Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Windows Lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta Microsoft 365 -tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Microsoft 365 näytönlukuohjelman tukisisältöjoukkoa , josta löydät lisätietoja helppokäyttötoiminnoista sovelluksissamme. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.
Huomautus: Outlook-for-Macin ohjeet tähän aiheeseen ovat täällä.
Käytä Outlook näppäimistön ja näytönlukuohjelman kanssa luku- tai vastaanottokuittausten pyytämiseen. Olemme testanneet sitä Lukijan, JAWSin ja NVDA:n kanssa, mutta se saattaa toimia muiden näytönlukuohjelmien kanssa, kunhan ne noudattavat yleisiä helppokäyttöstandardeja ja -tekniikoita. Opit myös valitsemaan, miten voit vastata, kun muut pyytävät lukukuittauksia sinulta.
Saat vastaanottokuittauksen, kun sähköpostisi on toimitettu vastaanottajan sähköpostipalvelimeen. Sinulle lähetetään lukukuittaus, kun vastaanottaja on tarkastellut sähköpostiasi. Voit avata ja lukea kuitit tavallisen sähköpostin tavoin näytönlukuohjelman avulla.
Huomautukset:
-
Uusia Microsoft 365 -toimintoja julkaistaan Microsoft 365 -tilaajille vaiheittain, joten ne eivät ehkä vielä ole käytettävissä sovelluksessasi. Saat tietoja uusien ominaisuuksien saamisesta käyttöön nopeammin liittymällä Office Insider -ohjelmaan.
-
Lisätietoja näytönlukuohjelmista on artikkelissa Näytönlukuohjelmien toiminta Microsoft 365:ssä.
-
Kaikki sähköpostipalvelimet ja sovellukset eivät tue kuittien lähettämistä.
Sisältö
Yhden sähköpostiviestin luku- tai vastaanottokuittauksen pyytäminen
Kun luot uuden viestin, lähetät viestin edelleen tai vastaat sähköpostiviestiin, voit pyytää kyseisen sähköpostiviestin luku- tai vastaanottokuittausta kertatoimintona.
-
Kun kirjoitat viestiä, tee jompikumpi tai molemmat seuraavista:
-
Jos haluat pyytää vastaanottokuittausta, paina Alt+P, U.
-
Voit pyytää lukukuittausta painamalla näppäinyhdistelmää Alt+P, Q.
-
Kaikkien sähköpostiviestien luku- tai vastaanottokuittauksen pyytäminen
Jos haluat pyytää kaikkien lähtevien sähköpostiviestien luku- tai vastaanottokuittauksia, muuta Outlook asetuksia.
-
Paina Outlook päänäkymässä Alt+F, T. Outlook Asetukset-ikkuna avautuu.
-
Siirry Sähköposti-välilehteen painamalla alanuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin"Sähköposti".
-
Tee toinen tai molemmat seuraavista toimista:
-
Jos haluat pyytää vastaanottokuittausta, paina Alt+Y. Vaihtoehto on valittuna.
-
Jos haluat pyytää lukukuittausta, paina näppäinyhdistelmää Alt+R toistuvasti, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Seuranta, lukukuittaus, joka vahvistaa, että vastaanottaja on tarkastellut viestiä." Voit valita sen painamalla välilyöntiä.
-
-
Poistu Outlook Asetukset-ikkunasta painamalla sarkainta, kunnes kuulet "OK-painike", ja paina sitten Enter-näppäintä.
Lukukuittausten pyyntöjen käsittelytavan määrittäminen
Voit valita, miten voit käsitellä muilta saamiasi lukukuittauspyyntöjä. Saat ohjeet siihen, miten voit vastata, kun sinua pyydetään lähettämään kuitti, siirtymällä kohtaan Lukukuittauspyyntöön vastaaminen.
-
Paina Outlookin sähköposti päänäkymässä Alt+F, T. Outlook Asetukset-ikkuna avautuu.
-
Siirry Sähköposti-välilehteen painamalla alanuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin"Sähköposti".
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos haluat aina lähettää lukukuittauksen, paina näppäinyhdistelmää Alt+A toistuvasti, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Jos viesti sisältää lukukuittauspyynnön, lähetä aina lukukuittaus." Voit valita sen painamalla välilyöntiä.
