Wenn Sie sich nicht bei einem E-Mail-Konto anmelden können, das in der mobilen Outlook-App eingerichtet wurde, erweitern Sie den abschnitt unten, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldehilfsprogramm identifiziert werden.
Das Tool fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, mit der Sie sich anmelden möchten, und die von Ihnen angegebenen Details zu überprüfen. Wenn wir ein Problem mit Ihrem Konto feststellen, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen. Wenn wir kein Problem erkennen, führen wir Sie durch, wie Sie sich selbst helfen können.
Tipp: Wenn Sie damit begonnen haben, wiederkehrende Kennwortaufforderungen zu sehen, könnte dies daran zurückzuführen sein, dass die Sicherheitsstandards in der Anwendung aktualisiert wurden. Laden Sie die neueste Version herunter, um eine Verbindung herzustellen.
Wenn Ihr IT-Administrator eine Self-Service-Kennwortzurücksetzung zugelassen hat, können Sie den vorstehenden Link verwenden.
Wenden Sie sich an Ihren E-Mail- oder Dienstanbieter, um Hilfe bei Anmeldeproblemen für alle anderen Konten zu erhalten.
Tipp: Wenn Sie damit begonnen haben, wiederkehrende Kennwortaufforderungen zu sehen, könnte dies daran zurückzuführen sein, dass die Sicherheitsstandards in der Anwendung aktualisiert wurden. Laden Sie die neueste Version herunter, um eine Verbindung herzustellen.
Weitere Informationen
Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen eines Kontos zu einer Mail-App benötigen oder andere Supportprobleme haben, wählen Sie unten eine Option aus:
Hinzufügen eines Kontos zur Outlook-App
Hinzufügen eines Outlook-Kontos zu Gmail
Einrichten von Office unter Android
Wenn Sie Probleme mit der verwendung der mobilen Outlook-App als Möglichkeit zum Überprüfen Ihrer Anmeldung haben, lesen Sie die Informationen unter Verwenden von Outlook zum Anmelden.
