Otklanjanje poteškoća i razrješavanje poruka o pogreškama
Kada zatražite povratne informacije, pošaljete povratne informacije ili pregledavate i dijelite rezultate povratnih informacija, možda ćete naići na pogreške. U sljedećoj su tablici navedene poruke o pogreškama koje vam se mogu prikazati, opis prikaza te sljedeći koraci koje možete poduzeti da biste riješili te pogreške. Ovo nije iscrpan popis i u budućnosti se može dodati više poruka o pogreškama.
|
Poruka o pogrešci |
Gdje se prikazuje pogreška |
Kako popraviti |
|---|---|---|
|
"Nismo uspjeli spremiti vaše promjene. Pokušajte ponovno kasnije." |
U tijeku stvaranja aplikacije Pulse, ako je prilagodba omogućena, kada postoji problem prilikom spremanja promjena u načinu uređivanja pitanja. |
Provjerite jesu li sva obavezna polja za pitanje dovršena i pokušajte ponovno spremiti pitanje. Ako se pogreška nastavi pojavljivati, zabilježite ili snimite snimku zaslona vašeg rada u tijeku i pokušajte ponovno kasnije. |
|
"Nismo mogli izbrisati vašu skicu. Pokušajte ponovno kasnije." |
Ako je prilagodba omogućena, u odjeljku "Skice" početne stranice odaberite mogućnost "izbriši". |
Osvježite zaslon i pokušajte ponovno. Ako se poruka o pogrešci nastavi pojavljivati, pokušajte ponovno kasnije. |
|
"Nismo uspjeli pronaći skicu koju tražite. Možda je izbrisana." |
Prilikom pokušaja otvaranja skice izbrisane u drugom pregledniku ili uređaju korisnik može vidjeti prethodno izbrisanu skicu ako početna stranica nije osvježena. |
Osvježite početnu stranicu, a izbrisana skica više se ne bi trebala prikazivati. |
|
"Nemate pristup upravljanju obavijestima. Administrator tvrtke Viva Pulse uklonio je mogućnost upravljanja obavijestima." |
Ako korisnik od obavijesti e-pošte koja je primljena prije nego što je administrator isključio mogućnost da korisnici mogu upravljati vlastitim postavkama obavijesti, korisnik će moći upravljati vlastitim postavkama obavijesti. |
Obratite se administratoru klijenta da biste provjerili nije li korisnicima dopušteno upravljati vlastitim postavkama obavijesti. Ako korisnici mogu upravljati obavijestima, administrator mora ponovno omogućiti mogućnost na kartici Obavijesti u administratorskim okruženjima aplikacije. |
|
"Nemate pristup tom pulsu." |
Kada korisnik pokuša pristupiti zajedničkom izvješću, ali se ne nalaze na popisu korisnika s kojima je izvješće omogućeno za zajedničko korištenje. |
Obratite se autoru aplikacije Pulse i zatražite da vam omogući zajedničko korištenje izvješća. |
|
"Nemate pristup tom pulsu." |
Kada korisnik pokuša odgovoriti na zahtjev aplikacije Pulse, ali se ne nalaze na popisu korisnika kojima je zahtjev poslan. |
Obratite se autoru aplikacije Pulse i zatražite da vas doda na popis davatelja povratnih informacija aplikacije Pulse. |
Ako šaljete zahtjev aplikacije Pulse pomoću grupe, a primatelji aplikacije Pulse ne primaju obavijest e-poštom, provjerite sljedeće:
-
Provjerite je li grupa omogućena za e-poštu. Tim postavkama možete upravljati putem postavki aktivnih timova & grupa u centru za administratore okruženja Microsoft 365.
-
Provjerite imate li dozvole za slanje poruka e-pošte odgovarajućoj grupi.
Saznajte više
Stvaranje upitnika za povratne informacije
Odgovaranje na upitnik za povratne informacije
Prikazivanje rezultata povratnih informacija kao pregledavatelj zajedničkog izvješća
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