-
Jos et koskaan lähetä lukukuittausta, paina näppäinyhdistelmää Alt+N toistuvasti, kunnes kuulet viestin"Älä koskaan lähetä lukukuittausta". Voit valita sen painamalla välilyöntiä.
-
Jos haluat Outlook aina kehotteen kuittauksen lähettämiseen, paina Alt+M toistuvasti, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Jos vastaanotettu viesti sisältää lukukuittauspyynnön, kysy joka kerta, lähetetäänkö lukukuittaus." Voit valita sen painamalla välilyöntiä.
-
-
Poistu Outlook Asetukset-ikkunasta painamalla sarkainta, kunnes kuulet "OK-painike", ja paina sitten Enter-näppäintä.
Lukukuittauspyyntöön vastaaminen
Jos valitsit kehotteen aina, kun vastaanotat lukukuittauspyynnön sisältävän sähköpostiviestin, sinun on päätettävä erikseen, lähetetäänkö kuitti vai ei.
-
Kun avaat lukukuittauspyynnön sisältävän sähköpostiviestin, kuulet viestin "Microsoft Outlook-valintaikkuna, Kyllä, painike" ja viestin, jossa kerrotaan, että lähettäjä pyytää kuittia.
-
Toimi seuraavasti:
-
Lähetä kuitti painamalla Enter-näppäintä.
-
Jos haluat lukea sähköpostiviestin lähettämättä kuittia, paina näppäinyhdistelmää Alt+N.
-
Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin
Kansioiden käsittely näytönlukuohjelman avulla Outlookissa
Luettelomerkeillä varustetun tai numeroidun luettelon luominen näytönlukuohjelman avulla Outlookissa
Näkymän lähentäminen tai loitontaminen näytönlukuohjelman avulla Outlookissa
Perustoiminnot sähköpostin käyttämiseksi näytönlukuohjelmalla Outlookissa
Laitteen määrittäminen toimimaan Microsoft 365:n helppokäyttötoimintojen kanssa
Outlookin sähköpostiin tutustuminen ja siinä siirtyminen näytönlukuohjelman avulla
Käytä Outlookin verkkoversio näppäimistön ja näytönlukuohjelman avulla sähköpostiviestien seuraamiseen ja luku- tai vastaanottokuittausten pyytämiseen. Olemme testanneet sitä Lukijalla Microsoft Edgessä sekä JAWS:llä ja NVDA:lla Chromessa, mutta se saattaa toimia myös muilla näytönlukuohjelmilla ja selaimilla, kunhan ohjelma tai selain on yleisten helppokäyttöisyysstandardien ja -tekniikoiden mukainen. Opit myös valitsemaan, miten voit vastata, kun muut pyytävät lukukuittauksia sinulta.
Saat vastaanottokuittauksen, kun sähköpostisi on toimitettu vastaanottajan sähköpostipalvelimeen. Sinulle lähetetään lukukuittaus, kun vastaanottaja on tarkastellut sähköpostiasi. Voit avata ja lukea kuitit tavallisen sähköpostin tavoin näytönlukuohjelman avulla.
Huomautukset:
-
Uusia Microsoft 365 -toimintoja julkaistaan Microsoft 365 -tilaajille vaiheittain, joten ne eivät ehkä vielä ole käytettävissä sovelluksessasi. Saat tietoja uusien ominaisuuksien saamisesta käyttöön nopeammin liittymällä Office Insider -ohjelmaan.
-
Lisätietoja näytönlukuohjelmista on artikkelissa Näytönlukuohjelmien toiminta Microsoft 365:ssä.
-
Kun käytössäsi on Outlookin verkkoversio, suosittelemme käyttämään verkkoselaimena Microsoft Edgeä. Outlookin verkkoversio toimii verkkoselaimessa, joten sen pikanäppäimet poikkeavat työpöytäohjelmassa olevista. Jos esimerkiksi siirryt komentoihin ja niistä pois, käytetään F6-näppäimen sijaan Ctrl + F6. Myös yleisiä pikanäppäimiä, kuten F1 (Ohje) ja Ctrl + O (Avaa), käytetään verkkoselaimessa, ei Outlookin verkkoversiossa.
