Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στα Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Σημειώσεις: Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι υπολογιστές ARM (για παράδειγμα Copilot+ PC) δεν μπορούν να προσθέσουν/εγκαταστήσουν έναν εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης που περιλαμβάνεται ή κατεβάζοντας το πρόγραμμα εγκατάστασης από την τοποθεσία web του κατασκευαστή.
-
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > συσκευές Bluetooth & > Εκτυπωτές & σαρωτές και κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη συσκευής" αντί για να προσθέσετε τον εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο, εκτός εάν ο κατασκευαστής έχει συγκεκριμένες οδηγίες για τα Windows σε υπολογιστές ARM.
-
Για να μάθετε αν έχετε συσκευή ARM, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες και αναζητήστε την ιδιότητα "Τύπος συστήματος" στην περιοχή "Προδιαγραφές συσκευής". Οι συσκευές ARM έχουν "επεξεργαστή που βασίζεται σε ARM" υπό τύπο συστήματος.
Αν ο εκτυπωτής εμφανίζεται ως Εκτός σύνδεσης, παρόλο που είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να τον επιλύσετε.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή των Windows
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένου εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικούς ελέγχους και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα εκτυπωτή. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά αντιμετώπισης προβλημάτων .
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα του εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Ορισμένες φορές, η απενεργοποίηση του εκτυπωτή σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και αποσυνδέστε τον, περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, θέστε τον εκτυπωτή ξανά σε λειτουργία.
Για να διαπιστώσετε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο Wi-Fi, ελέγξτε αν στο ενσωματωμένο μενού του εκτυπωτή υπάρχουν επιλογές για τον έλεγχο της σύνδεσης Wi-Fi ή ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του σε ένα δίκτυο Wi-Fi.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές Bluetooth & > Εκτυπωτές & σαρωτές .
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλογής.
Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Ορισμός ως προεπιλεγμένου , ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου . Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση για να μπορέσετε να επιλέξετε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές bluetooth & >Εκτυπωτές & σαρωτές.
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτυπώσεων.
-
Κάντε κλικ στα αποσιωπητικά (...) και επιλέξτε Ακύρωση όλων εάν υπάρχουν εκκρεμείς εργασίες.
-
Μεταβείτε στην αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην υπηρεσία Ουρά εκτύπωσης , επιλέξτε την παρατεταμένα (κάντε δεξιό κλικ σε αυτήν) και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Δοκιμάστε να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον εκτυπωτή σας.
Κατάργηση του εκτυπωτή σας:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .Άνοιγμα των ρυθμίσεων για εκτυπωτές και σαρωτές
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να απεγκαταστήσετε, επιλέξτε Κατάργηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή σας:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .Άνοιγμα των ρυθμίσεων για εκτυπωτές και σαρωτές
-
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος. Δίπλα στην επιλογή Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή, επιλέξτε Προσθήκη συσκευής και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε τον εκτυπωτή σας.
Μερικές φορές, η επανεκκίνηση του υπολογιστή μπορεί να σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις υπηρεσίες και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επικοινωνία της συσκευής με τον εκτυπωτή σας.
Αν ο εκτυπωτής εμφανίζεται ως Εκτός σύνδεσης, παρόλο που είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να τον επιλύσετε.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή των Windows
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 10, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένου εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικούς ελέγχους και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα εκτυπωτή. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά αντιμετώπισης προβλημάτων .
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα του εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Ορισμένες φορές, η απενεργοποίηση του εκτυπωτή σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και αποσυνδέστε τον, περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, θέστε τον εκτυπωτή ξανά σε λειτουργία.
Για να διαπιστώσετε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο Wi-Fi, ελέγξτε αν στο ενσωματωμένο μενού του εκτυπωτή υπάρχουν επιλογές για τον έλεγχο της σύνδεσης Wi-Fi ή ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του σε ένα δίκτυο Wi-Fi.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ουράς.
-
Επιλέξτε Εκτυπωτής, στη συνέχεια, επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή και καταργήστε τις επιλογές Παύση εκτύπωσης και Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης , εάν είναι επιλεγμένα.
Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Τα Windows θα σταματήσουν να διαχειρίζονται τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή για εσάς", επιλέξτε OK.
Σημείωση: Αν επιλέξετε OK, τα Windows θα σταματήσουν να ρυθμίζουν αυτόματα τον τελευταίο εκτυπωτή που χρησιμοποιήσατε ως τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή. Για να ενεργοποιήσετε ξανά αυτήν τη δυνατότητα, επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές > Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .Άνοιγμα των ρυθμίσεων για εκτυπωτές και σαρωτές
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ουράς.
-
Στην περιοχή Όνομα εγγράφου, επιλέξτε τα έγγραφα που παρατίθενται και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έγγραφο και, στη συνέχεια, Άκυρο.
-
Μεταβείτε στην αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
-
Βρείτε την υπηρεσία Ουρά εκτύπωσης , επιλέξτε την παρατεταμένα (κάντε δεξιό κλικ) και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Δοκιμάστε να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον εκτυπωτή σας.
Κατάργηση του εκτυπωτή σας:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .Άνοιγμα των ρυθμίσεων για εκτυπωτές και σαρωτές
-
Επιλέξτε τον εκτυπωτή, επιλέξτε Κατάργηση συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή σας:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές .Άνοιγμα των ρυθμίσεων για εκτυπωτές και σαρωτές
-
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος. Επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή και ακολουθήστε τις οδηγίες για να επανεγκαταστήσετε τον εκτυπωτή σας.
Μερικές φορές, η επανεκκίνηση του υπολογιστή μπορεί να σας βοηθήσει να ανανεώσετε τις υπηρεσίες και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επικοινωνία της συσκευής με τον εκτυπωτή σας.
Σχετικά θέματα
-
Μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε έναν εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς να εγκαθιστάτε προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς μπορείτε να προβάλετε μια ουρά εκτυπωτή στα Windows.
-
Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση του εκτυπωτή από "εκτός σύνδεσης" σε "σύνδεση" στα Windows.
-
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα εκτυπωτή στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης και εκτύπωσης εκτυπωτή στα Windows.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.
