Applies ToWindows 11 Windows 10

הערות: אנו מודעים לכך שמחשבים מסוימים של ARM (לדוגמה, Copilot+ PC) אינם יכולים להוסיף/להתקין מדפסת באמצעות המתקין הכלול או על-ידי הורדת המתקין מאתר האינטרנט של היצרן.

  • כדי לפתור בעיה זו, עבור אל הגדרות > התקני Bluetooth & > מדפסות & סורקים ובחר באפשרות "הוסף התקן" במקום זאת כדי להוסיף את המדפסת באופן ידני, אלא אם ליצרן יש הדרכה ספציפית עבור Windows במחשבי ARM.

  • כדי לברר אם יש לך התקן ARM, עבור אל הגדרות > מערכת > אודות וחפש את המאפיין "סוג מערכת" תחת "מפרטי מכשיר". מכשירי ARM כוללים "מעבד מבוסס ARM" תחת סוג מערכת.

כל התקני החומרה ב- Windows, כולל מדפסות, דורשים שמנהלי התקנים יפעלו עם Windows. Microsoft ממליצה להוריד ולהתקין את מנהל המדפסת העדכני ביותר עבור מדפסת. התקנת מנהל המדפסת העדכני ביותר עשויה לפתור בעיות ידועות במדפסת, לשפר את הביצועים או להוסיף יכולות נוספות. אם מדפסת נתקלה בבעיות או אינה מגיבה, הורדה והתקנה של מנהלי המדפסת העדכניים ביותר עשויות לעתים קרובות לפתור בעיות אלה.

השיטה המומלצת להורדה, להתקנה ולעדכון של מנהלי מדפסות עושה שימוש Windows Update. עם זאת, קיימות מספר שיטות להורדה, להתקנה ולעדכון של מנהלי מדפסות. בחר את השיטה הרצויה מהרשימה הבאה:

Windows Update היא השיטה המומלצת להורדה, להתקנה ולעדכון של מנהלי מדפסת. לקבלת מידע אודות אופן העדכון של מנהלי מדפסות באמצעות Windows Update, עיין במאמר הבא:

קבל באופן אוטומטי מנהלי התקנים מומלצים ומעודכנים של חומרה

הערה: אם Windows Update מנהל התקן עבור המדפסת, השתמש באחת מהשיטות האחרות במאמר זה כדי להתקין או לעדכן את מנהל המדפסת.

יצרני מדפסות מפיץ לעתים קרובות תוכנות מדפסת ומנהלי התקנים מעודכנים באתרי האינטרנט שלהם כדי לשפר את הביצועים והתאימות. השלבים הבאים הם שלבים כלליים להשגת תוכנות ומנהלי התקנים של המדפסת מאתר האינטרנט של יצרן המדפסת, אך השלבים המדויקים עשויים להשתנות מהיצרן ליצרן.

כדי להשיג תוכנה להתקנת מדפסת ומנהלי מדפסת מעודכנים מאתר האינטרנט של יצרן המדפסת:

  1. זהה את מודל המדפסת: מספר המודל מודפס בדרך כלל במדפסת עצמה או רשום על פרטי הרכישה.

  2. בקר באתר האינטרנט הרשמי של יצרן המדפסת.

  3. עבור אל המקטע תמיכהאו מנהלי התקנים של אתר האינטרנט של יצרן המדפסת.

  4. במקטע התמיכה או מנהלי ההתקנים של אתר האינטרנט של יצרן המדפסת, הזן את דגם המדפסת בסרגל החיפוש כדי לאתר את הדף של דגם המדפסת הספציפי.

  5. בדף של דגם המדפסת, אתר היכן להוריד את התוכנה ומנהלי ההתקנים של המדפסת.

  6. אם תתבקש, בחר את גירסת Windows הנמצאת בשימוש.

  7. הורד את התוכנה ומנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של המדפסת.

    עצה: רוב הדפדפנים מורידים את תוכנת המדפסת ואת מנהלי ההתקנים לתיקיה 'הורדת Windows'.

  8. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תוכנת המדפסת שהורדת ובחר פתח. התקנת תוכנת המדפסת אמורה להתחיל.

