Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Voit synkronoida macin uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita, jos haluat poistaa Macin linkityksen ja linkittää sen uudelleen OneDriveen.
:
-
Jos ylität Microsoft-tallennustilasi, et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten Kameran kuvat) OneDriveen. Lisätietoja.
-
Kaikki OneDrive for Mac -versiot eivät voi synkronoida kaikkia kansioita. Lisätietoja on alla.
-
OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
1. Poista OneDrive-tilin linkitys
-
Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin, avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä ja valitse Asetukset.
-
Siirry Tili-välilehteen.
-
Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys.
2. Poista kirjautumisen tunnistetiedot
-
Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
-
Etsi ”OneDrive”.
-
Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
: Avainnippujen poistovaiheet voivat vaihdella, vaihtoehtoinen tapa on valita Ikkuna > avainnipun käyttö, valita sitten Tiedosto > Poista avainnippu [OneDrive/Office/MS] ja valita Poista viittaukset.
3. Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen
-
Etsi OneDriveSpotlight-haun avulla ja avaa se.
-
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
: Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
-
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
-
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit siivota Tietokone-kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Jatkuvatko ongelmat?
Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.
Jotta voit ottaa käyttöön tärkeiden kansioiden (työpöytä ja tiedostot) varmuuskopioinnin macOS:ssä, tarvitset seuraavat:
-
Erillinen synkronointisovellus, ei Mac App Storen sovellus. Poista muiden OneDrive-versioiden asennus ja lataa sitten synkronointisovellus.Lataa
-
MacOS-laitteessa on oltava käytössä täysi levykäyttö. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja tietosuoja-asetukset > Tietosuoja ja lisää OneDrive sovellusluetteloon. Lisätietoja.
: Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, IT-järjestelmänvalvojasi on ehkä poistanut tämän käytöstä. IT-järjestelmänvalvojat voivat määrittää laiterajoitusasetuksia Microsoft Intunessa.
ONGELMA
Tämä virhe tulee näkyviin, jos sinulla on kaksi versiota OneDrive:sta asennettuna.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Microsoft ei tue sekä itsenäisten että App Store -versioiden OneDrive rinnakkain.
Jos haluat vaihtaa niiden välillä, sinun on ensin poistettava edellinen asennus suorittamalla sovelluspaketissa Palauta komentosarja:
-
Napsauta OneDrive-sovellusta hiiren kakkospainikkeella tai CTRL-painikkeella.
-
Valitse Näytä paketin sisältö ja sitten Sisältö/resurssit/palauta*.komento
-
Asenna uusin OneDrive macOS:lle haluamastasi lähteestä.
ONGELMA
Kun laite on päivitetty MacOS Big Suriin, jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä OneDriven jumiutuneena "Käsitellään muutoksia" -viestiin pitkäksi ajaksi.
SUOSITELTAVA TOIMENPIDE
Tämä johtuu VolumeID-muutoksesta, joka tapahtui käyttöjärjestelmän päivityksen yhteydessä.
Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.
-
Napsauta Valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin ja avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä .
:
-
Jos OneDrive kuvaketta ei näy, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Macilla, etsi OneDrive Spotlight-haun avulla ja avaa se.
-
Jos tietokoneessa on sekä OneDrive että Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, asetuksia käytetään samalla tavalla, mutta ne ovat yksilöllisiä jokaiselle tilille.
-
-
Valitse Näytä verkossa.
: Jos sisäänkirjautumisessa OneDrive.comiin verkossa ilmenee ongelmia, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.
OneDrive ja macOS päivitetään usein, ja tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi auttaa synkronointiongelmissa.
-
Jos OneDrivea ei ole asennettu, voit ladata sovelluksen uusimman version tai käydä Mac App Storessa.
: Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.
-
Spotlightin avulla voit hakea OneDrive ja avata sitten sovelluksen.
-
Kun OneDrive Asennus käynnistyy, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja määritä tili valitsemalla Kirjaudu sisään .
Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.
-
Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )
-
Valitse Keskeytä synkronointi.
-
Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.
Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:
-
Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDrive.
-
Valitse uudelleen
-
Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.
OneDrive palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.
:
-
OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki olemassa olevat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtainen OneDrive ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, jos ne on määritetty).
-
Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
Katso myös
Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu
Miksi Minulla on kaksi OneDrive-versiota Mac-tietokoneessani?
Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?
OneDriven virhekoodien merkitys.
Tarvitsetko lisätietoja?
|
|
Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista. Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon. |
|
|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen. |
