Odgovori na platformi Viva povezuju zaposlenike sa stručnjacima za predmet da bi dobili odgovore na njihova pitanja i povećali njihovo cjelokupno učenje.

Prikaz odredišne stranice za odgovore u Viva Engage

Za odgovore na platformi Viva potreban Viva Engage znanja. Dodatne informacije o licenciranju potražite ovdje.

Prvi korak: postavljanje pitanja

Započnite svoje iskustvo s odgovorima odabirom kartice Odgovori u aplikaciji Viva Engage Teams. Ako nijedno od navedenih pitanja ne odgovara vašem zahtjevu, postavite pitanje. 

Kada postavite pitanje u odjeljku Odgovori, uvrstite temu koja opisuje predmet da biste lakše kategorizirali pitanje. Saznajte više o tome kako teme funkcioniraju.

Slika sučelja za dodavanje osoba prilikom objavljivanja pitanja na platformi Viva Answers

Drugi korak: dodavanje teme

Kada u okvir Odgovori upišete pitanje, Viva Engage sadrži do tri teme koje su vam predložene za AI koje možete uvrstiti u pitanje.

Da biste generirali teme predložene za AI, kliknite bilo gdje izvan polja pitanja kada završite s upisivanjem pitanja.  

Odaberite naj relevantniju temu koju želite uvrstiti u pitanje. Kada temu dodate u odjeljke Odgovori, dostupna je drugim korisnicima.

Svako pitanje mora imati temu da biste je kategorizirali i promovirali preporuke.

Da biste pronašli više tema koje možete odabrati, učinite nešto od sljedećeg:

  • Upišite opis u prostor ispod pitanja da biste generirali više tema predloženih za AI. 

  • U polje Pretraživanje tema unesite ključne riječi da biste ručno pretražili dostupne teme da biste pronašli prikladnije.

Dodatne teme potražite dodavanjem opisa ili pretraživanjem ključnih riječi.

Ako nema podudarnih tema, možete predložiti novu temu. Za teme je potreban naziv i sažetak da bi se mogli predložiti.

Treći korak: postavljanje pitanja

Prije objave razmislite o dodavanju detaljnog opisa, privitaka i oblikovanja obogaćenog teksta. Pomoću gumba Dodaj osobe označite osobe koje mogu odgovoriti na vaše pitanje ili vas ugovoriti nekome tko može.

Kada se pitanje dovrši, odaberite gumb Objavi da biste objavili svoje pitanje. Pitanja koja objavite prikazuju se na kartici Moja aktivnost u odjeljku Odgovori.

Saznajte više

Odgovori na platformi Viva: Početak rada 

Odgovori na platformi Viva: odgovaranje na pitanja i osvajanje znački

Odgovori na platformi Viva: najčešća pitanja

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.