Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office

Τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε Microsoft 365 ή Office 2021, 2019 ή 2016 και ο τρόπος διόρθωσής τους εξαρτώνται από το εάν το προϊόν σας αποτελεί μέρος ενός προγράμματος του Office για οικιακή χρήση ή του Office για επιχειρήσεις .

Επιπλέον, με τα προγράμματα του Office για επιχειρήσεις μόνο οι διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση του Microsoft 365 στον οργανισμό τους μπορούν να εκτελούν ορισμένες εργασίες. Επομένως, οι διαχειριστές πρέπει να προβάλλουν τα ζητήματα και τις λύσεις που παρατίθενται στις καρτέλες "Office για επιχειρήσεις" και "Διαχειριστής Microsoft 365".

Συμβουλή: Αποκτήστε τεχνική εξειδίκευση με το Business Assist. Επικοινωνήστε με τους συμβούλους μας για μικρές επιχειρήσεις για βοήθεια ώστε τα προϊόντα Microsoft 365 να λειτουργούν για εσάς και για όλους τους χρήστες στην επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα.

Δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα έχετε;

Συμβουλή: Εάν αγοράσατε το Office μέσω ενός εταιρικού πλεονεκτήματος, ανατρέξτε στο θέμα Microsoft 365 μέσω του Microsoft Workplace Discount Program. Microsoft 365

Microsoft 365 για οικιακή χρήση

Αν το προϊόν σαςMicrosoft 365 είναι ένα από τα εξής, έχετε ένα προϊόν Microsoft 365 για οικιακή χρήση. Το παρόν μπορεί να είναι μια συνδρομή ή μια εφάπαξ αγορά του Microsoft 365 Microsoft Office, ή μεμονωμένη εφαρμογή Microsoft Microsoft 365. Αυτά τα προϊόντα συνήθως σχετίζονται με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft.

Microsoft 365Συνδρομές : Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Microsoft 365.

Microsoft 365 για Οικογένειες Microsoft 365 για Προσωπική χρήση

Office 2021, Office 2019, ή Office 2016 εκδόσεις οι οποίες είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές: Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις Office Professional

Οι μεμονωμένες εφαρμογές Office 2021, Office 2019 ή Office 2016 διατίθενται ως εφάπαξ αγορές

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

Συμβουλή: *Η έκδοση υπολογιστή του OneNote είναι διαθέσιμη μόνο στις εκδόσεις Microsoft 365, Office 2021 και Office 2016. Στο Office 2019, OneNote για τα Windows 10 είναι η προεπιλεγμένη εμπειρία OneNote. Ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις.

Microsoft 365 για Επιχειρήσεις

Εάν το προϊόν Microsoft 365 είναι ένα από τα εξής, έχετε ένα προϊόνMicrosoft 365 για επιχειρήσεις . Αυτά τα προϊόντα συνήθως σχετίζονται με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και η άδεια χρήσης του Microsoft 365 (αν η συνδρομή σας διαθέτει μία) προήλθε από τον οργανισμό που εργάζεστε ή από το σχολείο που πηγαίνετε.

Συνδρομές Microsoft 365: Τα παρακάτω προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές Microsoft 365.

Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις

Office 365 A5

Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3 Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4 Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E5

Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις (Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί) Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E3 Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E5

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online Πρόγραμμα 2

Microsoft 365 Συνδρομές χωρίς πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office:

Συμβουλή: Με αυτές τις συνδρομές Microsoft 365, δεν υπάρχουν εφαρμογές υπολογιστή για λήψη και εγκατάσταση, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικές εκδόσεις των εφαρμογών του Office στο πρόγραμμα περιήγησης web. Ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν Office στο web.

Microsoft 365 Basic για ΕπιχειρήσειςOffice 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1Office 365 A1Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις (Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί)Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials Visio Online Πρόγραμμα 1

Εκδόσεις πολλαπλών αδειών χρήσης του Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016

Office Professional Plus

Επιλέξτε την καρτέλα για το πρόγραμμά σας:

Office για Οικιακή Χρήση Office για επιχειρήσεις Διαχείριση του Office 365

Η καθοδηγούμενη υποστήριξη μπορεί να παρέχει ψηφιακές λύσεις για προβλήματα Office

Δοκιμάστε καθοδηγούμενη υποστήριξη

Πώς μπορώ να κάνω λήψη και εγκατάσταση του Office;

Εάν αναζητάτε τα βήματα για τη λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Office, όπως Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ή Office 2016, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Πώς μπορώ να επανεγκαταστήσω το Office;

