Applies ToWindows 11 Windows 10

Remarques : Nous savons que certains PC ARM (par exemple, les PC Copilot+ ) ne peuvent pas ajouter/installer une imprimante à l’aide du programme d’installation inclus ou en téléchargeant le programme d’installation à partir du site web du fabricant.

  • Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > périphériques bluetooth & > Imprimantes & scanneurs , puis sélectionnez « Ajouter un appareil » à la place pour ajouter l’imprimante manuellement, sauf si le fabricant a des instructions spécifiques pour Windows sur LES PC ARM.

  • Pour savoir si vous disposez d’un appareil ARM, accédez à Paramètres > Système > À propos de, puis recherchez la propriété « Type de système » sous « Spécifications de l’appareil ». Les appareils ARM ont un « processeur arm » sous le type de système.

Tous les périphériques matériels dans Windows, y compris les imprimantes, nécessitent que les pilotes fonctionnent avec Windows. Microsoft recommande de télécharger et d’installer le pilote d’imprimante le plus récent pour une imprimante. L’installation du pilote d’imprimante le plus récent peut résoudre les problèmes connus liés à l’imprimante, augmenter les performances ou ajouter des fonctionnalités supplémentaires. Si une imprimante rencontre des problèmes ou ne répond pas, le téléchargement et l’installation des pilotes d’imprimante les plus récents peuvent souvent résoudre ces problèmes.

La méthode recommandée pour télécharger, installer et mettre à jour les pilotes d’imprimante consiste à utiliser Windows Update. Toutefois, il existe plusieurs méthodes différentes pour télécharger, installer et mettre à jour les pilotes d’imprimante. Sélectionnez la méthode souhaitée dans la liste suivante :

Windows Update est la méthode recommandée pour télécharger, installer et mettre à jour les pilotes d’imprimante. Pour plus d’informations sur la mise à jour des pilotes d’imprimante à l’aide de Windows Update, consultez l’article suivant :

Obtenir automatiquement les pilotes matériels recommandés et mis à jour

Remarque : Si Windows Update ne trouve pas de pilote pour l’imprimante, utilisez l’une des autres méthodes décrites dans cet article pour installer ou mettre à jour le pilote d’imprimante.

Les fabricants d’imprimantes publient fréquemment des pilotes et des logiciels d’imprimante mis à jour sur leurs sites web pour améliorer les performances et la compatibilité. Les étapes suivantes sont des étapes générales sur la façon d’obtenir des logiciels et des pilotes d’imprimante à partir du site web du fabricant de l’imprimante, mais les étapes exactes peuvent varier d’un fabricant à l’autre.

Pour obtenir le logiciel d’installation de l’imprimante et les pilotes d’imprimante mis à jour sur le site web d’un fabricant d’imprimantes :

  1. Identifiez le modèle d’imprimante : Le numéro de modèle est normalement imprimé sur l’imprimante elle-même ou indiqué sur les informations d’achat.

  2. Visitez le site officiel du fabricant de l’imprimante.

  3. Accédez à la section Support ou Pilotes du site web du fabricant de l’imprimante.

  4. Dans la section support ou pilotes du site web du fabricant de l’imprimante, entrez le modèle d’imprimante dans la barre de recherche pour localiser la page du modèle d’imprimante spécifique.

  5. Dans la page du modèle d’imprimante, recherchez où télécharger le logiciel et les pilotes de l’imprimante.

  6. Si vous y êtes invité, sélectionnez la version de Windows utilisée.

  7. Téléchargez les derniers logiciels et pilotes de l’imprimante.

    Conseil : La plupart des navigateurs téléchargent le logiciel et les pilotes de l’imprimante dans le dossier De téléchargement Windows.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur le logiciel d’imprimante téléchargé, puis sélectionnez Ouvrir. L’installation du logiciel de l’imprimante doit démarrer.

  9. Pour terminer la configuration de l’imprimante, suivez les invites à l’écran du logiciel d’installation de l’imprimante. Les invites à l’écran peuvent inclure l’acceptation du contrat de licence, la sélection des préférences d’installation et la connexion de l’imprimante. Si vous y êtes invité, redémarrez l’appareil Windows pour finaliser l’installation du logiciel et du pilote de l’imprimante.

Si l’imprimante est fourni avec un disque, celui-ci peut contenir des logiciels et des pilotes avec 2015 pour installer l’imprimante. Consultez la documentation de l’imprimante pour plus d’informations, notamment sur l’exécution du logiciel d’installation de l’imprimante.

Important : Les logiciels et les pilotes fournis avec une imprimante via un disque peuvent être obsolètes. La méthode recommandée pour installer les logiciels d’imprimante et les pilotes du fabricant consiste à obtenir la dernière version en la téléchargeant directement à partir du site web du fabricant de l’imprimante. Pour plus d’informations sur le téléchargement des logiciels et pilotes d’imprimante mis à jour à partir du fabricant de l’imprimante, consultez la section Télécharger et installer des pilotes d’imprimante à partir du site web du fabricant dans cet article.

Bien que la méthode recommandée pour installer et mettre à jour les pilotes d’imprimante utilise Windows Update, Gestionnaire de périphériques dans Windows peut également être utilisée. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

Mettre à jour les pilotes via Gestionnaire de périphériques dans Windows

Si une imprimante ne fonctionne pas ou ne répond pas même après l’installation des derniers pilotes mis à jour, la réinstallation de l’imprimante peut résoudre le problème. La réinstallation de l’imprimante peut forcer le téléchargement et l’installation des derniers pilotes d’imprimante à partir de Windows Update.

