Surface-telakan tai Surface-telakointiaseman vianmääritys
Applies To
Surface Devices SurfaceJos sinulla on ongelmia Saada Surface-telakka tai Surface-telakointiasema toimimaan Surfacen kanssa, tässä on ohjeita.
Ennen vianmäärityksen aloittamista
Varmista ensin, että Surface toimii oikein hankkimalla uusimmat päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen.
Surface-telakan vianmääritys
Valitse ilmennyt ongelma:
Surface-telakka ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön
Jos Surface ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön, tarkista näyttösovitin ja kaapelit. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ulkoiseen näyttöön yhdistämisen vianmääritys.
Surface-telakan latausongelmat
Surfacen lataamiseen liittyvät ongelmat:
-
Jos käytät Surface-telakkaa: Jos Surface-laitteen akku on tyhjä, lataa se ensin laitteen mukana toimitetulla virtalähteellä muutaman minuutin ajan, ennen kuin yrität ladata Surface-telakalla uudelleen.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja kohdasta Surfacen akku ei lataudu tai Surface ei toimi akussa .
Yhdistettyjen lisälaitteiden latausongelmat:
-
Jos käytät lisälaitteita, jotka kuluttavat Surface-telakan tai Surfacen virtaa, poista ne ja katso sitten, latautuuko Surface.
Huomautus: Jos käytät Surface Bookin tai Surface Laptop Studion suorituskykymalleja, poista kaikki lisälaitteet ja varmista, että Surface-telakka on liitetty Surface-telakan mukana toimitettuun alkuperäiseen laatikkoon.
Ääniongelmat Surfacen ollessa kiinni Surface-telakassa
Huomautus: Joissakin tapauksissa äänilaitetta, kuten kuulokemikrofonia tai kaiutinta, ei ehkä tunnisteta heti, kun 3,5 mm:n liitäntään on kytketty äänilaite. Irrota Surface Connect -kaapeli ja liitä se sitten uudelleen, jotta äänilaitteet voidaan havaita uudelleen.
Tarkista ääniliitännät
-
Irrota äänikaapelit ja liitä ne uudelleen ja varmista, että ne on liitetty kunnolla.
-
Irrota Surface-telakan liitäntäkaapeli ja liitä se uudelleen.
-
Varmista, että kaiuttimet on kytketty sähköpistorasiaan ja että ne on kytketty päälle.
Lisätietoja muista ääniongelmista on ohjeaiheessa Surfacen ääni- ja äänilaitteiden vianmääritys.
Surface-telakan verkko-ongelmat
Surface-telakka on varustettu tavallisella gigabitin ethernet-portilla. Lisätietoja Surface-telakan verkko-ongelmien vianmäärityksestä on ohjeaiheessa Ethernet-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.
Surface-telakan oletusasetusten palauttaminen
Jos Sinulla on edelleen ongelmia Surface-telakan kanssa, voit palauttaa sen oletusasetukset seuraavasti:
-
Irrota Surface-telakka telakan takana olevasta virtaliittimestä.
-
Palauta telakan virtalähde irrottamalla se pistorasiasta ja odottamalla 5 sekuntia.
-
Liitä virtaliitin uudelleen telakkaan ja kytke sitten telakan virtalähde pistorasiaan.