Εάν επανεγκαθιστάτε το Office σε διαφορετικό υπολογιστή από εκείνον στον οποίο εγκαταστήσατε αρχικά το Office, λάβετε υπόψη τα εξής:

Για συνδρομές στο Office 365: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε όλες τις συσκευές σας και να συνδέεστε στο Office σε πέντε συσκευές την ίδια στιγμή.
Για μια εφάπαξ αγορά του Office, όπως το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές ή το Office Professional: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε 1 μόνο PC ή Mac. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε Office 2021, 2019 ή 2016 σε άλλον υπολογιστή που ανήκει σε εσάς, εάν αντιμετωπίσετε αποτυχία υλικού ή αγοράσετε νέο υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους άδειας χρήσης της Microsoft για το προϊόν σας ή διαβάστε αυτήν τη δημοσίευση ιστολογίου, Δυνατότητα μεταφοράς του Office.

Όταν είστε έτοιμοι να επανεγκαταστήσετε το Office, πραγματοποιήστε είσοδο στη διεύθυνση https://www.office.com/signin με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που συσχετίσατε αρχικά με το προϊόν του Office κατά την πρώτη εγκατάστασή του. Μπορείτε επίσης να βρείτε τα βήματα εγκατάστασης εδώ:

Για την τελευταία έκδοση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Προβλήματα όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office

Εάν αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση του Office σε υπολογιστή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης, για να απεγκαταστήσετε πλήρως το Office. Μετά την πλήρη απεγκατάσταση του Office, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά.

Κατάργηση του Office με χρήση της εύκολης διόρθωσης

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

Κατάργηση εγκατάστασης
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Σημαντικό:

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην εγκαθίσταται, ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστές που εκτελούν Windows XP ή Windows Vista.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office ακολουθώντας τα βήματα της ενότητας Λήψη και εγκατάσταση ή επανάληψη εγκατάστασης του Office, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης για εργασία χωρίς σύνδεση.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Microsoft 365 μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Microsoft 365.

Για τα βήματα εγκατάστασης του Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.

Οι υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office

Δεν είναι δυνατή η κατάργηση εγκατάστασης του Office 2016 σε υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP, καθώς τα εν λόγω λειτουργικά συστήματα δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος του Office. Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα που δεν υποστηρίζεται, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα. (Αν σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows, ανατρέξτε στις προδιαγραφές των Windows 11 για λεπτομέρειες.)

Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή ο υπολογιστής σας δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Προγράμματα περιήγησης στη σελίδα απαιτήσεων συστήματος.

Μπορώ να εγκαταστήσω το Office σε ένα Chromebook;

Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εκδόσεις του Office για υπολογιστή PC ή Mac σε Chromebook, αλλά, ανάλογα με το Chromebook που έχετε, ενδέχεται να μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές. Ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Microsoft Office σε ένα Chromebook.

Δεν θέλετε να εγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές του Office

Κατά την εγκατάσταση του Office 2016, όλες οι εφαρμογές που συνοδεύουν το συγκεκριμένο προϊόν του Office εγκαθίστανται ταυτόχρονα. Δεν μπορείτε να κάνετε προσαρμοσμένη επιλογή των εφαρμογών του Office που θέλετε ή δεν θέλετε να εγκαταστήσετε, ούτε μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε τις συντομεύσεις για τις εφαρμογές που δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Συμβουλή: Εάν ανακαλύψετε ότι χρειάζεστε μια εφαρμογή που δεν συμπεριλαμβάνεται στο προϊόν σας του Office, έχετε την επιλογή να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι χρειάζεστε την Access ή το Outlook, αλλά αυτές οι εφαρμογές δεν περιλαμβάνονταν στο προϊόν σας. Για να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή, μεταβείτε στο https://products.office.com/ και αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να αγοράσετε.

Θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε μια άλλη μονάδα δίσκου εκτός της μονάδας C:

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office μόνο στη μονάδα δίσκου συστήματος όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτή είναι συνήθως η μονάδα δίσκου C:.

Εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office αντί για την έκδοση 32 bit

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε την έκδοση 64- bit του Office και έχετε εγκατεστημένη αυτήν τη στιγμή την έκδοση 32-bit (ή το αντίστροφο).