  9. כדי להשלים את הגדרת המדפסת, פעל בהתאם להנחיות שעל המסך של תוכנת התקנת המדפסת. ההנחיות על המסך עשויות לכלול קבלת הסכם הרשיון, בחירת העדפות התקנה והתחברות למדפסת. אם תתבקש, הפעל מחדש את מכשיר Windows כדי לסיים את התקנת תוכנת המדפסת ומנהל ההתקן.

אם המדפסת הגיעה עם תקליטור, ייתכן שהתקליטור מכיל תוכנות ומנהלי התקנים שאיתם יש להתקין את המדפסת. עיין בתיעוד המדפסת לקבלת מידע נוסף, כולל אופן ההפעלה של תוכנת התקנת המדפסת.

חשוב: תוכנות ומנהלי התקנים שמגיעים עם מדפסת דרך תקליטור עשויים להיות מיושנים. השיטה המועדפת להתקנת תוכנות ומנהלי התקנים של המדפסת מהיצרן היא להשיג את הגירסה העדכנית ביותר על-ידי הורדתה ישירות מאתר האינטרנט של יצרן המדפסת. לקבלת מידע נוסף על הורדת תוכנות ומנהלי התקנים מעודכנים של המדפסת של יצרן המדפסת, עיין בסעיף הורדה והתקנה של מנהלי מדפסת מאתר האינטרנט של היצרן במאמר זה.

על אף שהשיטה המומלצת להתקנה ולעדכון של מנהלי מדפסות Windows Update, מנהל ההתקנים ב- Windows יכולה לשמש גם כן. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר הבא:

עדכון מנהלי התקנים באמצעות מנהל ההתקנים ב- Windows

אם מדפסת אינה פועלת או מגיבה גם לאחר התקנת מנהלי ההתקנים המעודכנים האחרונים, התקנה מחדש של המדפסת עשויה לפתור את הבעיה. התקנה מחדש של המדפסת עשויה לכפות על מנהלי המדפסת העדכניים ביותר להוריד ולהתקין אותם Windows Update.

התקנה מחדש של מדפסת כרוכה תחילה בהסרת המדפסת, התקנתה שוב ולאחר מכן עדכון מנהלי המדפסת באמצעות Windows Update:

  1. כדי להסיר מדפסת, עיין בסעיף הסרת מדפסת מהמאמר הבא:הוספהאו התקנה של מדפסת ב- Windows

  2. לאחר הסרת המדפסת, הוסף את המדפסת בחזרה באמצעות הוראות מאותו מאמר:הוספה או התקנה של מדפסת ב- Windows

  3. לאחר התקנת המדפסת מחדש, השתמש Windows Update כדי להשיג את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של המדפסת.

למרות שהשימוש Windows Update והורדה והתקנה של מנהלי מדפסות מאתר האינטרנט של היצרן הם השיטות המומלצות לעדכון מנהלי מדפסת, ניתן להשתמש באשף הוספת מנהל המדפסת מהדור הקודם כדי לנסות להשיג מנהלי מדפסת מעודכנים. יש להשתמש בשיטה זו רק כפריט אחרון. הוא עשוי לפעול גם בצורה טובה יותר עבור מדפסות ישנות יותר.

כדי להשתמש באשף הוספת מנהל המדפסת:

  1. במכשיר Windows שהמדפסת הקווית או המקומית מחוברת אליה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר הגדרות > התקני Bluetooth &> & סורקים .או בחר את מכשירי Bluetooth & הבאים > מדפסות & קיצור דרך לסורקים:פתח התקני Bluetooth & > מדפסות & סורקים

  2. בחלון התקני Bluetooth &, בחר > סורקי & , תחת הגדרות קשורות , בחר מאפייני שרת מדפסת.

  3. בחלון מאפייני שרת מדפסת שנפתח, בחר את הכרטיסיה מנהלי התקנים.

  4. בכרטיסיה מנהלי התקנים , בחר בלחצן הוסף ....

