Applies ToWindows 11 Windows 10

Napomene: Znamo da neki ARM PC-jevi (npr. Copilot + PC) ne mogu dodavati/instalirati pisač pomoću isporučenog instalacijskog programa ili preuzimanjem instalacijskog programa s web-mjesta proizvođača.

  • Da biste riješili taj problem, idite na Postavke > Bluetooth & uređaji > Pisači & skeneri i odaberite na "Dodaj uređaj" umjesto toga da biste ručno dodali pisač, osim ako proizvođač ima posebne smjernice za Windows na ARM PC-jevima.

  • Da biste saznali imate li ARM uređaj, idite na Postavke > Sustav > O sustavu i potražite svojstvo "Vrsta sustava" u odjeljku "Specifikacije uređaja". ARM uređaji imaju "arm procesor" u okviru vrste sustava.

Za sve hardverske uređaje u sustavu Windows, uključujući pisače, potrebni su upravljački programi za rad sa sustavom Windows. Microsoft preporučuje preuzimanje i instaliranje najnovijeg upravljačkog programa pisača za pisač. Instaliranje najnovijeg upravljačkog programa pisača može riješiti poznate probleme s pisačem, povećati performanse ili dodati dodatne mogućnosti. Ako pisač nailazi na probleme ili ne reagira, preuzimanje i instaliranje najnovijih upravljačkih programa pisača često može riješiti te probleme.

Preporučeni način preuzimanja, instalacije i ažuriranja upravljačkih programa pisača koristi Windows Update. No postoji nekoliko različitih načina preuzimanja, instalacije i ažuriranja upravljačkih programa pisača. Na sljedećem popisu odaberite željenu metodu:

Windows Update je način preuzimanja, instalacije i ažuriranja upravljačkih programa pisača. Informacije o ažuriranju upravljačkih programa pisača pomoću Windows Update potražite u sljedećem članku:

Automatski dohvati preporučene i ažurirane upravljačke programe za hardver

Napomena: Ako Windows Update ne pronađe upravljački program za pisač, upotrijebite neki od drugih načina u ovom članku da biste instalirali ili ažurirali upravljački program pisača.

Proizvođači pisača često ažuriraju softver pisača i upravljačke programe na svojim web-mjestima radi poboljšanja performansi i kompatibilnosti. Sljedeći su koraci općeniti koraci za dobivanje softvera pisača i upravljačkih programa s web-mjesta proizvođača pisača, ali točni koraci mogu se razlikovati od proizvođača do proizvođača.

Da biste na web-mjestu proizvođača pisača dobili softver za instalaciju pisača i ažurirane upravljačke programe pisača:

  1. Odredite model pisača: Broj modela obično se ispisuje na samom pisaču ili je naveden na informacijama o kupnji.

  2. Posjetite službeno web-mjesto proizvođača pisača.

  3. Na web-mjestu proizvođačapisača otvorite odjeljak Podrška ili Upravljački programi.

  4. U odjeljku podrške ili upravljačkih programa na web-mjestu proizvođača pisača u traku za pretraživanje unesite model pisača da biste pronašli stranicu određenog modela pisača.

  5. Na stranici modela pisača pronađite mjesto za preuzimanje softvera i upravljačkih programa pisača.

  6. Ako se to od vas zatraži, odaberite verziju sustava Windows koja se koristi.

  7. Preuzmite najnoviji softver i upravljačke programe za pisač.

    Savjet: Većina preglednika preuzima softver pisača i upravljačke programe u mapu Preuzimanje sustava Windows.

  8. Desnom tipkom miša kliknite preuzeti softver pisača i odaberite Otvori. Trebala bi se pokrenuti instalacija softvera pisača.

  9. Da biste dovršili postavljanje pisača, slijedite upute na zaslonu instalacijskog softvera pisača. Zaslonski upiti mogu obuhvaćati prihvaćanje licencnog ugovora, odabir preferenci instalacije i povezivanje pisača. Ako se to od vas zatraži, ponovno pokrenite uređaj sa sustavom Windows da biste dovršili instalaciju softvera pisača i upravljačkog programa.

Ako ste pisač dobili s diskom, disk može sadržavati softver i upravljačke programe za instalaciju pisača. Dodatne informacije o pokretanju instalacijskog softvera pisača potražite u dokumentaciji pisača.

Važno: Softver i upravljački programi koji se isporučuju s pisačem putem diska možda su zastarjeli. Preferirani način instalacije softvera pisača i upravljačkih programa proizvođača jest da nabavite najnoviju verziju tako da ga preuzmete izravno s web-mjesta proizvođača pisača. Dodatne informacije o preuzimanju ažuriranog softvera pisača i upravljačkih programa proizvođača pisača potražite u odjeljku Preuzimanje i instalacija upravljačkih programa pisača s web-mjesta proizvođača u ovom članku.

Iako preporučeni način instalacije i ažuriranja upravljačkih programa pisača koristi Windows Update, Upravitelj uređaja se koristiti i u sustavu Windows. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku:

Ažuriranje upravljačkih programa putem Upravitelj uređaja u sustavu Windows

Ako pisač ne funkcionira ili ne reagira čak i nakon instalacije najnovijih ažuriranih upravljačkih programa, ponovna instalacija pisača može riješiti problem. Ponovna instalacija pisača može prisiliti najnovije upravljačke programe pisača da preuzimaju i instaliraju s Windows Update.

