Otklanjanje poteškoća s porukama o pogreškama usklađenosti za račun tvrtke ili obrazovne ustanove
Prilikom prijave u interne web-aplikacije ili servise tvrtke ili ustanove možda će vam se prikazati poruka o pogrešci u kojoj piše da se ne možete prijaviti na taj način. Ova poruka znači da je vaša tvrtka ili ustanova stavili pravilnik koji sprječava uređaj da pristupa resursima vaše tvrtke ili ustanove. Iako ćete se možda morati obratiti službi za podršku da biste riješili taj problem, evo nekoliko stvari koje najprije možete isprobati:
Poruka o pogrešci "Pokušajte se prijaviti na drugi način"
Vaša tvrtka ili ustanova može zatražiti da se prijavite u preglednik Edge pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove kao dio sigurnosnog pravilnika radi zaštite pristupa resursima. Ako je pravilnik postavljen, možda će vam se prikazati poruka kao što je ova:
-
Odaberite Promjena profila preglednika Microsoft Edge da biste se prijavili u preglednik Edge pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove (potreban za prijavu pomoću ovog računa na ovaj servis, aplikaciju ili web-mjesto).
-
Odaberite Odjava i prijavite se drugim računom da biste se odjavli iz servisa, aplikacije ili web-mjesta pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove i prijavite se drugim računom.
Poruka o pogrešci "Uređaj nije usklađen"
Ako vam se prikaže poruka o pogrešci u kojoj piše da vaš uređaj nije u skladu s pravilnikom o pristupu vaše tvrtke ili ustanove, provjerite jeste li uređaj pridružili mreži tvrtke ili ustanove.
-
Prijavite se u Windows pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove. Na primjer, alain@contoso.com.
-
Povežite se s mrežom tvrtke ili ustanove putem virtualne privatne mreže (VPN-a) ili značajke DirectAccess.
-
Kada se povežete, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + L da biste zaključali uređaj.
-
Otključajte uređaj pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, a zatim pokušajte ponovno pristupiti problematičnoj aplikaciji ili servisu.
Ako vaš uređaj nije pridružen mreži tvrtke ili ustanove, možete učiniti nešto od dva:
-
Pridružite se uređaju u Windows 10 tvrtke ili ustanove da biste mogli pristupati potencijalno ograničenim resursima.
-
Registrirajte osobni uređaj, obično telefon ili tablet, na mreži tvrtke ili ustanove. Nakon registracije uređaja može pristupiti ograničenim resursima tvrtke ili ustanove. Dodatne informacije i detaljne upute potražite u članku Registriranje osobnog uređaja na mreži tvrtke ili ustanove.
Poruka o pogrešci "Odavde ne možete doći"
Ako vam se i dalje prikazuje poruka o pogrešci "Odavde ne možete doći" nakon što provjerite gore navedene korake, odaberite vezu Dodatne pojedinosti, a zatim se obratite administratoru računa tvrtke ili obrazovne ustanove s pojedinostima.
Podržani preglednici
Ako vam se prikaže poruka da web-mjestima tvrtke ili ustanove pokušavate pristupiti putem nepodržanog preglednika, provjerite koji preglednik koristite.
Da biste riješili taj problem, morate instalirati i pokrenuti podržani preglednik na temelju operacijskog sustava. Ako koristite aplikaciju Windows 10, podržani preglednici obuhvaćaju Microsoft Edge, Internet Explorer i Google Chrome. Ako koristite neki drugi operacijski sustav, možete provjeriti cijeli popis podržanih preglednika.
Napomena: IT odjel vaše tvrtke ili ustanove može zahtijevati novije verzije od onih navedenih.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
