Surfacen ulkoiseen näyttöön yhdistämisen vianmääritys

Jos olet noudattanut ohjeita kohdassa Surfacen kytkeminen televisioon, näyttöön tai projektoriin ulkoisen näytön yhdistämiseksi ja onko sinulla ongelmia, kokeile seuraavia toimia.

Järjestelmäpäivitysten tarkistaminen

Voit nopeasti tarkistaa Surface-ohjainten ja -laiteohjelmiston kunnon Surface-sovelluksen avulla.

Avaa Surface-sovellus

Tarkista päivityksen tila Surface-sovelluksen kohdasta Ohje ja tuki.
Jos päivityksiä on saatavilla, avaa Windows Update ja asenna saatavilla olevat päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset -painike.

Huomautus: Jos et ole asentanut Surface-sovellusta, voit ladata Surface-sovelluksen Microsoft Storesta. Kun sovellus on ladattu, valitse Käynnistä, etsi sitä kirjoittamalla Surface ja valitse sovellus tulosluettelosta.

Vianmääritysratkaisut

Jos Surfacen kytkeminen televisioon, ulkoiseen näyttöön tai projektoriin tuottaa ongelmia, yritä määrittää ongelma näiden ohjeiden avulla.

Ratkaisu 1: Palauta ulkoisen näytön virta
Ratkaisu 2: Tarkista videotuloasetukset
Ratkaisu 3: Tarkista portin versioasetus ulkoisessa näytössä
Ratkaisu 4: Monista tai laajenna näyttöä ulkoisessa näytössä
Ratkaisu 5: Tarkista videokaapelit
Ratkaisu 6: Tarkista näyttösovitin
Ratkaisu 7: Kokeile, toimiiko sovitin toisen ulkoisen näytön kanssa
Ratkaisu 8: Tyhjennä näyttövälimuisti

Ratkaisu 1: Palauta ulkoisen näytön virta

Toinen mahdollinen nopea ratkaisu on irrottaa näyttö pistorasiasta ja liittää se sitten takaisin.

Ratkaisu 2: Tarkista videotuloasetukset

Jos olet liittänyt Surfacen ulkoiseen näyttöön, varmista, että ulkoinen näyttö on asetettu nykyiseen porttiin. Jos esimerkiksi käytät DisplayPort-yhteyttä ulkoiseen näyttöön, näyttö on määritettävä tunnistamaan DisplayPort videosyötesignaaliksi.

Huomautus: Yleisiä videotuloasetuksia ovat VGA, DVI, DisplayPort, HDMI, Input ja Source.

Ratkaisu 3: Tarkista portin versioasetus ulkoisessa näytössä

Useimmissa ulkoisissa näytöissä on näyttövalikko, joka säätää näytön käyttämää porttiversiota. Tämän asetuksen muuttaminen saattaa tuottaa parempia tuloksia.

Noudata näytön käyttöoppaan ohjeita tai tarkista valmistajan sivusto.

Ratkaisu 4: Monista tai laajenna näyttö ulkoiseen näyttöön

Paina näppäimistön Windows-näppäintä + P ja valitse sitten, mitä haluat tehdä seuraavan taulukon mukaisesti:

Jos haluat:	Valitse:
Voit tarkastella vain Surfacen toimintoja.	Vain tietokoneen näyttö
Katso samat asiat sekä Surfacessa että ulkoisessa näytössä (lisätietoja näytön resoluutioista on ratkaisussa 7).	Monista
Siirrä Surfacen sisältö ulkoiseen näyttöön. Kun näyttöjä on laajennettu, voit vetää ja siirtää kohteita näyttöjen välillä ja valita ulkoiselle näytölle eri tarkkuuden (lisätietoja näytön tarkkuudesta on ratkaisussa 7).	Laajenna
Näytä kaikki vain ulkoisessa näytössä (Surface on tyhjä).	Vain ulkoinen näyttö
Muodosta langaton yhteys yhteensopiviin laitteisiin käyttämällä Miracastia (kaikki Surface-mallit voivat tehdä näin).	Yhdistä langattomaan näyttöön

Ratkaisu 5: Tarkista videokaapelit

Kaapelit ovat olennainen osa toimivan yhteyden muodostamista ulkoiseen näyttöön. Suosittelemme käyttämään Suunniteltu Surface-lisälaitteille -toimintoa. Muussa tapauksessa kannattaa harkita ja tarkistaa seuraavia asioita:

Jos käytät HDMI-videokaapelia, varmista, että sen luokitus on 2.0, tai jos käytät DisplayPort-kaapelia, sen luokitus on 1,2 ja se on enintään 1,8 metriä pitkä. Pidemmät kaapelit voivat vaikuttaa videon laatuun.
Jos käytät thunderbolt-yhteyttä USB-C:n kanssa, varmista, että kaapeli on luokiteltu versioksi 4.0.
Varmista, että videokytkennät on tehty hyvin. Tarkista Surfacen USB-C-portista tai Mini DisplayPort -liitännästä, telakointiasemasta, käyttämästäsi näyttösovittimesta ja ulkoisen näytön syöttöliitännästä.
Käytä näytön mukana toimitettua kaapelia, ja jos käytät USB-C:tä, varmista, että se tukee videota.
Jos kaapeli, joka tuli näytön mukana, ei vastaa, kytke Surface eri videokaapelin avulla.
Jos käytät videolaajennuskaapelia, näyttösovitinta tai muunninta, poista se määrityksestä ja tarkista, aiheuttaako se ongelman.
Jos käytät muuta kuin Surface-näyttösovitinta, pyydä apua tai vianmääritystä sovittimen valmistajalta.

