Applies ToSurface Devices Surface

Seadme meile saatmiseks täitke kindlasti need pakke- ja tarnejuhised. Täpsemat teavet selle kohta, kuidas andmed enne hooldust varundada, leiate artiklist Surface’i hoolduseks ettevalmistamine.

Teavet andmete varundamise kohta Surface Duos enne hooldust leiate teemast Surface Duo hoolduseks ettevalmistamine.

Märkus. Enne saatmist eemaldage kindlasti kõik järgmised tarvikud ja lisaseadmed (kui hooldustellimuse juhistes pole öeldud teisiti):

  • Surface Type Cover (nt Touch Cover või Type Cover)

  • USB-seadmed, nt klaviatuur, hiir või mäluseade

  • Mälukaart SD-kaardi pesast

  • SIM-kaart SIM-kaardi pesast

  • Surface’i toiteadapter

  • Surface’i dokk

  • Kõrvaklapid, heliadapter ja muud helikaablid

  • Surface’i pliiats

Surface’i pakkimine ja meile saatmine

Kui olete valmis seadme pakkima, täitke järgmised juhised.

  1. Kontrollige, et seadmel poleks füüsilisi kahjustusi. Füüsilised kahjustused (nt mõranenud ekraan) ei ole standardse piiratud garantiiga kaetud. Füüsilise kahjustuse garantiivälise remondi eest peate maksma, välja arvatud juhul, kui seade on kaetud juhusliku kahju kaitsega. Lisateavet leiate teemast Garantiivälise või kahjustatud Surface'i teenuse hankimine – Microsofti tugiteenused

  2. Kui saame teie seadme kätte ja sellel on füüsiline kahjustus, tagastatakse see teile ilma teenuseta.

  3. Veenduge, et teie seadme seerianumber vastaks hooldustellimusele. Vale seerianumbri saatmine võib põhjustada viivitusi või tühistada teie hooldustaotluse. Surface’i seadmete seerianumbri leidmine.

  4. Kui saadate hooldusesse Surface Booki, pange sellega kaasa nii ekraan (seda nimetatakse mõnikord Clipboardiks ehk lõikelauaks) kui ka klaviatuur.

  5. Kui seade on õigesti pakitud ja saatmiseks valmis, leiate saatmissildi oma meili sisendkaustast. Meeldetuletuseks võib teie meiliteenus selle marsruutida rämpspostikausta. Lisateavet leiate artiklist Surface'i parandustellimuse oleku kontrollimine, tellimuse tühistamine või tarnesildi printimine.

Tellimuse edenemise vaatamiseks klõpsake https://account.microsoft.com/devices oma seadet.  

NB!: Teilt võidakse küsida tasu puuduvate varuosade või komponentide eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, SSD-ketta (SSD) eest.

Pakkimisjuhiste PDF-versioonid

Lisateabe saamiseks laadige alla konkreetselt oma seadme kohta käiv pakkejuhiste PDF. 

NB!

Hoidke saatekviitung alles ja veenduge, et teile oleks paki saatmisel antud ka viitenumber. Algset jaemüügikarpi ei tohi saatmiseks kasutada. Seda ei tagastata teile.

Seotud teemad

Facebook LinkedIn Meil
TELLIGE RSS-KANALID

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Microsoft 365 tellimuse eelised

Microsoft 365 koolitus

Microsofti turbeteenus

Hõlbustuskeskus