כיצד לשחזר חשבון Microsoft שנפרץ או נחשף לסכנה

אם החשבון שלך נפרץ, השתמש בכלי מסייע הכניסה שלנו להלן כדי לעזור לך להדריך אותך לפתרונות המתאימים.

הכלי יבקש את כתובת הדואר האלקטרוני או את מספר הטלפון שלך, ויציג עזרה עצמית מתאימה, או יציע הזדמנות לשוחח עם נציג.

שלב 1: נקה את המחשב של וירוסים או תוכנות זדוניות לפני שינוי הסיסמה

אם מותקנת אצלך תוכנית אנטי-וירוס טובה, ודא שהיא מעודכנת ולאחר מכן בצע סריקה מלאה של המערכת. אם לא מותקנת במחשב שלך אפליקציית אנטי-וירוס, Microsoft מציעה כמה פתרונות אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או Windows 10/11.

אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או Windows 10/11, כבר יש לך Windows Defender. בצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל הגנה מפני תוכנות זדוניות:

בחר 'התחל'
במסך התחל, הקלד Windows Defenderבתיבת החיפוש , או בחר Windows Defender.
פעל בהתאם להוראות שעל גבי המסך.

: ללא קשר לאפליקציה של האנטי-וירוס שאתה מתקין, הפעל סריקה מלאה במחשב לפני שינוי הסיסמה. עליך גם להגדיר את אפליקציית האנטי-וירוס לקבלת עדכונים באופן אוטומטי ולסרוק את המחשב על בסיס קבוע.

שלב 2: שינוי או איפוס של הסיסמה שלך

לאחר שתפעיל את אפליקציית האנטי-וירוס, היכנס לחשבון שלך ושנה את הסיסמה שלך. הקפד ליצור סיסמה חזקה.

אם אינך מצליח להיכנס, אפס את הסיסמה שלך.

שלב 3: בדיקת הגדרות החשבון שלך

מאחר שלמשתמש אחר היתה גישה לחשבון שלך, איפסנו חלק מהגדרות החשבון שלך. כדי לבדוק ולשנות את הגדרות החשבון שלך, עבור אל חשבונות מחוברים, העברה ותשובות אוטומטיות.