Συνεπώς, εάν προηγουμένως είχατε εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit του Office στον υπολογιστή σας, αλλά αποφασίσατε ότι θέλετε τώρα την έκδοση 64 bit ή το αντίστροφο, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης bit που δεν θέλετε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την έκδοση bit που θέλετε στη θέση της. Χρησιμοποιήστε αυτή την εύκολη επιδιόρθωση για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

Κατάργηση εγκατάστασης
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό:

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν αναζητάτε τα βήματα για να εγκαταστήσετε την έκδοση 64-bit του Office, ανατρέξτε στην ενότητα Βήμα 1: Είσοδος για να κάνετε λήψη του Office.

Εάν δεν μπορείτε να αποφασίσετε μεταξύ των εκδόσεων 64 bit και 32 bit, ανατρέξτε στο θέμα Επιλογή της έκδοσης 64 bit ή 32 bit του Office 2016.

Εγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft

Εάν ο οργανισμός σας έχει εγγραφεί στο πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP), βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αγοράς και εγκατάστασης του Office, στην ενότητα Εγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft.

Είμαι σπουδαστής. Πώς γίνεται η εγκατάσταση του Office;

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή να εγκαταστήσετε το Office μέσω του ιδρύματός σας, ενδέχεται να δικαιούστε το Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα που περιλαμβάνει το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια έγκυρη σχολική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν λήψη Office 365.

Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10

Ανατρέξτε στο θέμα Γνωστά προβλήματα με το Office και τα Windows 10.

Σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος

Μπορείτε να δείτε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν επιλέξετε το κουμπί Εγκατάσταση στη σελίδα office.com/myaccount:

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν:

Είστε σε PC και προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office για Mac, όπως το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, ή προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την έκδοση του Office για PC σε Mac.

Για λύσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα, ανατρέξτε στο θέμα Σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος κατά την εγκατάσταση του Office.
Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε μια κινητή συσκευή, όπως σε ένα iPad ή iPhone ή ένα Chromebook.

Το κουμπί Εγκατάσταση που είναι διαθέσιμο αφού εισέλθετε στη σελίδα του office.com κάνει λήψη της έκδοσης του Office που έχει σχεδιαστεί για εκτέλεση σε PC ή Mac. Για να εγκαταστήσετε το Office σε μια κινητή συσκευή, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση των εφαρμογών και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Office σε κινητή συσκευή.

Για να εγκαταστήσετε το Office σε Chromebook, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε ένα Chromebook
Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office για υπολογιστή σε ένα μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα όπως τα Windows XP ή Vista.

Ελέγξτε τις απαιτήσεις συστήματος για το Office για να δείτε ποια λειτουργικά συστήματα υποστηρίζονται.

H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ

Εάν η εγκατάσταση του Office διαρκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διαθέτετε αργή σύνδεση. Ανατρέξτε στο θέμα H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ ή Η εγκατάσταση του Office κολλάει στο 90% για πιθανές λύσεις.

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office, παρουσιάζεται ένα σφάλμα KERNEL32.dll και άλλα ζητήματα απαιτήσεων συστήματος

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP ή Windows Vista, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που να αναφέρει ότι δεν μπορεί να εντοπιστεί η δυναμική βιβλιοθήκη KERNEL 32.dll. Αυτό συμβαίνει επειδή οι νεότερες εκδόσεις του Office δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις εκδόσεις των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Office 365 ή το Office 2019, 2016 σε Windows XP ή Windows Vista;

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για να εγκαταστήσετε το Office. Ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις συστήματος για το Office για μια λίστα με πρόσθετες απαιτήσεις.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λειτουργικό σύστημα διαθέτετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ; ή Βρείτε την έκδοση και τον αριθμό δομής του OS X στο Mac σας.

Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να εγκαταστήσει την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office

Αν το κουμπί "Εγκατάσταση" είναι απενεργοποιημένο, μπορεί να έχει λήξει η συνδρομή σας στο Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση συνδρομής στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Για να δείτε άλλες λύσεις, ανατρέξτε στο θέμα Το Office δεν εγκαθίσταται με το κουμπί "Εγκατάσταση".

Εμφανίζεται το σφάλμα: "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016"

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν δεν έχετε ενημερώσει στην πιο πρόσφατη έκδοση ή εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή 2013 που περιλαμβάνεται ήδη στη νεότερη Office 2016 οικογένεια εφαρμογών. Ανατρέξτε στο θέμα Σφάλμα: Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016. Εάν συνεχίσετε, θα πρέπει να καταργηθούν τα ακόλουθα για τα βήματα που αφορούν τον τρόπο επίλυσης.