Ponovna instalacija pisača podrazumijeva prvo uklanjanje pisača, ponovno instaliranje, a zatim ažuriranje upravljačkih programa pisača pomoću Windows Update:

  1. Upute za uklanjanje pisača potražite u odjeljku Uklanjanje pisača iz sljedećeg članka:Dodavanje ili instalacija pisača u sustavu Windows

  2. Kada uklonite pisač, dodajte pisač natrag pomoću uputa iz istog članka:Dodavanje ili instalacija pisača u sustavu Windows

  3. Kada se pisač ponovno instalira, upotrijebite Windows Update za dobivanje najnovijih ažuriranih upravljačkih programa pisača.

Iako su Windows Update i preuzimanje i instaliranje upravljačkih programa pisača s web-mjesta proizvođača preporučeni načini ažuriranja upravljačkih programa pisača, naslijeđeni čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa pisača može se koristiti i za dobivanje ažuriranih upravljačkih programa pisača. Ovu metodu treba koristiti samo kao posljednje rješenje. Može i bolje funkcionirati za starije pisače.

Korištenje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača:

Windows 11Windows 10

  1. Na uređaju sa sustavom Windows na koji je priključen ožičeni ili lokalni pisač desnom tipkom miša kliknite izbornik Start , a zatim odaberite Postavke > Bluetooth & uređaji > Pisači & skeneri .Ili Odaberite sljedeće Bluetooth & uređaje > pisače & prečace skenera:otvorite Bluetooth & uređaje > pisače & skenere

  2. U odjeljku Bluetooth & odaberite Svojstva > Pisači & skeneri u odjeljku Povezane postavke odaberite Svojstva poslužitelja pisača.

  3. U prozoru Svojstva poslužitelja pisača koji će se otvoriti odaberite karticu Upravljački programi.

  4. Na kartici Upravljački programi odaberite gumb Dodaj ....

  5. U prozoru Čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača koji će se otvoriti:

    1. Na stranici Dobro došli u čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa pisača odaberite gumb > pisača.

    2. Na stranici Odabir procesora odaberite arhitekturu procesora uređaja sa sustavom Windows na kojem se instalira pisač.

    3. Na stranici Odabir upravljačkog programa pisača odaberite gumb Windows Update pisača. Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa pisača Windows Update preuzeti najnoviji popis pisača. Preuzimanje najnovijeg popisa pisača može potrajati nekoliko minuta.

    4. Kada Windows Update dovrši preuzimanje najnovijeg popisa pisača na stranici Odabir upravljačkog programa pisača, u odjeljku Proizvođač odaberite proizvođača pisača.

    5. Kada odaberete proizvođača, odaberite model pisača u odjeljku Pisači, a zatim odaberite gumb > pisača.

    6. Na stranici Dovršavanje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača odaberite gumb Završi.

  6. Na kartici Upravljački program u prozoru Svojstva poslužitelja pisača upravljački program za odabrani pisač sada bi trebao biti naveden u odjeljku Instalirani upravljački programi pisača:.

    Važno: Korištenjem čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača u Sustav Windows dodaje se samo upravljački programi za pisač i pretpostavlja da je pisač već instaliran. Ne instalira pisač. Ako pisač nije instaliran, slijedite upute u članku Dodavanje ili instalacija pisača u prozorima s da biste dodali i instalirali pisač.

  1. Na uređaju sa sustavom Windows na koji je priključen ožičeni ili lokalni pisač desnom tipkom miša kliknite izbornik Start , a zatim odaberite Postavke > Uređaji> Pisači & skenere .Ili Odaberite sljedeći prečac Pisači & skenera :Otvaranje pisača & skenera

  2. U prozoru Pisači & Skeneri u odjeljku Povezane postavke odaberite Svojstva poslužitelja pisača.

  3. U prozoru Svojstva poslužitelja pisača koji će se otvoriti odaberite karticu Upravljački programi.

  4. Na kartici Upravljački programi odaberite gumb Dodaj ....

  5. U prozoru Čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača koji će se otvoriti:

    1. Na stranici Dobro došli u čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa pisača odaberite gumb > pisača.

    2. Na stranici Odabir procesora odaberite arhitekturu procesora uređaja sa sustavom Windows na kojem se instalira pisač.

    3. Na stranici Odabir upravljačkog programa pisača odaberite gumb Windows Update pisača. Čarobnjak za dodavanje upravljačkog programa pisača Windows Update preuzeti najnoviji popis pisača. Preuzimanje najnovijeg popisa pisača može potrajati nekoliko minuta.

    4. Kada Windows Update dovrši preuzimanje najnovijeg popisa pisača na stranici Odabir upravljačkog programa pisača, u odjeljku Proizvođač odaberite proizvođača pisača.

    5. Kada odaberete proizvođača, odaberite model pisača u odjeljku Pisači, a zatim odaberite gumb > pisača.

    6. Na stranici Dovršavanje čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača odaberite gumb Završi.

  6. Na kartici Upravljački program u prozoru Svojstva poslužitelja pisača upravljački program za odabrani pisač sada bi trebao biti naveden u odjeljku Instalirani upravljački programi pisača:.

    Važno: Korištenjem čarobnjaka za dodavanje upravljačkog programa pisača u Sustav Windows dodaje se samo upravljački programi za pisač i pretpostavlja da je pisač već instaliran. Ne instalira pisač. Ako pisač nije instaliran, slijedite upute u članku Dodavanje ili instalacija pisača u sustavu Windows da biste dodali i instalirali pisač.

Povezani članci

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

OtkrijteZajednicaObratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pitajte Microsoftovu zajednicu

Microsoftova tehnička zajednica

Windows Insiders

Sudionici programa Microsoft 365 Insider

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži