Problembehandlung beim Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm
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SurfaceWenn Sie die empfohlenen Schritte unter Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm ausgeführt haben, um eine Verbindung mit Ihrem externen Bildschirm herzustellen, z. B. Fernseher, Monitor oder Projektor, und Sie probleme haben, können Sie hier einige Dinge ausprobieren.
Überprüfen auf Systemupdates
Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.
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Erweitern Sie in der Surface-App Hilfe und Support, um den Updatestatus zu überprüfen.
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Wenn Updates verfügbar sind, wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen aus, um Windows Update zu öffnen und die verfügbaren Updates zu installieren.
Hinweis: Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.
Energiezurücksetzung der externen Anzeige
Trennen Sie den Monitor von der Steckdose, und schließen Sie ihn wieder an.
Überprüfen der Videoeingabeeinstellungen
Wenn Sie Ihr Surface mit einem externen Bildschirm verbunden haben, stellen Sie sicher, dass ihr externer Bildschirm auf den aktuellen Port festgelegt ist. Wenn Sie beispielsweise eine DisplayPort-Verbindung mit einem externen Bildschirm verwenden, muss diese Anzeige so festgelegt werden, dass DisplayPort als Videoeingangssignal erkannt wird.
Hinweis: Zu den gängigen Videoeingangseinstellungen gehören USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Eingang und Quelle.
Überprüfen der Einstellung der Portversion auf der externen Anzeige
Die meisten externen Anzeigen verfügen über ein Bildschirmmenü, das die von der Anzeige verwendete Portversion anpasst. Eine Anpassung dieser Einstellung kann zu besseren Ergebnissen führen.
Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch des Displays, oder überprüfen Sie die Website des Herstellers.
Duplizieren oder Erweitern des Bildschirms auf dem externen Bildschirm
Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P , und vergewissern Sie sich, dass die ausgewählte Auswahl richtig ist.
Überprüfen der Videokabel
Die Verwendung von hochwertigen Kabeln ist ein wesentlicher Bestandteil einer funktionierenden Verbindung mit Ihrem externen Display. Es wird empfohlen, für Surface-Zubehör entworfen zu verwenden.
Weitere Empfehlungen finden Sie unter Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm.
Für eine Einrichtung mit mehreren Monitoren
Für externe Displays, die mit der Daisy-Kette kompatibel sind, wenden Sie sich an den Hersteller des Displays, um Konfigurationsdetails und Spezifikationen zu erhalten.
So richten Sie beispielsweise eine Daisy-Kette mit DisplayPort ein:
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Verbinden Sie mit einem Mini DisplayPort-zu-DisplayPort-Kabel den Mini DisplayPort auf Ihrem Surface mit dem DisplayPort-Eingang des ersten externen Bildschirms. Wenn nur eines Ihrer externen Displays über einen Ausgabeanschluss verfügt, verbinden Sie Ihr Surface zuerst mit dieser externen Anzeige.
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Verbinden Sie den Ausgabeport der ersten externen Anzeige mit dem DisplayPort-Eingabeport der anderen externen Anzeige.
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Befolgen Sie die Anweisungen des Monitorherstellers, um beide externen Anzeigen so festzulegen, dass DisplayPort 1.2 als Eingabequelle verwendet wird. Dies kann beispielsweise als Multi-Stream Transport (MST) bezeichnet werden, wodurch die erste Anzeige das Signal an die zweite externe Anzeige übergeben kann.
Überprüfen des Bildschirmadapters
Wenn Sie einen Adapter verwenden (z. B. einen USB-C-auf-HDMI-, USB-C-auf-DisplayPort- oder USB-C-auf-VGA-Adapter), überprüfen Sie Ihre Verbindung. Entfernen Sie den Adapter und stecken Sie ihn dann wieder fest ein, um sicherzustellen, dass er mit Ihrem Surface verbunden ist. Es wird empfohlen, für Surface-Zubehör entworfen oder Surface USB-C für Grafikkarten zu verwenden.
Testen des Adapters an einem anderen externen Bildschirm
Schließen Sie Ihr Surface an einen anderen Fernseher, Monitor oder Projektor an, um zu überprüfen, ob der Videoadapter funktioniert. Wenn Sie das Surface-Display nicht auf einem anderen externen Bildschirm anzeigen können, müssen Sie möglicherweise den Adapter ersetzen.
Löschen des Anzeigecaches
So leeren Sie Ihren Cache:
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Nehmen Sie Ihr Surface aus dem Surface Dock oder trennen Sie den Monitor von Ihrem Surface.
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Laden Sie die Surface Dock-Registrierungsdatei herunter. Wählen Sie aus, um die Datei zu öffnen . Diese Datei löscht Ihren Cache, unabhängig davon, ob Sie eine Docking-Station haben oder nicht.
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Wählen und führen Sie die Datei surface dock registry.reg aus.
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Wählen Sie Ja aus, um Änderungen an Ihrem Surface zuzulassen, wählen Sie Ja aus, um dies zu bestätigen, und wählen Sie dann OK aus, um sie zu schließen.
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Starten Sie Ihr Surface neu, schließen Sie die Docking-Station und/oder die Monitore wieder an, und testen Sie erneut den externen Bildschirm.
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