Nachverfolgen meiner Microsoft Rewards-Aufträge
Applies To
Microsoft accountWenn Sie Ihre Microsoft Rewards-Bestellung nachverfolgen möchten, nachdem Sie eine Prämie eingelöst haben, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Seite Rewards an, wählen Sie Einlösen und dann Bestellverlauf aus. Suchen Sie auf der Seite „Bestellverlauf” Ihre Bestellung. Den Bearbeitungsstatus finden Sie unter Status.
Sie können Ihre Bestellung auch über die Bestätigungs-E-Mail nachverfolgen, die an die primäre E-Mail-Adresse in Ihrem Microsoft-Konto gesendet wurde. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wählen Sie auf der Seite „Bestellverlauf” die Option Erneut senden, um eine Kopie der Bestätigung anzufordern. Informationen für den Fall, dass Sie die primäre E-Mail-Adresse ändern müssen, finden Sie unter Ändern der primären E-Mail-Adresse für Microsoft Rewards
Warum wurde meine Microsoft-Prämienbestellung abgebrochen?
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Prämienbestellungen können aus verschiedenen Gründen abgebrochen werden.
Die häufigsten Gründe, warum eine Bestellung storniert wurde, sind:
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Prämienpunkte müssen in der Region eingelöst werden, in der Sie sich registriert haben.
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Sie versuchen, Prämienpunkte in mehreren Regionen einzulösen.
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Möglicherweise verwenden Sie ein VPN. Verwenden Sie beim Einlösen von Punkten keine VPNs.
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Verwenden Sie eine Mobiltelefon- oder Festnetztelefonnummer, um Ihr Konto zu authentifizieren, wenn Sie versuchen, Rewards-Punkte einzulösen. Verwenden Sie keine VoIP-Telefonnummer.
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Die Belohnung, die Sie zu bestellen versucht haben, ist möglicherweise nicht mehr vorrätig oder nicht verfügbar.
Wenn Sie Fragen zum zeitlich begrenzten Magzter-Angebot haben, lesen Sie bitte die FAQs durch.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie hier nicht finden, was Sie suchen, füllen Sie das Formular für den Microsoft Rewards Support aus und ein Mitglied des Support-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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