Configurer des questions de sécurité comme méthode de vérification
Procédez comme suit pour ajouter votre méthode de réinitialisation de mot de passe. Au terme de la configuration initiale, vous pouvez revenir à la page Informations de sécurité pour ajouter, mettre à jour ou supprimer vos informations de sécurité.
Si ce que vous voyez sur votre écran ne correspond pas à ce qui est abordé dans cet article, cela signifie que votre administrateur n’a pas encore activé cette expérience. Tant que cette expérience n’est pas activée, vous devez suivre les instructions et les informations fournies dans Configurer mon compte pour la vérification en deux étapes.
: Si vous ne voyez pas l'option relative aux questions de sécurité, cela peut indiquer que votre organisation ne vous autorise pas à utiliser cette option pour votre méthode de réinitialisation de mot de passe. Dans ce cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter le support technique de votre organisation pour obtenir de l’aide.
Authentification avec vérification de la sécurité ou réinitialisation de mot de passe
Les méthodes relatives aux informations de sécurité sont utilisées pour la vérification de la sécurité à deux facteurs et la réinitialisation du mot de passe. Toutefois, ces techniques d’authentification ne prennent pas en charge toutes les méthodes.
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Méthode |
Utilisé pour |
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Application Authenticator |
Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe. |
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SMS |
Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe. |
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Appels téléphoniques |
Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe. |
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Clé de sécurité |
Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe. |
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Compte e-mail |
Authentification par réinitialisation de mot de passe uniquement. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs. |
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Questions de sécurité |
Authentification par réinitialisation de mot de passe uniquement. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs. |
Configurer vos questions de sécurité à partir de la page d’informations de sécurité
Selon les paramètres de votre entreprise, vous pourrez peut-être choisir et répondre à quelques questions de sécurité parmi vos méthodes d’information de sécurité. Votre administrateur définit le nombre de questions de sécurité que vous devez choisir et auxquelles vous devez répondre.
Si vous utilisez des questions de sécurité, nous vous recommandons de les utiliser conjointement avec une autre méthode. Les questions de sécurité peuvent être moins sécurisées que d’autres méthodes, car certaines personnes peuvent connaître les réponses à vos questions.
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Les questions de sécurité sont stockées de façon privée et sécurisée dans un objet utilisateur du répertoire, elles ne peuvent être posées qu’à vous au moment de l’inscription. L’administrateur ne peut pas lire ni modifier vos questions ou vos réponses.
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Si vous ne voyez pas l’option des questions de sécurité, il est possible que votre organisation ne vous autorise pas à l’utiliser comme moyen de vérification. Si tel est le cas, vous devez choisir une autre méthode, ou contacter votre administrateur pour obtenir de l’aide.
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Les comptes d’administrateur ne sont pas autorisés à utiliser des questions de sécurité comme méthode de réinitialisation de mot de passe. Si vous êtes connecté avec un compte de niveau administrateur, vous ne verrez pas ces options.
Pour configurer vos questions de sécurité
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Connectez-vous à votre compte professionnel ou scolaire, puis accédez à votre page Mon compte.
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Sélectionnez Informations de sécurité à partir du volet de navigation de gauche ou du lien du bloc Informations de sécurité, puis sélectionnez Ajouter une méthode dans la page Informations de sécurité.
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Sur la page Ajouter une méthode, choisissez Questions de sécurité dans la liste déroulante, puis sélectionnez Ajouter.
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Sur la page Questions de sécurité, choisissez vos questions de sécurité, répondez-y, puis sélectionnez Enregistrer.
Vos informations de sécurité sont mises à jour et vous pouvez utiliser vos question de sécurité pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de mot de passe.
Supprimer les questions de sécurité de vos méthodes d’informations de sécurité
Si vous ne souhaitez plus utiliser vos question de sécurité comme méthode d’informations de sécurité, vous pouvez supprimer celles-ci de la page Informations de sécurité.
: Si vous supprimez vos question de sécurité par erreur, il n’existe aucun moyen d’annuler la suppression. Vous devrez à nouveau ajouter la méthode en suivant les étapes de la section Configurer vos question de sécurité de cet article.
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Dans la page Informations de sécurité, sélectionnez le lien Supprimer en regard de l’option Questions de sécurité.
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Sélectionnez Oui dans la zone de confirmation pour supprimer vos questions de sécurité. Une fois vos question de sécurité supprimées, la méthode disparaît de vos informations de sécurité et de la page Informations de sécurité.
: Si certaines de ces options ne sont pas disponibles, il est très probable que votre organisation n’autorise pas ces méthodes. Si tel est le cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter votre administrateur pour obtenir de l’aide.
Prochaines étapes
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Réinitialisez votre mot de passe si vous l’avez perdu ou oublié, à partir du portail de réinitialisation de mot de passe ou suivez les étapes décrites dans l’article Réinitialiser votre mot de passe professionnel ou scolaire.
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Obtenez des conseils de dépannage et de l’aide pour les problèmes de connexion dans l’article Impossible de se connecter à votre compte Microsoft.
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