  5. בחלון אשף הוספת מנהל המדפסת שנפתח:

    1. בדף ברוך הבא אל אשף הוספת מנהל המדפסת , בחר בלחצן > הבא.

    2. בדף בחירת מעבד , בחר את ארכיטקטורת המעבד של מכשיר Windows שבו מותקנת המדפסת.

    3. בדף בחירת מנהל מדפסת, בחר בלחצן Windows Update המדפסת. אשף הוספת מנהל המדפסת Windows Update כדי להוריד את רשימת המדפסות העדכנית ביותר. הורדת רשימת המדפסות העדכנית ביותר עשויה להימשך מספר דקות.

    4. לאחר Windows Update הורדת רשימת המדפסות העדכנית ביותר בדף בחירת מנהל המדפסת, תחת יצרן, בחר את יצרן המדפסת.

    5. לאחר בחירת היצרן, בחר את דגם המדפסת תחת מדפסות ולאחר מכן בחר בלחצן > הבא.

    6. בדף משלים את פעולתו של אשף הוספת מנהל המדפסת , בחר בלחצן סיום.

  6. בכרטיסיה מנהל התקן של החלון 'מאפייני שרת מדפסת ', מנהל ההתקן של המדפסת שנבחרה אמור להופיע כעת תחת מנהלי מדפסת מותקנים:.

    חשוב: השימוש באשף הוספת מנהל המדפסת מוסיף רק מנהלי התקנים עבור המדפסת ל- Windows ומניח שהמדפסת כבר מותקנת. הוא אינו מתקין את המדפסת. אם המדפסת אינה מותקנת, השתמש בהוראות במאמר הוספה או התקנה של מדפסת ב- Window s כדי להוסיף ולהתקין את המדפסת.

  1. במכשיר Windows שהמדפסת הקווית או המקומית מחוברת אליה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחלה ולאחר מכן בחר הגדרות > התקנים > מדפסות & סורקים.או בחר את קיצור הדרך הבא & מדפסות לסורקים:פתח מדפסות & סורקים

  2. בחלון מדפסות & סורקים , תחת הגדרות קשורות, בחר מאפייני שרת מדפסת.

  3. בחלון מאפייני שרת מדפסת שנפתח, בחר את הכרטיסיה מנהלי התקנים.

  4. בכרטיסיה מנהלי התקנים , בחר בלחצן הוסף ....

  5. בחלון אשף הוספת מנהל המדפסת שנפתח:

    1. בדף ברוך הבא אל אשף הוספת מנהל המדפסת , בחר בלחצן > הבא.

    2. בדף בחירת מעבד , בחר את ארכיטקטורת המעבד של מכשיר Windows שבו מותקנת המדפסת.

    3. בדף בחירת מנהל מדפסת, בחר בלחצן Windows Update המדפסת. אשף הוספת מנהל המדפסת Windows Update כדי להוריד את רשימת המדפסות העדכנית ביותר. הורדת רשימת המדפסות העדכנית ביותר עשויה להימשך מספר דקות.

    4. לאחר Windows Update הורדת רשימת המדפסות העדכנית ביותר בדף בחירת מנהל המדפסת, תחת יצרן, בחר את יצרן המדפסת.

    5. לאחר בחירת היצרן, בחר את דגם המדפסת תחת מדפסות ולאחר מכן בחר בלחצן > הבא.

    6. בדף משלים את פעולתו של אשף הוספת מנהל המדפסת , בחר בלחצן סיום.

  6. בכרטיסיה מנהל התקן של החלון 'מאפייני שרת מדפסת ', מנהל ההתקן של המדפסת שנבחרה אמור להופיע כעת תחת מנהלי מדפסת מותקנים:.

    חשוב: השימוש באשף הוספת מנהל המדפסת מוסיף רק מנהלי התקנים עבור המדפסת ל- Windows ומניח שהמדפסת כבר מותקנת. הוא אינו מתקין את המדפסת. אם המדפסת אינה מותקנת, השתמש בהוראות המופיעות במאמר הוספה או התקנה של מדפסת ב - Windows כדי להוסיף ולהתקין את המדפסת.

מאמרים קשורים

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.