Σφάλμα: Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016 Δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε αλληλογραφία από ένα τρέχον γραμματοκιβώτιο

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Μπορεί να σας εμφανιστεί ένα σφάλμα που να περιλαμβάνει έναν αριθμό και ίσως κάποιο περιγραφικό κείμενο. Παρόλο που είναι δύσκολο να κατανοήσετε τα μηνύματα, συχνά υπάρχουν λύσεις. Δοκιμάστε αυτές τις συνδέσεις, εάν εμφανιστούν αυτά τα σφάλματα.

Δεν εμφανίζονται εδώ όλα τα σφάλματα. Εάν υπάρχει μια σύνδεση Μάθετε περισσότερα στο μήνυμα σφάλματος, επιλέξτε τη. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, πείτε μας ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Μπορείτε να Στείλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Ζητήματα αναβάθμισης ή ενημέρωσης του Office

Εάν έχετε μια συνδρομή στο Office 365 έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση του Office ή το πιο ενημερωμένο κανάλι που έχει ορίσει ο διαχειριστής του Office 365. Για προϊόντα χωρίς συνδρομή, όπως το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, έχετε την επιλογή να εγγραφείτε στο Office 365 ή να αγοράσετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο θέμα:

Αναβάθμιση ή αλλαγή προγράμματος του Office 365

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή μεταξύ του Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση ή να κάνετε αλλαγή από ένα πρόγραμμα Office 365 για Οικιακή Χρήση σε ένα πρόγραμμα για Επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στα θέματα:

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω ενημερώσεις του Office;

Διατηρώντας το Office ενημερωμένο, διασφαλίζεται ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας και επιδιορθώσεις. Για πληροφορίες σχετικά την εγκατάσταση ενημερώσεων, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.

Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365 ή το λογαριασμό "Το Office μου"

Η Microsoft διαθέτει περισσότερα από ένα είδη υπηρεσιών του Office 365 και κάθε υπηρεσία διαθέτει τη δική της σελίδα εισόδου. Το μέρος όπου πραγματοποιείτε είσοδο από το πρόγραμμα περιήγησης Web σας εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στο θέμα Είσοδος στο Office ή στο Office 365.

Ξεχάσατε το λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με το Office

Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν διαθέτετε ένα προϊόν του Office που περιλαμβάνεται στη λίστα Office για οικιακή χρήση χρειάζεστε έναν λογαριασμό Microsoft για να πραγματοποιήσετε είσοδο προκειμένου να εγκαταστήσετε το Office ή να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365. Εάν δεν θυμάστε ποιο λογαριασμό Microsoft έχετε συσχετίσει με το Office, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορώ να θυμηθώ τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιώ με το Office.

Μοιραστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Ανατρέξτε στο θέμα Πώς να κάνετε κοινή χρήση της συνδρομής σας του Office 365 για Οικιακή Χρήση με έως τέσσερα άτομα.

Ακύρωση συνδρομής

Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση ή απενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης για μια συνδρομή Microsoft.

Για τις δοκιμαστικές συνδρομές, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365 για Οικιακή Χρήση

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης

Εάν έχετε ένα πρόγραμμα του Office 365, για να το διατηρήσετε ενεργό, πρέπει να συνδέεστε τουλάχιστον μία φορά κάθε 30 ημέρες. Εάν η συνδρομή σας δεν έχει λήξει, το Office θα ενεργοποιήσει ξανά τη συνδρομή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.

Δείτε επίσης:

Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Απενεργοποίηση εγκατάστασης

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office σε έως πέντε υπολογιστές. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει έως και πέντε εγκαταστάσεις και θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε άλλον υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση. Η απενεργοποίηση δεν καταργεί το Office από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office σε αυτόν τον υπολογιστή μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση μιας εγκατάστασης του Office 365.

Πού να εγκαταστήσετε το Office σε Mac

Εάν αναζητάτε βοήθεια για την εγκατάσταση του Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac

Για προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε Office για Mac.

Δεν μπορώ να βρω τις εφαρμογές στο Mac μου

Όταν εγκαθιστάτε το Office για Mac, τα εικονίδια της εφαρμογής δεν προστίθενται αυτόματα στο Dock. Για να προσθέσετε μια εφαρμογή στο Dock, σύρετε το εικονίδιο της εφαρμογής από το "Πλαίσιο εκκίνησης" ή το φάκελο "Εφαρμογές". Ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη του εικονιδίου της εφαρμογής Office για Mac στο Dock.

