Cómo descargar e instalar los controladores de impresora más recientes
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Windows 11 Windows 10Notas: Somos conscientes de que algunos equipos ARM (por ejemplo, los equipos Copilot+ ) no pueden agregar o instalar una impresora con el instalador incluido o descargando el instalador desde el sitio web del fabricante.
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Para solucionar este problema, ve a Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres y selecciona en "Agregar dispositivo" en su lugar para agregar la impresora manualmente, a menos que el fabricante tenga instrucciones específicas para Windows en equipos ARM.
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Para averiguar si tienes un dispositivo ARM, ve a Configuración > Sistema > Acerca de y busca la propiedad "Tipo de sistema" en "Especificaciones del dispositivo". Los dispositivos ARM tienen "procesador basado en ARM" en tipo de sistema.
Todos los dispositivos de hardware de Windows, incluidas las impresoras, requieren controladores para trabajar con Windows. Microsoft recomienda descargar e instalar el controlador de impresora más reciente para una impresora. La instalación del controlador de impresora más reciente podría resolver problemas conocidos con la impresora, aumentar el rendimiento o agregar funcionalidades adicionales. Si una impresora tiene problemas o no responde, descargar e instalar los controladores de impresora más recientes suele resolver estos problemas.
El método recomendado para descargar, instalar y actualizar controladores de impresora es usar Windows Update. Sin embargo, hay varios métodos diferentes para descargar, instalar y actualizar controladores de impresora. Seleccione el método deseado de la lista siguiente:
Windows Update es el método recomendado para descargar, instalar y actualizar controladores de impresora. Para obtener información sobre cómo actualizar los controladores de impresora con Windows Update, vea el artículo siguiente:
Obtener automáticamente controladores de hardware recomendados y actualizados
Nota: Si Windows Update no encuentra un controlador para la impresora, use uno de los otros métodos de este artículo para instalar o actualizar el controlador de impresora.
Los fabricantes de impresoras lanzan con frecuencia software y controladores de impresora actualizados en sus sitios web para mejorar el rendimiento y la compatibilidad. Los pasos siguientes son pasos generales sobre cómo obtener el software y los controladores de la impresora del sitio web del fabricante de la impresora, pero los pasos exactos pueden variar de fabricante a fabricante.
Para obtener el software de instalación de la impresora y los controladores de impresora actualizados del sitio web de un fabricante de impresoras:
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Identificar el modelo de impresora: El número de modelo normalmente se imprime en la propia impresora o aparece en la información de compra.
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Visita el sitio web oficial del fabricante de la impresora.
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Ve a la sección Soporte técnico o Controladores del sitio web del fabricante de la impresora.
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En la sección de soporte técnico o controladores del sitio web del fabricante de la impresora, escribe el modelo de impresora en la barra de búsqueda para localizar la página del modelo de impresora específico.
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En la página del modelo de impresora, busca dónde descargar el software y los controladores de la impresora.
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Si se te pide, selecciona la versión de Windows que se usa.
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Descarga los controladores y el software de impresora más recientes.
Sugerencia: La mayoría de los exploradores descargan el software y los controladores de la impresora en la carpeta Descarga de Windows.
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Haz clic con el botón derecho en el software de impresora descargado y selecciona Abrir. Debería iniciarse la instalación del software de la impresora.
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Para completar la configuración de la impresora, siga las indicaciones en pantalla del software de instalación de la impresora. Las indicaciones en pantalla pueden incluir aceptar el contrato de licencia, seleccionar las preferencias de instalación y conectar la impresora. Si se te pide, reinicia el dispositivo Windows para finalizar la instalación del software y del controlador de la impresora.
Si la impresora venía con un disco, es posible que el disco contenga software y controladores con los que instalar la impresora. Consulta la documentación de la impresora para obtener más información, incluido cómo ejecutar el software de instalación de la impresora.
Importante: Es posible que el software y los controladores que vienen con una impresora a través de un disco estén obsoletos. El método preferido para instalar el software de la impresora y los controladores del fabricante es obtener la versión más reciente descargándola directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora. Para obtener más información sobre cómo descargar software y controladores de impresora actualizados del fabricante de la impresora, consulta la sección Descargar e instalar controladores de impresora del sitio web del fabricante en este artículo.
Aunque el método recomendado para instalar y actualizar controladores de impresora es usar Windows Update, también se pueden usar Administrador de dispositivos en Windows. Para obtener más información, vea el siguiente artículo:
Actualizar controladores a través de Administrador de dispositivos en Windows
Si una impresora no funciona o no responde incluso después de instalar los controladores actualizados más recientes, reinstalar la impresora podría solucionar el problema. La reinstalación de la impresora podría forzar la descarga e instalación de los controladores de impresora más recientes desde Windows Update.