Usean näytön määritykset

Jos haluat käyttää ulkoisia näyttöjä, jotka ovat yhteensopivia daisy-ketjun kanssa, ota yhteyttä näytön valmistajaan määritystietojen ja määritysten määritykset varten.

Tässä esimerkissä voit määrittää daisy-ketjun DisplayPortin avulla:

Yhdistä Surfacen Mini DisplayPort -kaapeli Mini DisplayPort -kaapelilla ensimmäisen ulkoisen näytön DisplayPort-syötteeseen. Jos vain yhdessä ulkoisessa näytössä on lähtöportti, liitä Ensin Surface ulkoiseen näyttöön.
Yhdistä ensimmäisen ulkoisen näytön lähtöportti toisen ulkoisen näytön DisplayPort-syöttöporttiin.
Määritä molemmat ulkoiset näytöt käyttämään DisplayPort 1.2:a syöttölähteenä noudattamalla näytön valmistajan ohjeita. Tämä voi olla esimerkiksi nimeltään Multi-Stream Transport (MST), jonka avulla ensimmäinen näyttö voi siirtää signaalin toiseen ulkoiseen näyttöön.

Ratkaisu 6: Tarkista näyttösovitin

Jos käytät sovitinta (kuten USB-C–HDMI-sovitinta, USB-C–DisplayPort-sovitinta tai USB-C–VGA-sovitinta), varmista, että se on kunnolla kiinni Surfacessa. Irrota sovitin ja kytke se uudelleen tiukasti, jotta se on varmasti kiinni Surfacessa.

Jos näyttösi ei tue DisplayPortia tai USB-C:tä, suosittelemme KÄYTTÄMÄÄN HDMI:tä. Muussa tapauksessa käytä DVI- tai VGA-liitäntää. Taulukossa mainitut sovittimet on testeissä todettu yhteensopiviksi, ja ne voivat auttaa ratkaisemaan kuvaongelmia. Lisätietoja muista vaihtoehdoista on artikkelissa Virallisesti lisensoidut kolmannen osapuolen lisälaitteet.

USB-C	Surface USB-C – DisplayPort -sovitin yrityksille
	Surface USB-C – HDMI -sovitin
	Surface USB-C–VGA -sovitin
	Microsoft USB-C® Travel Hub
HDMI	Surface Mini DisplayPort to HDMI 2.0 Adapter (malli 1819) – aktiivinen
DVI	Gofanco mDP to DVI Active Converter (Model mDPDVIA) – aktiivinen
	Cable Matters mDP-to-DVI (malli 101022) – aktiivinen
	Huomautus: Muodosta yhteys ulkoiseen näyttöön Active Dual-Linked DVI -kaapelilla.

VGA	Surface Mini DisplayPort–VGA-sovitin

Huomautus: Vältä käyttämästä Y-jakajakaapelia, joka jakaa signaalin kahden tai useamman ulkoisen näytön välillä.

Ratkaisu 7: Kokeile, toimiiko sovitin toisen ulkoisen näytön kanssa

Tarkista näyttösovittimen toimivuus yhdistämällä Surface kokeeksi toiseen televisioon, ulkoiseen näyttöön tai projektoriin. Jos et saa Surfacen näytön sisältöä näkymään toisessa ulkoisessa näytössä, sinun on ehkä vaihdettava sovitin.

Ratkaisu 8: Tyhjennä näyttövälimuisti

Huomautus: Älä käytä näitä ohjeita, jos käytät Windows in S modea.

Voit tyhjentää välimuistin seuraavalla tavalla:

Irrota Surface Surface-telakasta tai irrota näyttö Surfacesta.
Lataa Surface-telakan rekisteritiedosto. Avaa tiedosto valitsemalla Avaa . Tämä tiedosto tyhjentää välimuistin riippumatta siitä, onko sinulla telakkaa vai ei.
Valitse ja suorita surface dock registry.reg.
Salli Muutokset Surfaceen valitsemalla Kyllä , vahvista valitsemalla Kyllä ja sulje sitten valitsemalla OK .
Käynnistä Surface uudelleen, kytke telakka/näytöt uudelleen ja kokeile ulkoista näyttöä uudelleen.

Liittyvä aihe

Surface-telakan ja -telakointiasemien vianmääritys