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office για Mac

Δείτε:

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office για Mac

Ενεργοποίηση του Office σε Mac

Για να ενεργοποιήσετε το Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office για Mac

Προβλήματα με την ενεργοποίηση σε Mac

Για αντιμετώπιση των προβλημάτων ενεργοποίησης σε Mac, ανατρέξτε στην καρτέλα "Ενεργοποίηση" του θέματος Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε το Office για Mac.

Εγκατάσταση ενημερώσεων σε Mac

Η Αυτόματη Ενημέρωση της Microsoft διασφαλίζει ότι το αντίγραφο του Office σας θα είναι πάντα ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις. Για να εγκαταστήσετε ή να ελέγξετε για ενημερώσεις στο Mac σας, ανατρέξτε στο θέμα Αυτόματος έλεγχος για ενημερώσεις του Office για Mac

Για να ελέγξετε ποια είναι η τελευταία ενημέρωση, ανατρέξτε στο θέμα Ιστορικό ενημερώσεων για το Office για Mac.

Εγκατάσταση εφαρμογών του Office και ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή (τηλέφωνα ή tablet με iOS, Android ή Windows)

Οι εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές με Android, iOS (iPhone ή iPad) ή Windows είναι διαθέσιμες για λήψη από το app store της συσκευής σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λήψης και ρύθμισης των εφαρμογών του Office, επιλέξτε τη συσκευή σας από τις επιλογές παρακάτω:

Δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην κινητή συσκευή σας

Για βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνο ή το tablet σας, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή.

Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε έγγραφα χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές του Office σε κινητή συσκευή

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες επεξεργασίας στις περισσότερες από αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, εάν διαθέτετε μια κατάλληλη συνδρομή στο Office 365, αποκτάτε πρόσβαση στις επιπλέον δυνατότητες των εφαρμογών. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε ορισμένα έγγραφα, ανατρέξτε στο θέμα Τι μπορείτε να κάνετε στις εφαρμογές του Office σε μια κινητή συσκευή Android, iOS ή Windows με μια συνδρομή στο Office 365.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office ή εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η εγκατάστασή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office στα Windows 10, Windows 8 ή Windows 7;

Εμφανίζεται το μήνυμα "Το Office σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής

Μπορεί να δείτε το σφάλμα "<η εφαρμογή> σταμάτησε να λειτουργεί", όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε μία από τις εξής εφαρμογές του Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ή Visio. Οι παλαιότερες εκδόσεις προσθέτων ενδέχεται να προκαλέσουν αυτόν τον τύπο προβλήματος.

Για να επιλύσετε το ζήτημα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση του Office.

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε τις επιλογές στην ενότητα Γιατί λαμβάνω το μήνυμα "σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση της εφαρμογής του Office;

Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Ανατρέξτε στο θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ενημερώστε μας αν κάποια από αυτές τις λύσεις σάς ήταν χρήσιμη υποβάλλοντας ένα σχόλιο παρακάτω. Εάν όχι, πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα, όπως εάν εμφανίστηκε κάποιο μήνυμα σφάλματος και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημά σας.

Πρώτα, δοκιμάστε αυτό

Συμβουλή: Για βοήθεια σχετικά με προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά την εγκατάσταση του Office, κατεβάστε και εκτελέστε το εργαλείο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

Το εργαλείο αποκατάστασης δεν βοήθησε; Επιλέξτε παρακάτω:

Συνήθεις ερωτήσεις

Τρόπος εγκατάστασης του Office Τρόπος εγκατάστασης του Project ή του Visio Δεν θέλω να εγκαταστήσω όλες τις εφαρμογές του Office Θέλω να εγκαταστήσω το Office σε μια διαφορετική μονάδα δίσκου Εγκατάσταση έκδοσης 64 bit αντί για 32 bit Μπορώ να εγκαταστήσω το Office σε ένα Chromebook;

Συνήθη προβλήματα

Προβλήματα κατά την εγκατάσταση Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την Access Δεν βλέπετε επιλογή εγκατάστασης του Office Είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση σε Windows Vista ή Windows XP Η εγκατάσταση του Office παύει να αποκρίνεται ή έχει "κολλήσει" στο 90% Γνωστά ζητήματα με το Office και τα Windows 10

Μηνύματα σφάλματος

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office Εμφανίζεται σφάλμα KERNEL32.dll κατά την εγκατάσταση "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016" Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Προβλήματα αναβάθμισης ή ενημέρωσης

Αναβάθμιση του Office Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τις ενημερώσεις του Office;

Ζητήματα λογαριασμού ή εισόδου

Δεν μπορώ να συνδεθώ Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Ενεργοποίηση ή προϊόν χωρίς άδεια χρήσης