Para reinstalar una impresora, primero es necesario quitarla, instalarla de nuevo y, a continuación, actualizar los controladores de impresora con Windows Update:
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Para quitar una impresora, consulta la sección Quitar una impresora del artículo siguiente:Agregar o instalar una impresora en Windows
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Una vez quitada la impresora, vuelve a agregarla siguiendo las instrucciones del mismo artículo:Agregar o instalar una impresora en Windows
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Una vez reinstalada la impresora, usa Windows Update para obtener los controladores de impresora actualizados más recientes.
Aunque el uso de Windows Update y la descarga e instalación de controladores de impresora desde el sitio web del fabricante son los métodos recomendados para actualizar los controladores de impresora, el Asistente para agregar controladores de impresora heredado también se puede usar para intentar obtener controladores de impresora actualizados. Este método solo debe usarse como último recurso. También podría funcionar mejor para impresoras antiguas.
Para usar el Asistente para agregar controladores de impresora:
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En el dispositivo Windows al que está conectada la impresora cableada o local, haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > dispositivos Bluetooth &> Impresoras & escáneres .O Selecciona el siguiente método abreviado de teclado para dispositivos Bluetooth & impresoras > Impresoras & :Abrir dispositivos Bluetooth & dispositivos > Impresoras & escáneres
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En la ventana Impresoras & escáneres > dispositivos Bluetooth & , en Configuración relacionada, selecciona Propiedades del servidor de impresoras.
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En la ventana de propiedades del servidor de impresoras que se abre, selecciona la pestaña Controladores .
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En la pestaña Controladores , selecciona el botón Agregar... .
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En la ventana Asistente para agregar controladores de impresora que se abre:
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En la página Bienvenido al Asistente para agregar controladores de impresora , selecciona el botón >siguiente .
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En la página Selección de procesador , selecciona la arquitectura de procesador del dispositivo Windows donde se está instalando la impresora.
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En la página Selección de controlador de impresora, selecciona el botón Windows Update. El Asistente para agregar controladores de impresora sale a Windows Update para descargar la lista de impresoras más reciente. La descarga de la lista más reciente de impresoras puede tardar unos minutos.
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Una vez Windows Update termine de descargar la lista más reciente de impresoras en la página Selección de controladores de impresora, en Fabricante, selecciona el fabricante de la impresora.
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Una vez seleccionado el fabricante, selecciona el modelo de impresora en Impresoras y, a continuación, selecciona el botón Siguiente > .
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En la página Completando el Asistente para agregar controladores de impresora , selecciona el botón Finalizar .
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En la pestaña Controlador de la ventana Propiedades del servidor de impresoras, el controlador de la impresora seleccionada debería aparecer ahora en Controladores de impresora instalados:.
Importante: Al usar el Asistente para agregar controladores de impresora , solo se agregan controladores para la impresora a Windows y se da por supuesto que la impresora ya está instalada. No instala la impresora. Si la impresora no está instalada, usa las instrucciones del artículo Agregar o instalar una impresora en Windows para agregar e instalar la impresora.
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En el dispositivo Windows al que está conectada la impresora cableada o local, haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres .O Selecciona el siguiente acceso directo a Impresoras & escáneres :Abrir impresoras & escáneres
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En la ventana Impresoras & Escáneres , en Configuración relacionada, selecciona Propiedades del servidor de impresoras.
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En la ventana de propiedades del servidor de impresoras que se abre, selecciona la pestaña Controladores .
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En la pestaña Controladores , selecciona el botón Agregar... .
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En la ventana Asistente para agregar controladores de impresora que se abre:
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En la página Bienvenido al Asistente para agregar controladores de impresora , selecciona el botón >siguiente .
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En la página Selección de procesador , selecciona la arquitectura de procesador del dispositivo Windows donde se está instalando la impresora.
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En la página Selección de controlador de impresora, selecciona el botón Windows Update. El Asistente para agregar controladores de impresora sale a Windows Update para descargar la lista de impresoras más reciente. La descarga de la lista más reciente de impresoras puede tardar unos minutos.
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Una vez Windows Update termine de descargar la lista más reciente de impresoras en la página Selección de controladores de impresora, en Fabricante, selecciona el fabricante de la impresora.
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Una vez seleccionado el fabricante, selecciona el modelo de impresora en Impresoras y, a continuación, selecciona el botón Siguiente > .
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En la página Completando el Asistente para agregar controladores de impresora , selecciona el botón Finalizar .
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En la pestaña Controlador de la ventana Propiedades del servidor de impresoras, el controlador de la impresora seleccionada debería aparecer ahora en Controladores de impresora instalados:.
Importante: Al usar el Asistente para agregar controladores de impresora , solo se agregan controladores para la impresora a Windows y se da por supuesto que la impresora ya está instalada. No instala la impresora. Si la impresora no está instalada, usa las instrucciones del artículo Agregar o instalar una impresora en Windows para agregar e instalar la impresora.
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