Suchen des Product Key für Office 2010

Wenn Sie E-Mails Office online erworben und heruntergeladen haben, sollte sich der Product Key in Ihrer E-Mail-Bestätigung finden.

Versuchen Sie Folgendes, um diese Bestätigungs-E-Mail zu finden:

• Überprüfen Sie Ihre Spam-, Massen- oder Junk-E-Mail-Ordner auf die E-Mail.

• Durchsuchen Sie Ihre E-Mail nach dem Wort "Microsoft" oder dem Namen des Unternehmens, bei dem Sie Ihr Office.

• Wenn Sie über mehrere E-Mail-Konten verfügen, überprüfen Sie das E-Mail-Konto, das Sie beim Onlinekauf von Office 2010 bereitgestellt haben.

Wenn Sie die E-Mail-Bestätigung nicht finden können, können Sie die in der E-Mail enthaltenen Informationen möglicherweise über den Link Bestellverlauf für den Store abrufen, in dem Sie den Kauf tätigen:

• Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key anzeigen, wenn Sie Office Digital River erworben haben:

  1. Wechseln Sie zur Downloadinformationsseite vonDigital River.

  2. Wählen Sie Meinen Product Key suchen aus, und geben Sie die Informationen ein, die Sie zum Herunterladen von Software oder Zum Herunterladen Ihres Product Key angefordert haben.

• Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key im -Microsoft Store:

  1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

  2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

  3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass dieser Product Key nicht mit dem unter Mein Konto Office Product Key übereinstimmen wird. Dies ist normal.

Wenn Office Einem Karton, einer Karte oder einem Datenträger geliefert wurde, suchen Sie auf der Karte oder auf der Verpackung im Paket nach dem Product Key Office.

Wenn der Product Key nicht enthalten ist, lesen Sie die Anweisungen auf dem Paket. Möglicherweise werden Sie auf "Office.com/getkey" um Ihren Product Key erhalten.

Sie können die auf der Product Key-Karte angezeigte 27- zeichen alphanumerische PIN nicht mehr einlösen, um Ihren Product Key abzurufen.

Sie benötigen diesen Product Key, um Office 2010 zu installieren. Wenn Sie die alphanumerische PIN nie eingelöst haben und keinen Product Key haben, können Sie die Installation und Aktivierung nicht abschließen. Wenn Sie über den Schlüssel verfügen und Hilfe bei der Installation benötigen, lesen Sie installieren Office 2010 und Aktivieren Office 2010.

Wenn Office PC, Mac, Laptop oder Tablet erhalten haben, suchen Sie auf dem Echtheitszertifikat ihres Computers nach dem Product Key.

Ein Echtheitszertifikat für Office 2010 hat die Wörter "Microsoft Office 2010".

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber über einen gültigen Kaufnachweis verfügen, lesen Sie den Artikel Kontaktieren des Support für Ihren Product Key am Ende dieser Seite. Möglicherweise ist der Microsoft-Support in der Lage, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder verlegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie zu Kaufen Office wechseln, um die Kaufoptionen anzuzeigen. Oder wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Worin besteht der Unterschied zwischen Office 365 und Office 2016? und Warum sollten Sie ein Upgrade auf Office 2016durchführen?

Wenn Sie Probleme beim Aktivieren Ihres Office 2010-Product Key haben, wechseln Sie zu Aktivieren Office 2010.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie nach der Eingabe eines Product Key möglicherweise eine Fehlermeldung erhalten. So wurde der Product Key möglicherweise falsch geschrieben, oder es wurde ein Product Key für ein anderes Produkt verwendet.

Geben Sie einen Product Key für ein anderes Microsoft-Produkt ein?

Für die meisten Microsoft-Produkte wird ein 25-stelliger Product Key verwendet. Wenn Sie mehrere Microsoft-Produkte besitzen, können die Product Keys leicht verwechselt werden, und es wird dann möglicherweise der falsche Product Key verwendet. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die häufig passieren können:

• Verwenden des Product Key von einem Aufkleber an einem Computer   

  Diese Product Keys sind normalerweise für Microsoft Windows. Überprüfen Sie den Aufkleber auf einen Produktnamen, um sicherzustellen, dass er für das Office-Produkt gilt, das Sie installieren möchten.

• Verwenden des Product Key einer früheren Version von Office   

  Office Product Keys sind zwischen verschiedenen Versionen Office austauschbar. Sie können z. B. keinen Microsoft Office Home and Student 2007 Product Key verwenden, wenn Sie versuchen, ihre Microsoft Office Home and Student 2010.

• Verwenden des Product Key eines einzelnen Programms zum Installieren einer Suite   

  Office Product Keys sind zwischen den Office und einzelnen Programmen nicht austauschbar. Sie können z. B. keinen Microsoft Word Product Key zum Installieren Microsoft Office Home and Student verwenden.

• Verwenden des von einer Schule oder einem Unternehmen bereitgestellten Product Key   

  Schulen und Unternehmen kaufen in der Regel einen anderen Office Lizenztyp. Die Product Keys, die sie Schülern, Studenten, Lehrkräften und Mitarbeitern zur Verfügung stellen, werden als Volumenlizenzschlüssel bezeichnet. Diese Schlüssel können nicht für Einzelhandelsversionen wie Home and Student, Home and Business oder Office verwendet Professional.

Haben Sie den Product Key falsch eingeben?

Das Ablesen des Product Keys von einem Etikett ist nicht immer einfach. Buchstaben und Zahlen können manchmal identisch aussehen.

Um fehlerhafte Eingaben zu vermeiden, finden Sie im Folgenden eine Liste von häufig falsch eingegebenen Zeichen:

• Buchstabe B und Zahl 8

• Buchstabe G und Zahl 6

• Buchstabe O und Zahl 0

• Buchstabe Q und Zahl 0

• Die Buchstaben V und V nebeneinander (VV) sehen aus wie der Buchstabe W.

Wenn Sie Probleme beim Lesen der Zeichen in Ihrem Product Key haben, sehen die Buchstaben und Zahlen wie hier aus:

Funktioniert Ihr Product Key immer noch nicht?

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einem Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Wenn Sie eine DVD hatten, diese aber nicht finden können, können Sie Ihre E-Office.