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης Απενεργοποίηση της εγκατάστασης

Ζητήματα εγκατάστασης ή ενεργοποίησης σε Mac

Πού να εγκαταστήσω το Office για Mac; Προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac Δεν μπορώ να βρω τις εφαρμογές στο Mac Κατάργηση εγκατάστασης του Office για Mac Ενεργοποίηση του Office σε Mac Προβλήματα ενεργοποίησης σε Mac Εγκατάσταση ενημερώσεων σε Mac

Το Office σε κινητή συσκευή

Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συσκευή Android Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε iPhone ή iPad Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Windows Phone ή tablet Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία εγγράφων με τις εφαρμογές του Office σε κινητή συσκευή

Προβλήματα μετά την εγκατάσταση

Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office Αλλάξατε πρόγραμμα του Office 365 και τώρα δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office Εμφανίζεται το μήνυμα του Office "Σταμάτησε να λειτουργεί" Δεν γνωρίζω ποιο προϊόν ή άδεια χρήσης έχω

Επιπλέον βοήθεια ή επικοινωνήστε μαζί μας

Outlook Skype για επιχειρήσεις OneDrive για επιχειρήσεις SharePoint Επικοινωνήστε μαζί μας

Πώς μπορώ να κάνω λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office;

Εάν αναζητάτε τα βήματα για τη λήψη και την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Έχω συνδρομή για το Project ή το Visio. Πώς μπορώ να κάνω λήψη και εγκατάστασή τους;

Το Project και το Visio δεν υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή σε Mac.

Για να εγκαταστήσετε το Project Online Professional ή το Project Online Premium στον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη και εγκατάσταση του Project.

Για να εγκαταστήσετε το Visio Pro για Office 365 στον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση του Visio Pro για Office 365.

Δεν θέλετε να εγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές του Office

Κατά την εγκατάσταση του Office 365, όλες οι εφαρμογές που συνοδεύουν το συγκεκριμένο προϊόν του Office εγκαθίστανται ταυτόχρονα. Δεν μπορείτε να κάνετε προσαρμοσμένη επιλογή των εφαρμογών του Office που θέλετε ή δεν θέλετε να εγκαταστήσετε, ούτε μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε τις συντομεύσεις για τις εφαρμογές που δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Συμβουλή: Εάν ανακαλύψετε ότι χρειάζεστε μια εφαρμογή που δεν συμπεριλαμβάνεται στο προϊόν σας του Office, έχετε την επιλογή να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι χρειάζεστε την Access ή το Outlook, αλλά αυτές οι εφαρμογές δεν περιλαμβάνονταν στο προϊόν σας. Για να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή, μεταβείτε στο https://products.office.com/ και αναζητήστε τη μεμονωμένη εφαρμογή που θέλετε να αγοράσετε.

Θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε μια άλλη μονάδα δίσκου εκτός της μονάδας C:

Εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office αντί για την έκδοση 32 bit

Εάν έχετε εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit του Office στο PC σας, αλλά αποφασίσατε ότι θέλετε πλέον την έκδοση 64 bit, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32 bit και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την έκδοση 64 bit του Office. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32 bit, χρησιμοποιήστε αυτή την εύκολη επιδιόρθωση για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

Κατάργηση εγκατάστασης
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό:

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μπορώ να εγκαταστήσω το Office σε ένα Chromebook;

Προβλήματα όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office

Κατάργηση του Office με χρήση της εύκολης διόρθωσης

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

Κατάργηση εγκατάστασης
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Σημαντικό:

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την Access

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την Access στον υπολογιστή σας, παρόλο που περιλαμβάνεται στη συνδρομή σας του Office 365, δοκιμάστε τα εξής με τη σειρά που παρατίθενται.

Σημείωση: Η Access μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε υπολογιστές που εκτελούν Windows 7 ή νεότερες εκδόσεις. Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την Access σε Mac.

Ενημέρωση του Office

Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως είναι το Word ή το Excel και δημιουργήστε ένα νέο έγγραφο.
Από την κορδέλα, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός.
Στην ενότητα "Πληροφορίες προϊόντος", επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.
Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη και αναζητήστε την Access στη λίστα των εφαρμογών.

Επανεγκατάσταση του Office

Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac. Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε την έκδοση 64 bit, επιλέξτε την καρτέλα PC βήμα προς βήμα και αναπτύξτε την ενότητα, "Εγκατάσταση ή επανάληψη εγκατάστασης του προϊόντος Office για επιχειρήσεις."

