Rješavanje problema sa sinkroniziranjem sustava SharePoint Online

Sljedeći koraci omogućuju sinkronizaciju s bibliotekama sustava Microsoft SharePoint, pristup datotekama na internetu i dovoljno prostora za sinkronizaciju navedenih datoteka.

Napomena: Ovaj je članak namijenjen korisnicima koji imaju račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Microsoft 365 i odnose se na najnoviju verziju SharePoint i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove. Ako se ne prijavite pomoću računa za Microsoft 365, pročitajte članak Rješavanje problema sa sinkronizacijom servisa OneDrive.Ako vam se prikaže na programskoj traci, pročitajte ovaj članak da biste saznali više. 

  1. Prijavite se u Microsoft 365 pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

  2. Pronađite svoju lokaciju SharePoint Microsoft 365.

  3. Odaberite mapu Dokument ili Biblioteka koju pokušavate sinkronizirati.

Snimka zaslona s prikazom gumba Sinkronizacija u biblioteci sustava SharePoint.

Ako ne vidite mogućnost sinkronizacije ili se prikaže zaslon na kojem piše "Koju biblioteku želite sinkronizirati?" web-mjesto nije konfigurirano za sinkronizaciju i obratite se vlasniku web-mjesta.

Napomena: Vlasnici stranica ili web-mjesta mogu uređivati putem postavki biblioteke > Dodatne postavke biblioteke > dodatne postavke >dostupnosti izvanmrežnog klijenta.

Ako ne možete pristupiti svom SharePoint, obratite se vlasniku web-mjesta ili mrežnom administratoru.

Saznajte kako ponovno instalirati i ažurirati OneDrive.

Poništavanje veze i ponovno povezivanje računala sa servisom OneDrive može pomoći u rješavanju nekih problema sa sinkronizacijom. Saznajte kako.

Ako primijetite da se ikona sinkronizacije dulje vrijeme ne mijenja, probleme sa sinkronizacijom možda ćete uspjeti riješiti tako da uklonite neke datoteke iz mape koja se sinkronizira.

  1. Odaberite plavu OneDrive oblaka u području obavijesti ili gornjoj paleti.

    Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s ikonom plavog i bijelog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows, u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

  2. OdaberiteIkona pomoći i postavki servisa OneDrive > Pauziraj sinkronizaciju > 2 sata

  3. Odaberite datoteku iz jedne od mapa za sinkronizaciju i premjestite je u mapu koja nije dio OneDrive, primjerice C:\korisnici\

  4. Ponovno Ikona pomoći i postavki servisa OneDrive odaberite Nastavi sinkronizaciju

  5. Kada sinkronizacija završi, vratite datoteku natrag.

Tri su vrste ograničenja sSharePoint datoteka i naziva datoteka:

  1. Provjerite nisu li datoteke koje želite sinkronizirati veće od 15 GB. Ako vam se prikaže poruka o pogrešci kao što je "Datoteka je prevelika za prijenos" ili " Smanjite veličinu ove datoteke da biste je mogli prenijeti na...", pokušajte smanjiti veličinu datoteke komprimiranjem. Možete i smanjiti veličinu slike.

  2. Cijeli put datoteke, uključujući naziv datoteke, mora sadržavati manje od 400 znakova. Primjer puta datoteke:C:\Korisnici\<korisničko ime>\Slike\Spremljeno\2017\Prosinac\Praznici\Novogodišnji\Obitelj… Da biste riješili taj problem, skratite naziv datoteke ili naziv podmapa u aplikaciji SharePoint ili odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

  3. Provjerite ne sadrži li datoteka neki od nedopuštenih znakova (kao što su <>,,:, ", |,?, *, /, \) te ne sadrži li mapa neku od nepodržanih vrsta datoteka. Saznajte više o ograničenjima prilikom sinkronizacije datoteka i mapa.

Popravak ili ponovna instalacija sustava Office ponekad može riješiti sukobe sinkronizacije između sustava Office i SharePoint. Pročitajte kako preuzeti i instalirati ili ponovno instalirati Microsoft 365 ili Office 2021 na PC ili Mac.

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom, možete ponovno postaviti OneDrive. Saznajte kako.

Trikovi i savjeti

Slijedite ove savjete i savjete da biste na najbolji način iskoristiliSharePoint i da biste sinkronizirali što bez problema.

OneDrive Datoteke na zahtjev značajka je koja vam omogućuje pristup datotekama na servisu OneDrive, a da ih ne morate sve preuzeti i njima zauzeti prostor za pohranu na uređaju. Saznajte više o datotekama na zahtjev na servisu OneDrive.

Možete i preuzimati manje datoteka tako da odaberete koje će se mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

Napomena: Ako onemogućite OneDrive ili ga deinstalirate s računala, nećete izgubiti datoteke ni podatke.

Ako SharePoint čini da je sinkronizacija predugo zapela ili ako se u statusu prikazuje "Obrada 0 kB od xMB", to može biti zato što u sustavu SharePoint imate mnogo novih datoteka koje je potrebno prenijeti. Ako imate više od 100 000 datoteka, sinkronizacija može dugo trajati.

Napomena: Za prijenos velikih datoteka ili većeg broja datoteka preporučujemo da ih dodate u aplikaciju OneDrive za računala, a ne koristite gumb Prenesi na web-mjestu.

Prikaz broja datoteka u mapama servisa OneDrive:

  1. Otvorite preglednik datoteka.

  2. Desnom tipkom miša kliknite mapu servisa OneDrive i odaberite Svojstva.OneDrive – svojstva

  3. Ako je broj Sadrži veći od 100 000, razmislite koje će se mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

Ako je sinkronizacija već u tijeku, možete je pauzirati te je nastaviti da biste je ponovno pokrenuli.

  1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

    Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s ikonom plavog i bijelog oblaka

    Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows, u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

  2. OdaberiteIkona pomoći i postavki servisa OneDrive > Pauziraj sinkronizaciju, a zatim 2, 8 ili 24 sata.

  3. Ponovno Ikona pomoći i postavki servisa OneDrive odaberite Nastavi sinkronizaciju.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Rješavanje drugih problema sa sinkronizacijom prilikom korištenja servisa Microsoft OneDrive

Omogućite korisnicima sinkronizaciju datoteka sustava SharePoint s novim klijentom za sinkronizaciju servisa OneDrive.

Administratori bi trebali pregledati pomoć za administratore servisa OneDrive, tehničku zajednicu servisa OneDrive ili se obratiti podršci za Microsoft 365 za tvrtke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.