Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Windows

Dernière mise à jour : 28 sep 2017

PROBLÈME

Si vous utilisez la version 17.6868.57981.0 de l’application OneNote sur Windows, un blocage peut se produire à l’ouverture d’un bloc-notes.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été corrigé dans la version 17.8568.57561.0. Accédez au Windows Store pour obtenir la dernière version de OneNote.

PROBLÈME

Lorsque vous essayez d’ouvrir votre bloc-notes dans OneNote 2016 (ou OneNote 2013 ou 2010) sur Windows 10, aucun contenu n’apparaît, seul un arrière-plan gris est visible. Le message d’erreur suivant peut également s’afficher :

Ce bloc-notes peut ne pas se synchroniser correctement parce qu’un autre programme est en train de synchroniser ces fichiers. Cliquez ici pour rouvrir ce bloc-notes à partir de l’emplacement approprié.

CONTEXTE

Ce problème peut se produire à la suite des opérations suivantes :

• Un bloc-notes stocké en local a été déplacé par glissement vers OneDrive (ou ajouté d’une autre manière) en vue d’être sauvegardé, synchronisé ou partagé. Bien que le bloc-notes puisse dès lors apparaître comme un bloc-notes basé sur le cloud, OneNote continue à le considérer comme un bloc-notes stocké localement tant qu’il n’est pas correctement déplacé vers OneDrive.

• La Windows 10 Fall Creators Update a été installée sur l’ordinateur d’où le bloc-notes stocké localement a été glissé vers OneDrive, comme décrit dans le point précédent. Les modifications apportées dans cette nouvelle édition de Windows peuvent donner l’impression que les blocs-notes locaux sauvegardés dans OneDrive de cette manière ne comportent pas de sections.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en procédant comme suit :

1. Si OneNote est en cours d’exécution, quittez l’application.

2. Sur le disque dur de votre ordinateur, accédez au dossier dans lequel est stocké le bloc-notes concerné.

   : En général, l’emplacement par défaut des dossiers de blocs-notes OneNote pour Windows stockés en local est C:\Users\<nom_utilisateur>\Documents\Blocs-notes OneNote.

3. Copiez le dossier ayant le même nom que le bloc-notes concerné dans le dossier racine de votre disque dur principal.

   Cette opération a pour effet de supprimer la copie du bloc-notes de l’étendue de synchronisation OneDrive.

4. Dans l’Explorateur de fichiers Windows, cliquez sur Ce PC, double-cliquez pour ouvrir l’emplacement racine du disque dur vers lequel vous venez de copier le bloc-notes à l’étape précédente, puis double-cliquez sur le dossier portant le nom du bloc-notes copié.

5. Dans le dossier du bloc-notes copié, double-cliquez sur le fichier Open Notebook.onetoc2.

   Si ce fichier n’apparaît pas, double-cliquez sur un autre fichier *.onetoc2 figurant dans ce fichier.

6. À l’ouverture de OneNote 2016 pour Windows, les notes du dossier du bloc-notes copié doivent apparaître normalement.

Pour éviter que le problème se reproduise, nous vous recommandons vivement de suivre la procédure requise pour déplacer correctement le bloc-notes original concerné vers votre compte OneDrive, ce qui aura pour effet de le convertir d’un bloc-notes stocké localement en véritable bloc-notes basé sur le cloud. Vos notes sur le cloud seront toujours privées, mais la synchronisation sera plus fiable et vous pourrez accéder à vos notes depuis l’appareil mobile ou le navigateur web de votre choix.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l’article Déplacer un bloc-notes OneNote pour Windows vers OneDrive. Les instructions décrites dans cet article s’appliquent si vous utilisez des versions plus anciennes de OneNote pour Windows, comme OneNote 2013 ou 2010.