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Office, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε πρώτα την εγκατάστασή του και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε ξανά. Δείτε την ενότητα Για προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office παραπάνω

Εάν δεν βλέπετε την επιλογή εγκατάστασης του Office, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε άδεια χρήσης

Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ήδη είσοδο, μεταβείτε στη διεύθυνση http://admin.microsoft.com και πραγματοποιήστε είσοδο με το εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός.

Σημείωση: Εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ενδέχεται να πραγματοποιείτε είσοδο σε λάθος υπηρεσία του Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365.
Από την επικεφαλίδα του προγράμματος περιήγησης, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μου > Office 365.
Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου", επιλέξτε Συνδρομές.

Θα δείτε τις υπηρεσίες για τις οποίες διαθέτετε άδεια χρήσης, όπως την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές, το SharePoint Online ή το OneDrive για επιχειρήσεις και το Exchange Online. Εάν δεν βλέπετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές στη λίστα (ή το Project ή το Visio εφόσον ο οργανισμός σας διαθέτει ένα πρόγραμμα που περιλαμβάνει αυτές τις εφαρμογές) ο διαχειριστής σας πιθανότατα δεν σας έχει εκχωρήσει άδεια χρήσης του Office. Εάν είστε διαχειριστής, ανατρέξτε στο θέμα Εκχώρηση αδειών χρήσης σε χρήστες του Office 365 για επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο προϊόν ή ποια άδεια χρήσης του Office 365 για επιχειρήσεις διαθέτω;

Εάν διαθέτετε μια άδεια χρήσης, τότε είστε έτοιμοι για την Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac (ή την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη επιτραπέζιου υπολογιστή Project Online ή του Visio Pro για Office 365).

Δεν περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα συνδρομών στο Office 365 τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office. Ανατρέξτε στο κάτω μέρος της στήλης του Office για επιχειρήσεις για μια λίστα προγραμμάτων που δεν περιλαμβάνουν το πρόγραμμα-πελάτη επιτραπέζιου υπολογιστή του Office. Εάν ο οργανισμός σας έχει ένα από αυτά τα προγράμματα του Microsoft 365, ο διαχειριστής του Office 365 μπορεί να μεταβεί σε διαφορετικό πρόγραμμα ή σε άλλη συνδρομή του Office 365 ή να αγοράσει μια διαφορετική συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις για τους χρήστες ενός οργανισμού που χρειάζονται την πλήρη έκδοση του Office.

Εάν είστε διαχειριστής και δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα έχετε, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Ποιο Office 365 για τη συνδρομή για επιχειρήσεις έχω; Για μια σύγκριση των προγραμμάτων, ανατρέξτε στο θέμα Σύγκριση προγραμμάτων για μικρές επιχειρήσεις ή σύγκριση εταιρικών προγραμμάτων.

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή εγκατάστασης του Office

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή να εγκαταστήσετε το Office, ενδέχεται να δικαιούστε το Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα που περιλαμβάνει το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια έγκυρη σχολική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν λήψη Office 365.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις Απαιτήσεις συστήματος για το Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστές με Windows Vista ή Windows XP ή σε συσκευές χωρίς ένα υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα Windows ή Mac. Ωστόσο, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.

Οι υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office

Η εγκατάσταση του Office παύει να ανταποκρίνεται ή έχει "κολλήσει" στο 90%

Εάν η εγκατάσταση του Office διαρκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διαθέτετε αργή σύνδεση ή να πραγματοποιείται κάποια άλλη εγκατάσταση ή ενημέρωση στο παρασκήνιο. Ανατρέξτε στο θέμα H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ ή Η εγκατάσταση του Office κολλάει στο 90% για πιθανές λύσεις.

Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10

Ανατρέξτε στο θέμα Γνωστά προβλήματα με το Office και τα Windows 10.

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office

Εάν το κουμπί Εγκατάσταση είναι απενεργοποιημένο, η συνδρομή σας στο Office 365 ενδέχεται να έχει λήξει. Επιλέξτε τη συνδρομή σας από τη λίστα στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για επιχειρήσεις για να δείτε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ανανέωσής της.

Για να δείτε άλλες λύσεις, ανατρέξτε στο θέμα Το Office δεν εγκαθίσταται με το κουμπί "Εγκατάσταση".

