim ih ponovno povežite.

• Ažuriranje upravljačkih programa za Bluetooth: Otvorite Upravitelj uređaja, pronađite prilagodnik za Bluetooth, kliknite desnom tipkom miša, a zatim odaberite Ažuriraj upravljački program.

Da biste riješili probleme vezane uz Bluetooth, pogledajte članak Rješavanje problema s Tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku ako se suočavate s problemima prilikom zajedničkog korištenja velikih datoteka (npr. videozapisa).

• Ograničenja veličine datoteka: 

  • Provjerite ne premašuje li veličina datoteke ograničenja.

  • Razmislite o komprimiranju velikih datoteka u manje zip oblike.

• Koristite Wi-Fi umjesto Bluetootha: Prijenosi datoteka putem Tehnologije Bluetooth mnogo su sporiji. Ako je moguće, prijeđite na Wi-Fi radi bržeg prijenosa tako što ćete osigurati da su oba uređaja povezana s istom Wi-Fi mrežom.

• Zatvorite pozadinske aplikacije: Ako je sustav ograničen resursima, zatvorite aplikacije koje se ne koriste da biste osloboditi resurse za prijenos datoteka.

Ako se prijenos datoteke pokrene, ali se zaustavi u sredini ili potpuno ne uspije, slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku.

• Provjerite postavke napajanja: Provjerite ne ometaju li postavke uštede energije ili stanje mirovanja prijenos. Idite na Postavke > Sustav > Napajanje & stanje mirovanja i prilagodite postavke stanja mirovanja.

• Držite uređaje unutar raspona: Beskontaktno dijeljenje najbolje funkcionira kada su uređaji u blizini, osobito za Bluetooth. Provjerite jesu li oba uređaja udaljena 10 metara (oko 10 metara).

• Privremeno onemogući vatrozid: ponekad, vatrozidi ili antivirusni softver blokiraju zajedničko korištenje. Privremeno ih onemogućite i pokušajte ponovno.

Čak i kada su oba uređaja povezana s Wi-Fi mrežom, beskontaktno dijeljenje koristi Bluetooth, što rezultira sporim prijenosima. Da biste riješili taj problem,

• Prisilno Wi-Fi zajedničko korištenje: Provjerite jesu li oba uređaja povezana s istom Wi-Fi mreži. Time bi se Wi-Fi bluetootha za prijenos datoteka.

• Ažuriranje Wi-Fi upravljačkih programa: Idite na Upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite Wi-Fi, a zatim odaberite Ažuriraj upravljački program.

Da biste riješili probleme vezane uz internetsku vezu, pogledajte rješavanje Wi-Fi problema s vezom u sustavu Windows.

Beskontaktno dijeljenje zahtijeva izravnu Wi-Fi između uređaja ako ne koristite Bluetooth. Ako postoje problemi s Wi-Fi, slijedite korake u nastavku da biste riješili problem.

• Provjerite jesu li oba uređaja na istoj mreži: za brže prijenose datoteka provjerite jesu li oba uređaja povezana s istom Wi-Fi mreži.

• Ponovno Wi-Fi prilagodnik: Ponovno pokrenite Wi-Fi na oba uređaja putem postavki ili Upravitelj uređaja.

• Provjerite ima li problema s otkrivanjem mreže: Idite na Upravljačka ploča > mreže i interneta > centar za mreže i zajedničko korištenje. Na izborniku s lijeve strane odaberite Promjena dodatnih postavki zajedničkog korištenja i provjerite je li uključeno otkrivanje mreže.

Da biste riješili probleme vezane uz internetsku vezu, pogledajte rješavanje Wi-Fi problema s vezom u sustavu Windows.

Iako je omogućeno beskontaktno dijeljenje, ponekad uređaj ne može pronaći drugi uređaj. Da biste riješili taj problem,

• Provjeri postavke vidljivosti: Provjerite je li uređaj postavljen za zajedničko korištenje vidljiv svima.

  • Odaberite Start > Postavke > Sustav> Zajednički korištena iskustva i provjerite je li omogućena mogućnost Beskontaktno zajedničko korištenje.

  • Odaberite zajedničko korištenje sa svima u bliziniili Moji uređaji samo po potrebi.

• Ponovno postavljanje Bluetootha ili Wi-Fi veze: Da biste osvježili mogućnost otkrivanja, isključite bluetooth ili Wi-Fi ponovno uključite ili ponovno uključite.

Kada na uređaju pošiljatelja piše "Čekanje na primanje", a uređaj koji prima poruku ne prikazuje upit, slijedite korake u nastavku da biste riješili problem.

• Ponovno pokrenite Bluetooth na oba uređaja: isključite i ponovno uključite Bluetooth da biste prisilno prepoznavanje.

• Ponovno pokrenite oba uređaja: ponekad se jednostavnim ponovnim pokretanjem oba uređaja rješavaju zapeli prijenosi.

• Provjerite jesu li oba uređaja prijavljena na isti Microsoftov račun: ako koristite mogućnost zajedničkog korištenja "Samo moji uređaji", provjerite jesu li oba uređaja prijavljena na isti Microsoftov račun.

Da biste riješili probleme vezane uz Bluetooth, pogledajte članak Rješavanje problema s Tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Najprije pokušajte ponovno poslati datoteke i provjerite funkcionira li to. Ako ne podržava, na uređaju na kojem zajednički koristite odaberite akcijski centar na desnoj strani programske trake i ondje provjerite ima li obavijesti. U nekim se slučajevima obavijesti prikazuju u akcijskom centru, no ne i na zaslonu. Na primjer, to se može dogoditi ako je uključen pomoćnik za koncentraciju.