Anmeldung bei der mobilen Outlook-App nicht möglich
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Outlook für Android Outlook für iOSWenn Sie sich nicht bei Ihrem E-Mail-Konto in der mobilen Outlook-App anmelden können, erhalten Sie Hilfe für das Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldehilfsprogramm identifiziert werden.
Das Tool fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, mit der Sie sich anmelden möchten, und die von Ihnen angegebenen Details zu überprüfen. Wenn wir ein Problem mit Ihrem Konto feststellen, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen. Wenn wir kein Problem erkennen, führen wir Sie durch, wie Sie sich selbst helfen können.
Tipp: Wenn Sie damit begonnen haben, wiederkehrende Kennwortaufforderungen zu sehen, könnte dies daran zurückzuführen sein, dass die Sicherheitsstandards in der Anwendung aktualisiert wurden. Laden Sie die neueste Version herunter, um eine Verbindung herzustellen.
Wenn Ihr IT-Administrator die Self-Service-Kennwortzurücksetzung zulässt, können Sie den folgenden Link verwenden, um das Kennwort Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos zurückzusetzen. Wenn Ihr Administrator diese Option nicht zulässt, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Hilfe zu bitten.
Wenden Sie sich an den Dienstanbieter für Ihr E-Mail-Konto, um Hilfe bei Anmeldeproblemen für alle anderen Konten zu erhalten, bei denen Microsoft nicht der Anbieter ist, z. B. Gmail, Yahoo, iCloud usw.
Tipp: Wenn Sie damit begonnen haben, wiederkehrende Kennwortaufforderungen zu sehen, könnte dies daran zurückzuführen sein, dass die Sicherheitsstandards in der Anwendung aktualisiert wurden. Laden Sie die neueste Version herunter, um eine Verbindung herzustellen.
Weitere Hilfe
Wenn Sie zusätzliche Hilfe beim Hinzufügen eines Kontos zu einer Mail-App oder andere Supportprobleme haben, wählen Sie eine Registerkarte für Ihr Gerät aus:
Hinzufügen eines Kontos zur Outlook-App
Hinzufügen eines Outlook-Kontos zu Gmail
Einrichten von Office unter Android
Wenn Sie Probleme mit der verwendung der mobilen Outlook-App als Möglichkeit zum Überprüfen Ihrer Anmeldung haben, lesen Sie die Informationen unter Verwenden von Outlook zum Anmelden.
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