PROBLEMA
Cuando envía un correo electrónico desde una cuenta IMAP en Outlook para Windows, al comprobar la carpeta de Elementos enviados observa que el correo electrónico enviado se muestra duplicado y uno de los mensajes de correo electrónico está marcado como No leído.
Este problema se producirá en muchos proveedores de correo electrónico distintos, incluyendo Gmail, AOL, Yahoo y otros.
Con otros proveedores de correo electrónico es posible que en Enviados no muestren los destinatarios CCO. Este problema depende del proveedor de correo electrónico y no de Outlook. La solución alternativa que se muestra a continuación no siempre ayudará con este problema.
ESTADO, SOLUCIÓN ALTERNATIVA
La razón por la que hay duplicados en la carpeta Elementos enviados para algunos proveedores de correo electrónico es que el servidor crea automáticamente un elemento en Elementos enviados y Outlook carga de nuevo el mismo elemento.
Para determinar el estado Leído y No leído de un correo electrónico, Outlook se basa en el servidor. Si el estado del servidor es No leído, Outlook lo establece en consecuencia.
Para solucionar el problema, seleccione el dispositivo y siga los pasos para desactivar la opción de guardar los elementos enviados en una cuenta de correo electrónico IMAP.
-
En el menú Archivo, seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
-
Elija IMAP y, a continuación, seleccione Cambiar.
-
Marque la casilla No guardar copias de elementos enviados.
-
Seleccione Siguiente y, a continuación, Hecho.
Más recursos
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Vea también
Outlook para Mac mensajes enviados IMAP duplicados y no leídos en la carpeta Elementos enviados
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para Windows
Outlook para Mac mensajes enviados IMAP duplicados y no leídos en la carpeta Elementos enviados
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para Mac