La réinstallation d’une imprimante implique d’abord de supprimer l’imprimante, de l’installer à nouveau, puis de mettre à jour les pilotes d’imprimante à l’aide de Windows Update :

  1. Pour supprimer une imprimante, consultez la section Supprimer une imprimante de l’article suivant :Ajouter ou installer une imprimante dans Windows

  2. Une fois l’imprimante supprimée, rajoutez l’imprimante en suivant les instructions du même article :Ajouter ou installer une imprimante dans Windows

  3. Une fois l’imprimante réinstallée, utilisez Windows Update pour obtenir les derniers pilotes d’imprimante mis à jour.

Bien que l’utilisation de Windows Update et le téléchargement et l’installation de pilotes d’imprimante à partir du site web du fabricant soient les méthodes recommandées pour mettre à jour les pilotes d’imprimante, l’Assistant Ajout de pilote d’imprimante hérité peut également être utilisé pour essayer d’obtenir des pilotes d’imprimante mis à jour. Cette méthode ne doit être utilisée qu’en dernier recours. Il peut également fonctionner mieux pour les imprimantes plus anciennes.

Pour utiliser l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante :

Windows 11Windows 10

  1. Sur l’appareil Windows auquel l’imprimante câblée ou locale est connectée, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > périphériques bluetooth &> Imprimantes & scanneurs .Ou Sélectionnez le raccourci & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs suivants :Ouvrir les périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs

  2. Dans la fenêtre Périphériques bluetooth & > Imprimantes & Scanneurs , sous Paramètres associés, sélectionnez Propriétés du serveur d’imprimante.

  3. Dans la fenêtre Propriétés du serveur d’imprimante qui s’ouvre, sélectionnez l’onglet Pilotes .

  4. Sous l’onglet Pilotes , sélectionnez le bouton Ajouter... .

  5. Dans la fenêtre Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante qui s’ouvre :

    1. Dans la page Bienvenue dans l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante , sélectionnez le bouton Suivant > .

    2. Dans la page Sélection du processeur , sélectionnez l’architecture du processeur de l’appareil Windows sur lequel l’imprimante est installée.

    3. Dans la page Sélection du pilote d’imprimante, sélectionnez le bouton Windows Update. L’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante est disponible sur Windows Update pour télécharger la dernière liste d’imprimantes. Le téléchargement de la dernière liste d’imprimantes peut prendre quelques minutes.

    4. Une fois Windows Update a terminé le téléchargement de la dernière liste d’imprimantes dans la page Sélection du pilote d’imprimante, sous Fabricant, sélectionnez le fabricant de l’imprimante.

    5. Une fois le fabricant sélectionné, sélectionnez le modèle d’imprimante sous Imprimantes, puis sélectionnez le bouton Suivant > .

    6. Dans la page Fin de l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante , sélectionnez le bouton Terminer .

  6. Sous l’onglet Pilote de la fenêtre Propriétés du serveur d’imprimantes, le pilote de l’imprimante sélectionnée doit maintenant être répertorié sous Pilotes d’imprimante installés :

    Important :  L’utilisation de l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante ajoute uniquement des pilotes pour l’imprimante à Windows et suppose que l’imprimante est déjà installée. Il n’installe pas l’imprimante. Si l’imprimante n’est pas installée, suivez les instructions de l’article Ajouter ou installer une imprimante dans Window s pour ajouter et installer l’imprimante.

  1. Sur l’appareil Windows auquel l’imprimante câblée ou locale est connectée, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs .Ou Sélectionnez le raccourci imprimantes & scanneurs suivant :Ouvrir les imprimantes & scanneurs

  2. Dans la fenêtre Imprimantes & Scanneurs , sous Paramètres associés, sélectionnez Propriétés du serveur d’imprimante.

  3. Dans la fenêtre Propriétés du serveur d’imprimante qui s’ouvre, sélectionnez l’onglet Pilotes .

  4. Sous l’onglet Pilotes , sélectionnez le bouton Ajouter... .

  5. Dans la fenêtre Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante qui s’ouvre :

    1. Dans la page Bienvenue dans l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante , sélectionnez le bouton Suivant > .

    2. Dans la page Sélection du processeur , sélectionnez l’architecture du processeur de l’appareil Windows sur lequel l’imprimante est installée.

    3. Dans la page Sélection du pilote d’imprimante, sélectionnez le bouton Windows Update. L’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante est disponible sur Windows Update pour télécharger la dernière liste d’imprimantes. Le téléchargement de la dernière liste d’imprimantes peut prendre quelques minutes.

    4. Une fois Windows Update a terminé le téléchargement de la dernière liste d’imprimantes dans la page Sélection du pilote d’imprimante, sous Fabricant, sélectionnez le fabricant de l’imprimante.

    5. Une fois le fabricant sélectionné, sélectionnez le modèle d’imprimante sous Imprimantes, puis sélectionnez le bouton Suivant > .

    6. Dans la page Fin de l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante , sélectionnez le bouton Terminer .

  6. Sous l’onglet Pilote de la fenêtre Propriétés du serveur d’imprimantes, le pilote de l’imprimante sélectionnée doit maintenant être répertorié sous Pilotes d’imprimante installés :

    Important :  L’utilisation de l’Assistant Ajout d’un pilote d’imprimante ajoute uniquement des pilotes pour l’imprimante à Windows et suppose que l’imprimante est déjà installée. Il n’installe pas l’imprimante. Si l’imprimante n’est pas installée, suivez les instructions de l’article Ajouter ou installer une imprimante dans Windows pour ajouter et installer l’imprimante.

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