Applies ToOffice 2024 Office 2024 za Mac Office 2021 Office 2021 za Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 za kućnu upotrebu

Iskorištavanje ključa proizvoda jednokratni je postupak koji dodaje novi proizvod vašem Microsoftovu računu. Kada završite, upotrijebit ćete Microsoftov račun, a ne ključ proizvoda, da biste instalirali i aktivirali aplikacije sustava Office.

Napomena: Ako imate postojeću pretplatu Microsoft 365, možete iskoristiti novi ključ proizvoda da biste produljili ili obnovili pretplatu.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Za što vam je potrebna pomoć?

Potrebna mi je detaljna pomoć

Pomoći ćemo vam da iskoristite ključ za novi proizvod ili obnovu.

Dovršavanje postupka aktivacije

Ključ proizvoda već je iskorišten

Ključ se može koristiti samo jedanput. No ne brinite, ključ vam nije potreban za instalaciju sustava Office ni dodavanje osoba u pretplatu.

Što učiniti ako je Vaš ključ proizvoda već iskorišten

Nemam ključ proizvoda

U mnogim slučajevima nije vam potreban ključ za ponovnu instalaciju aplikacija sustava Office.

Što učiniti ako nemate ključ

Što učiniti ako ste izgubili ili oštetili ključ proizvoda

Želim instalirati aplikacije sustava Office

Odaberite vezu u nastavku da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili aplikacije sustava Office bez ključa proizvoda.

Instalirajte Office, Visio ili Project.

Dovršavanje postupka aktivacije

Kliknite da biste odabrali proizvod u nastavku.

Prvi korak#x2 Na Microsoft365.com/setup se prijavite pomoću Microsoftova računa ili stvorite novi. Vidjet ćete svoje ime ako automatski otkrijemo vaš Microsoft račun.

Prikazuje gumbe za prijavu ili stvaranje novog računa.

Ponovno postavljanje lozinke

Pomoć za Microsoftov račun

Drugi korak#x2 Unesite ključ proizvoda (ako se to od vas zatraži), odaberite državu ili regiju i odaberite jezik.

Prikazuje okvire u koje unosite ključ proizvoda.

Nemam ključ proizvoda

„Ovaj je ključ proizvoda već iskorišten“

Prikazuje mi se pogreška ključa proizvoda

3. korak#x2 Za neprekinutu uslugu navedite podatke o plaćanju za ponavljajuću naplatu. Sada ste spremni za instalaciju aplikacija sustava Office.

Prikazuje pretplatu Microsoft 365 Personal s uključenom ponavljajućom naplatom.

Ako ste kupili više ključeva, ponovite korake od 1 do 3 za svaki ključ da biste produljili pretplatu na najviše pet godina.

Pomoć za račune i naplatu

Prvi korak#x2 Na Office.com/setup se prijavite pomoću Microsoftova računa ili stvorite novi. Vidjet ćete svoje ime ako automatski otkrijemo vaš Microsoft račun.

Prikazuje gumbe za prijavu ili stvaranje novog računa.

Ponovno postavljanje lozinke

Pomoć za Microsoftov račun

Drugi korak#x2 Unesite ključ proizvoda (ako se to od vas zatraži), odaberite državu ili regiju i odaberite jezik.

Prikazuje okvire u koje unosite ključ proizvoda.

Nemam ključ proizvoda

„Ovaj je ključ proizvoda već iskorišten“

Prikazuje mi se pogreška ključa proizvoda

3. korak#x2 Odaberite Dalje da biste dovršili postupak otkupa. Sada ste spremni za instalaciju aplikacija sustava Office.

Pokazuje kako dovršiti postupak otkupa odabirom gumba Dalje.

Ako ste kupili više ključeva, ponovite korake od 1 do 3 za svaki ključ.

Instalacija aplikacija sustava Office, Visio ili Project

Slijedite ove korake da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili proizvod.

Prvi korak#x2 Idite na stranicu Microsoftov račun, & i prijavite se pomoću Microsoftova računa.

Prikazuje stranicu Usluge pretplate na account.microsoft.com

Ponovno postavljanje lozinke

Pomoć za Microsoftov račun

Drugi korak#x2 Odaberite Instaliraj za svoj proizvod.

Pokazuje Install vezu na Services & stranica za pretplatu

3. korak#x2 Odaberite željene mogućnosti (npr. 64-bitnu verziju i jezik), a zatim instaliraj.

Pokazuje Install ikonu u Preuzmi sustav Office dijaloškom okviru

Detaljna pomoć:

Koraci za PC | Koraci za Mac

Instalacija sustava Office u izvanmrežnom načinu rada

Otklanjanje poteškoća s instalacijom

Sljedeći koraci za Microsoft 365 pretplatnike

Zajedničko korištenje Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Family pretplatnici mogu zajednički koristiti pretplatu sa svojim kućanstvima.

Zajedničko korištenje pretplate

Postavljanje aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnim uređajima

Aplikacije sustava Office možete instalirati i na mobilne telefone i tablete.

Postavljanje mobilnih uređaja

Što učiniti ako nemate ključ proizvoda

Prijavite se da biste pogledali Microsoftov račun, stranicu & pretplate da biste vidjeli je li vaš proizvod već dodan na vaš Microsoftov račun. Ako postoji, za instalaciju proizvoda nije vam potreban ključ proizvoda. Ako ste proizvod kupili putem interneta u trgovini Microsoft Store, svakako se prijavite pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju proizvoda.

Za pomoć s ključevima proizvoda pogledajte Upotreba ključeva proizvoda u sustavu Office.

Što učiniti ako je Vaš ključ proizvoda već iskorišten

Ključ proizvoda može se iskoristiti samo jedanput. Nije namijenjen za ponovno korištenje ni zajedničko korištenje. Ako vam se prikaže poruka da je ključ proizvoda već iskorišten, možete izravno otići na Microsoftov račun, stranicu Servisi & pretplate da biste instalirali proizvod i upravljali pogodnostima pretplate.

Ako ste kupili Microsoft 365 Family i želite zajednički koristiti pretplatu, nemojte slati ključ proizvoda osobama s kojima želite omogućiti zajedničko korištenje jer će vidjeti istu pogrešku. Umjesto toga, pošaljite im poruku e-pošte ili vezu pomoću postupka u članku Kako zajednički koristiti pogodnosti pretplate Office 365 Home. Time ćete dodati microsoftove račune vašoj pretplati i omogućiti im da odu na svoj Microsoftov račun, stranicu s pretplatama na servise & da bi instalirali aplikacije sustava Office na vlastite uređaje.

Obraćanje Microsoftovoj podršci

Ako unatoč praćenju uputa u ovom članku i dalje trebate pomoć, potražite je na stranici Microsoftova podrška.

Saznajte više

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.