Alati za otklanjanje poteškoća s okruženjem Microsoft 365
Zatražite pomoć s alatima za otklanjanje poteškoća za Microsoft 365 koje možete pokrenuti za brojne uobičajene scenarije. Oni često pomažu u rješavanju problema bez potrebe za obraćanje podršci. Ako je za vaš problem dostupan alat koji uklanja pogreške, odaberite Start da biste pokrenuli taj alat koji uklanja pogreške.
Dostupni alati za otklanjanje poteškoća sa sustavom Microsoft 365
Pomoću alata koji uklanja pogreške provjere programa Excel riješite probleme s pokretanjem, zastojem ili rušenjem programa Excel za Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat za otklanjanje poteškoća s programom Excel.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Slijedite upute u prozoru Zatražite pomoć.
Važno:
-
Da biste pokrenuli alat za Windows 10 koji uklanja pogreške, morate biti na Windows 10 ili novijoj.
-
Da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške, morate biti na istom PC-ju sa sustavom Windows kao Excel.
Pomoću alata koji uklanja pogreške deinstalacije deinstalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 s PC-ja sa sustavom Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške deinstalacije.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Slijedite upute u prozoru Zatražite pomoć. Kada se to od vas zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Važno:
-
Da biste pokrenuli alat za Windows 10 koji uklanja pogreške, morate biti na Windows 10 ili novijoj.
-
Da biste pokrenuli alat za otklanjanje poteškoća, morate biti na istom PC-ju sa sustavom Windows s proizvodom sustava Microsoft 365 ili office koji želite deinstalirati.
Pomoću alata za otklanjanje poteškoća s postavljanjem okruženja Microsoft 365 instalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 na PC sa sustavom Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške postavljanja.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Slijedite upute u prozoru Zatražite pomoć. Kada se to od vas zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Važno:
-
Da biste pokrenuli alat za Windows 10 koji uklanja pogreške, morate biti na Windows 10 ili novijoj.
-
Da biste pokrenuli alat za otklanjanje poteškoća, morate biti na istom PC-ju sa sustavom Windows s proizvodom sustava Microsoft 365 ili office koji želite deinstalirati.
Pomoću alata za otklanjanje poteškoća s aktivacijom okruženja Microsoft 365 riješite probleme s aktivacijom pretplate na Microsoft 365.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške aktivacije.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Slijedite upute u prozoru Zatražite pomoć. Kada se to od vas zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Važno:
-
Da biste pokrenuli alat za Windows 10 koji uklanja pogreške, morate biti na Windows 10 ili novijoj.
-
Da biste pokrenuli alat za otklanjanje poteškoća, morate biti na istom PC-ju sa sustavom Windows s proizvodom sustava Microsoft 365 ili office koji želite deinstalirati.
Pomoću alata za otklanjanje poteškoća s prijavom u Microsoft 365 riješite probleme s prijavom u Microsoft 365.
-
Pokrenite aplikaciju Zatražite pomoć.
-
Na traci za pretraživanje unesite prijava u Microsoft Office.
-
Slijedite navedene korake.
Pomoću alata za otklanjanje poteškoća s aktivacijom zajedničkog računala (SCA) okruženja Microsoft 365 omogućite aktivaciju zajedničkog računala za aplikacije sustava Microsoft 365.
-
Pokrenite aplikaciju Zatražite pomoć.
-
Na traci za pretraživanje unesite aktivaciju zajedničkog računala.
-
Slijedite navedene korake.
Upotrijebite alat za otklanjanje poteškoća s skeniranjima inventara MIcrosoft 365 da biste generirali normalno ili potpuno izvješće o pregledu računala i instalirali aplikacije sustava Microsoft 365.
-
Pokrenite aplikaciju Zatražite pomoć.
-
Na traci za pretraživanje unesite potpuni pregled sustava Microsoft Office.
-
Slijedite navedene korake.
Pomoću testa mrežne povezivosti okruženja Microsoft 365 izmjerite povezivost između uređaja i interneta te od tamo do Microsoftove mreže.
-
Pokrenite aplikaciju Zatražite pomoć.
-
Na traci za pretraživanje unesite test povezivanja s mrežom okruženja Microsoft 365.
-
Slijedite navedene korake.
Prikaz rezultata alata za otklanjanje poteškoća
Kada pokrenete bilo koji alat koji uklanja pogreške, zatražite pomoć s pojedinostima o nalazima i prijedlozima mogućih pravnih lijekova. Ako nešto od toga riješi problem, zatvorite aplikaciju i nastavite s radom.
Povezane teme
O značajci Zatražite pomoć
Alati za otklanjanje poteškoća s klasičnim programom Outlook
Alati za otklanjanje poteškoća s klasičnom aplikacijom Teams
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
