Corregir el informe de actividades de la familia para Windows

El informe de actividades está disponible para miembros del grupo familiar. Puedes aprender cómo activar o desactivar el informe de actividades, incluida la desactivación de las notificaciones de correo electrónico si solo quieres ver el informe en línea.

¿Tienes problemas con el informe de actividades? Estas son algunas soluciones que puedes probar:

Comprueba que la cuenta de Microsoft del miembro en cuestión de la familia no haya expirado en su dispositivo

Pídele que inicie sesión con su cuenta de Microsoft en su dispositivo. Selecciona Inicio > Configuración > Cuentas > Selecciona Verificar y sigue las indicaciones para verificar su cuenta. Si no aparece la opción Verificar , abre Microsoft Edge en su dispositivo y verifica su cuenta en https://aka.ms/familyverify.

Abre Diagnósticos & configuración de comentarios y asegúrate de que el nivel de datos de diagnóstico esté establecido en Requeridos.

Selecciona Inicio > Configuración > Actualizaciones y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones disponibles. Siempre estamos realizando mejoras.

Los niños mayores de la edad legal de un menor (que puede tener entre 13 & 16) en su país tienen la posibilidad de "rechazar" compartir datos de uso con adultos de su familia. Comprueba la configuración del informe de actividades en family.microsoft.com o en la aplicación móvil de Protección infantil.
Si se ha desactivado el informe de actividades, tu hijo ha optado por no participar y tendrás que recuperar su consentimiento antes de poder activarlo de nuevo.

Los límites de tiempo se aplican en función de cuándo se ha iniciado sesión (incluso el tiempo de inactividad), pero el tiempo de inactividad no se cuenta en el informe de uso del dispositivo. Por ejemplo, si la asignación de tu hijo es de 2 horas e inicia sesión y no hace nada, el niño se bloquearía después de 2 horas, pero el informe de uso del dispositivo puede mostrar hasta 1 minuto de uso.

Cada vez que un niño inicia sesión, su temporizador de pantalla cuenta hacia abajo, incluso si un juego está en pausa, o si no participa activamente mientras otra persona juega. Querrán asegurarse de cerrar la sesión cuando hayan terminado para ahorrar tiempo frente a la pantalla.

Además, si la zona horaria está configurada incorrectamente, el uso del dispositivo puede aparecer en un día diferente en el informe de actividad. Puedes validar la zona horaria de tu cuenta de Microsoft para asegurarte de que los informes de actividades muestren el uso con precisión.