פתרון בעיות בהתקנה ובהפעלה של 'סיוע מהיר'

1. ודא ש- Microsoft Edge מותקן כראוי ומעודכן

'סיוע מהיר' משתמש בפקד הדפדפן של Microsoft Edge. אם Microsoft Edge מותקן במכשיר שלך, ייתכן ש'סיוע מהיר' יפעל כראוי. אם אתה נתקל בבעיות, העצות הנפוצות לפתרון בעיות כאן עשויות לעזור לך לעבוד עם 'סיוע מהיר'. ראה עצות לפתרון בעיות להתקנה ולעדכון של Microsoft Edge.

לאחר ההתקנה או העדכון של Microsoft Edge, נסה לפתוח שוב את 'סיוע מהיר'. 

אם 'סיוע מהיר' אינו פועל או אם אתה מקבל הודעת שגיאה ש- Microsoft Edge WebView2 אינו מותקן, עבור לשלב הבא.

2. התקן את Microsoft Edge WebView2

Microsoft Edge WebView2 נדרש כדי להשתמש ב'סיוע מהיר'. אם אתה מקבל הודעת שגיאה המצי כי WebView2 אינו מותקן כאשר אתה מנסה לפתוח את 'סיוע מהיר', הורד והתקן את Microsoft Edge WebView2 מאתר האינטרנט של Microsoft. 

לאחר שהורדת את WebView2, נסה לפתוח שוב את 'סיוע מהיר'.

נושאים קשורים

• התקנת 'סיוע מהיר'

• פתור בעיות במחשב באמצעות חיבור מרוחק