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office, παρουσιάζεται ένα σφάλμα KERNEL32.dll και άλλα ζητήματα απαιτήσεων συστήματος

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP ή Windows Vista, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που να αναφέρει ότι δεν μπορεί να εντοπιστεί η δυναμική βιβλιοθήκη KERNEL 32.dll. Αυτό συμβαίνει επειδή οι νεότερες εκδόσεις του Office δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις εκδόσεις των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Office 2013 ή το Office 2016 σε Windows XP ή σε Windows Vista;

Εμφανίζεται το σφάλμα: "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016"

Εάν συνδέεστε σε γραμματοκιβώτιο του Exchange 2007 (το οποίο έφτασε στο τέλος της ζωής στις 11 Απριλίου 2017), καλύτερα να παραμείνετε στο Office 2013 μέχρι να κάνετε αναβάθμιση από το Exchange 2007. Δείτε τα ακόλουθα:

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Αναβάθμιση στο Office 2016

Αν διαθέτετε μια συνδρομή του Microsoft 365, θα δείτε μια ειδοποίηση αναβάθμισης στη γραμμή μενού των εφαρμογών του Microsoft 365 ή μπορείτε να ενημερώσετε την έκδοση με μη αυτόματο τρόπο, πραγματοποιώντας είσοδο στο Microsoft 365. Ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση στο Office 2016 με χρήση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω ενημερώσεις του Office;

Διατηρώντας το Office ενημερωμένο, διασφαλίζεται ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας και επιδιορθώσεις. Εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει δικαιώματα για την εγκατάσταση ενημερώσεων, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο

Συμβουλή: Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης της Microsoft για τη διενέργεια αυτοματοποιημένων δοκιμών και ενεργειών αποκατάστασης που βοηθούν στην αναγνώριση και επιδιόρθωση προβλημάτων εισόδου.

Η Microsoft διαθέτει περισσότερα από ένα είδη υπηρεσιών του Office 365 και κάθε υπηρεσία διαθέτει τη δική της σελίδα εισόδου. Το μέρος όπου πραγματοποιείτε είσοδο εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε.

Πραγματοποιήστε είσοδο με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας στη διεύθυνση www.office.com/signin. Είναι ο λογαριασμός που δημιουργήθηκε από εσάς ή από κάποιον άλλο στον οργανισμό σας για εσάς.

Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet στην Κίνα, πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της εργασίας ή του σχολείου σας στη διεύθυνση:

https://login.partner.microsoftonline.cn

Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 Germany, πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της εργασίας ή του σχολείου σας στη διεύθυνση:

https://portal.office.de

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς, ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να εισέλθω στο Office 365; ή Τι είναι το αναγνωριστικό χρήστη και γιατί το χρειάζομαι για το Office 365 για επιχειρήσεις;

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για τον εταιρικό ή το σχολικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε με το Office 365, μπορείτε να τον επαναφέρετε μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://passwordreset.microsoftonline.com/ ή επικοινωνώντας με τον διαχειριστή της εταιρείας σας.

Προβλήματα ενεργοποίησης ή προϊόν χωρίς άδεια χρήσης

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης

Ως χρήστης του Office 365 για επιχειρήσεις, μπορείτε να κάνετε λήψη του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης της Microsoft που θα συμβάλει στην επίλυση προβλημάτων ενεργοποίησης.

Επιλέξτε το κουμπί λήψης και εγκαταστήστε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης της Microsoft.

Λήψη
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω, για να κατεβάσετε το εργαλείο υποστήριξης, σύμφωνα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Συμβουλή: Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του εργαλείου. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, θα ανοίξει το παράθυρο "Εγκατάσταση εφαρμογής".
Microsoft Edge ή Chrome
- Στην κάτω αριστερή γωνία, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο SetupProd_Act.exe > Άνοιγμα.
Microsoft Edge (παλαιότερο) ή Internet Explorer
- Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd_Act.exe.
Firefox
- Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης επιλέξτε το βέλος λήψης > SetupProd_Act.exe.
Όταν εμφανιστεί το παράθυρο εγκατάσταση της εφαρμογής, θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να εγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή. Επιλέξτε Εγκατάσταση για να συνεχίσετε.
Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Εάν αυτό το εργαλείο δεν επιλύσει το πρόβλημά σας ή αλλάξατε πρόσφατα πρόγραμμα και λαμβάνετε τώρα το σφάλμα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" ή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές του Office, ανατρέξτε στο θέμα Σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" και σφάλματα ενεργοποίησης στο Office.

Εάν οι αποτυχίες ενεργοποίησης ξεκίνησαν μετά την αναβάθμιση σε Windows 10, ανατρέξτε στο θέμα Κωδικός σφάλματος Office 0x8004FC12 κατά την ενεργοποίηση του Office.