-
Kaikki sähköpostipalvelimet ja sovellukset eivät tue kuittien lähettämistä.
-
Microsoft päivittää parhaillaan Outlook.office.comia (Outlookin verkkoversiota). Jotkut käyttäjät käyttävät jo uutta Outlookia, ja muiden oletusversiona on perinteinen versio, kunnes Microsoft on suorittanut päivityksen valmiiksi. Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa: Ohjeita uuden Outlookin verkkoversion käyttöön. Koska tämän artikkelin ohjeet koskevat uutta versiota, on suositeltavaa, että vaihdat perinteisestä versiosta uuteen Outlookiin. Siirry uuteen Outlookiin painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl + F6, kunnes kuulet sanat ”Komento, kokeile uutta Outlookia”, ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos kuulet sanat ”Komento työkalurivi” sanojen ”Komento, kokeile uutta Outlookia” sijaan, uusi Outlook on jo käytössäsi.
Sisältö
Luku- ja vastaanottokuittausten pyytäminen
Kun luot uuden viestin, lähetät viestin edelleen tai vastaat sähköpostiviestiin, voit pyytää kuitteja kyseisestä sähköpostiviestistä kertaluonteisena toimintona.
-
Kun kirjoitat viestiä, paina näppäinyhdistelmää Vaihto+Sarkain, kunnes kuulet viestin "Komentotyökalurivi" ja kohdistuksena olevan painikkeen nimen.
-
Paina oikeaa tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Lisää kirjoitustoimintoja", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Näytä viestiasetukset", ja paina sitten Enter-näppäintä. Kuulet viestin"Viestin asetukset -valintaikkuna".
-
Tee toinen tai molemmat seuraavista toimista:
-
Jos haluat pyytää vastaanottokuittausta, paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Pyydä vastaanottokuittaus, valitsematon", ja paina sitten välilyöntinäppäintä.
-
Jos haluat pyytää lukukuittausta, paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Pyydä lukukuittaus, valitsematon", ja paina sitten välilyöntinäppäintä.
-
-
Paina Sarkain-näppäintä, kunnes kuulet ilmoituksen ”OK-painike”, ja paina sitten Enteriä.
Lukukuittausten pyyntöjen käsittelytavan määrittäminen
Voit valita, miten voit käsitellä muilta saamiasi lukukuittauspyyntöjä.
-
Siirry Outlookin verkkoversio asetuksiin painamalla sarkainta tai näppäinyhdistelmää Vaihto+Sarkain, kunnes kuulet "Asetukset-painike", ja painamalla sitten Enter-näppäintä. Asetukset-ruutu avautuu.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Näytä kaikki Outlook asetukset", ja paina sitten Enter-näppäintä. Asetukset-ikkuna avautuu näyttöön.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Sähköpostiluokan alitehtävä, asettelu", paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Viestin käsittely", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Valitse, miten vastata lukukuittauspyyntöihin" ja sen jälkeen valittuna oleva vaihtoehto. Toimi seuraavasti:
-
Jos haluat Outlook aina, haluatko lähettää kuitin, paina ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin: "Kysy minulta ennen vastauksen lähettämistä."
-
Jos haluat lähettää kuitin aina, paina ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin:Lähetä aina vastaus.
-
Jos et koskaan lähetä kuittia, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin: "Älä koskaan lähetä vastausta."
-
-
Tallenna valinta painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Tallenna, painike", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Sulje Asetukset-ikkuna ja palaa Outlook päänäkymään painamalla Esc-näppäintä.
Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin
Luku- ja vastaanottokuittausten pyytäminen näytönlukuohjelman avulla Outlook for Mac
Kansioiden käsittely näytönlukuohjelman avulla Outlookissa
Oikeinkirjoituksen ja kieliopin tarkistaminen Outlookissa näytönlukuohjelman avulla
Perustoiminnot sähköpostin käyttämiseksi näytönlukuohjelmalla Outlookissa
Outlookin sähköpostiin tutustuminen ja siinä siirtyminen näytönlukuohjelman avulla
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttöisyydestä, ota yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun teknisen tuen saamiseksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.
