Problembehandlung bei Verbindungen von externen Monitoren in Windows

Wenn Sie auf dem externen Monitor nicht das sehen, was Sie erwarten, beginnen Sie mit der grundlegenden Problembehandlung bei der Hardware:

• Trennen Sie das gesamte Zubehör von Ihrem PC. Verbundene Docking-Stationen, Dongles, Adapter und andere Hardware können Konflikte verursachen.

• Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das Ihren PC mit Ihrem externen Monitor verbindet, sicher ist.

• Wechseln Sie das Kabel, mit dem Sie den externen Monitor anschließen. Wenn das neue Kabel funktioniert, wissen Sie, dass das vorherige Kabel fehlerhaft war.

• Verwenden Sie den externen Monitor mit einem anderen System. So können Sie ermitteln, ob das Problem mit dem Monitor oder dem primären System zusammenhängt.

Wenn das Problem mit diesen Tipps nicht behoben wurde, gibt es weitere Möglichkeiten:

• Wenn Ihr System über mehrere Videoausgänge verfügt, schließen Sie den externen Monitor an einen der anderen Videoausgänge an. Typische Ports sind HDMI, VGA, DVI und DisplayPort.

• Wenn Ihr System über mehr als einen Anzeigeadapter verfügt, der auch als Grafikkarte bezeichnet wird, können Sie versuchen, die Standard-Grafikkarte Ihres Systems zu wechseln. Auf einigen Systemen können Sie beispielsweise mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop klicken und die Software auswählen, die Ihrer zusätzlichen Grafikkarte zugeordnet ist. Die Schritte zum Ändern der Standard-Grafikkarte variieren je nach Gerät, wenden Sie sich daher an den Hersteller für weitere Informationen.

Um zunächst zu bestätigen, dass ein externer Monitor mit Ihrem System funktioniert, lesen Sie die obigen Informationen zur Verwendung nur eines Monitors.

Wenn Sie einen externen Monitor verwenden können, aber bei mehreren Monitoren Probleme haben, kann es sein, dass Ihr Anzeigeadapter (auch als Grafikkarte bezeichnet) nicht mehr als einen Monitor unterstützt. Informationen dazu, wie viele Monitore Ihre Grafikkarte unterstützen kann, erhalten Sie beim Hersteller.     

WennIhr Gerät über nur einen Videoausgang verfügt, können Sie standardmäßig nureinen einzelnen externen Monitor unterstützen. Sie benötigen eine der folgenden Komponenten, um mehr als einen externen Monitor zu unterstützen:

• Dockingstation – Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres PCs, um herauszufinden, ob Dockingstationen für Ihren PC verfügbar sind.

• USB-Adapter – Wenn Sie über einen USB-C-Anschluss verfügen, können Sie möglicherweise einen USB-Adapter verwenden, um Ihrem Gerät einen zusätzlichen Videoausgang hinzuzufügen.

In einigen Fällen kann das Problem durch Drücken der Windows-Logo-Taste + STRG + UMSCHALT + B zum Zurücksetzen des Grafiktreibers behoben werden. Wenn dies nicht funktioniert, prüfen Sie, ob ein Neustart .

Um Ihr Gerät neu zu starten, wählen Sie Start und dann Ein/Aus > Neu starten aus.  

Wenn dies nicht funktioniert, wählen Sie Start und dann Ein/Aus > Herunterfahren aus. Schalten Sie das Gerät anschließend wieder ein.  

Wenn nach einer Aktualisierung Probleme auftreten, kann das Problem durch Zurücksetzen des Bildschirmtreibers oder durch Zurückkehren zu einer vorherigen Version möglicherweise behoben werden. So setzen Sie den Treiber zurück:

1. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein.

2. Wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste aus, um ihn zu öffnen. Wählen Sie dann den Pfeil aus, um den Abschnitt Grafikkarten zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte, wählen Sie Eigenschaften und die Registerkarte Treiber aus, und wählen Sie dann Vorheriger Treiber aus.  Wenn die Option zum Zurücksetzen nicht angezeigt wird, installieren Sie Ihren Bildschirmtreiber neu.

Wenn keiner der vorherigen Schritte funktioniert, installieren Sie Ihren Bildschirmtreiber neu. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein.

2. Wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste aus, um ihn zu öffnen. Wählen Sie dann den Pfeil aus, um den Abschnitt Grafikkarten zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte, und wählen Sie dann Gerät deinstallieren und Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und wählen Sie dann Deinstallieren aus.

4. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Notieren Sie sich die restlichen Anweisungen, bevor Sie den Neustart durchführen.

5. Öffnen Sie Geräte-Manager wieder, erweitern Sie den Abschnitt Grafikkarten.

6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ihre Grafikkarte, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus. 

7. Wählen Sie Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen aus und folgen Sie dann den restlichen Anweisungen zur Installation.

1. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein.

2. Wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste aus, um ihn zu öffnen. Wählen Sie dann den Pfeil aus, um den Abschnitt Grafikkarten zu erweitern.

Sie sehen den Namen des Herstellers und den Namen Ihres/Ihrer Adapter/s.