Es tut uns leid, dass beim Synchronisieren von OneDrive Probleme auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verknüpfung Ihres Macs auf OneDrive aufzuheben und erneut zu verknüpfen, um die Synchronisierung zu erleichtern.
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Wenn Sie Ihren Microsoft-Speicher überschreiten, können Sie keine neuen Dateien (z. B. Camera Roll) auf OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Weitere Informationen
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Nicht alle Versionen von OneDrive für Mac können alle Ordner synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.
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Es gehen keine Daten verloren, wenn Sie die Verknüpfung ihres OneDrive aufheben und erneut verknüpfen. Ihre lokalen Ordner werden nur für kurze Zeit von der Cloud getrennt. Alle Änderungen, die während der Aufhebung der Verknüpfung vorgenommen werden, werden synchronisiert, sobald die erneute Verknüpfung abgeschlossen ist.
1. Aufheben der Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos
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Klicken Sie oben in der Menüleiste auf das OneDrive-Cloudsymbol, klicken Sie auf die drei Punkte , um das Menü zu öffnen, und wählen Sie Einstellungen aus.
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Wechseln Sie zur Registerkarte Konto.
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Klicken Sie auf Verknüpfung mit diesem PC aufheben.
2. Anmeldeinformationen löschen
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Geben Sie in Spotlight die Suche "Keychain" ein, und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.
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Suchen nach "OneDrive".
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Löschen Sie zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen.
: Die Schritte zum Löschen von Schlüsselbunden können variieren. Ein alternativer Ansatz besteht darin, Fenster > Schlüsselbundzugriff auszuwählen, dann Datei > Schlüsselbund löschen [OneDrive/Office/MS] und dann auf Verweise löschen zu klicken.
3. Melden Sie sich erneut an, um Ihr Konto erneut zu verknüpfen.
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Verwenden Sie Spotlight zum Suchen nach OneDrive, und öffnen Sie es.
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Wenn Sie sich anmelden, werden Sie von OneDrive darüber informiert, dass bereits ein Ordner vorhanden ist: Wählen Sie Diesen Ordner verwenden aus.
: Wählen Sie Neuen Ordner auswählen aus, wenn Sie Ihren OneDrive an einen neuen Speicherort verschieben möchten.
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OneDrive synchronisiert jetzt Ihre Dateien und Ordner wieder auf Ihren Computer. OneDrive lädt nicht alle Ihre Dateien herunter (nur ihre Platzhalter, um Speicherplatz zu sparen, weitere Informationen), aber dies dauert einige Zeit.
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Nachdem Ihre Dateien erneut synchronisiert wurden, können Sie die Ordneransicht "Computer" bereinigen und auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.
Treten weiterhin Probleme auf?
Verwenden Sie unser Tool zur Problembehandlung für den geführten Support, oder führen Sie die Schritte in den folgenden Abschnitten aus.
Um die Sicherung Ihrer wichtigen Ordner (Desktop und Dokumente) in macOS zu aktivieren, benötigen Sie Folgendes:
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Die eigenständige Synchronisierungs-App, nicht die App aus dem Mac App Store. Deinstallieren Sie alle anderen Versionen von OneDrive, und laden Sie dann die Synchronisierungs-App herunter.Herunterladen
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Auf Ihrem macOS-Gerät muss der vollständige Datenträgerzugriff aktiviert sein. Wechseln Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheits- & Datenschutzeinstellungen > Datenschutz, und fügen Sie OneDrive der Anwendungsliste hinzu. Weitere Informationen.
: Wenn Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden, hat Ihr IT-Administrator dies möglicherweise deaktiviert. IT-Administratoren können Einstellungen für Geräteeinschränkungen in Microsoft Intune konfigurieren.
PROBLEM
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie zwei Versionen von OneDrive haben.
PROBLEMUMGEHUNG
Die Ausführung sowohl eigenständiger Versionen als auch App-Store-Versionen von OneDrive wird nicht unterstützt.
Wenn Sie zwischen ihnen wechseln möchten, müssen Sie zuerst die vorherige Installation entfernen, indem Sie das Reset-Skript innerhalb des App-Bündels ausführen:
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter STRG-TASTE auf die OneDrive-App
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Wählen Sie Paketinhalt anzeigen und dann Inhalt/Ressourcen/reset*.command aus
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Installieren Sie das neueste OneDrive für macOS aus Ihrer bevorzugten Quelle.
PROBLEM
Nach dem Update auf macOS Big Sur kann es vorkommen, dass OneDrive bei einigen Mac-Benutzern für längere Zeit auf "Änderungen verarbeiten" stehen bleibt.
EMPFOHLENE MASSNAHME
Dies wird durch eine VolumeID-Änderung verursacht, die im Rahmen des Betriebssystemupgrades erfolgte.
Es ist keine Aktion erforderlich – bitte warten Sie, bis die Änderungen abgeschlossen sind.
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Klicken Sie auf das OneDrive-Cloudsymbol oben in der Menüleiste, und klicken Sie auf die drei Punkte , um das Menü zu öffnen.
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Wird das OneDrive-Symbol nicht angezeigt, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Auf einem Mac verwenden Sie Spotlight um nach OneDrive zu suchen, und öffnen Sie es.
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Wenn Sie sowohl OneDrive als auch OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität auf Ihrem Computer eingerichtet haben, erfolgt der Zugriff auf die Einstellungen auf die gleiche Weise, sie sind jedoch für jedes Konto unterschiedlich.
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Wählen Sie Online anzeigen aus.
: Wenn Sie Probleme haben, sich bei OneDrive.com online anzumelden, überprüfen Sie den Status von Microsoft Office Online-Dienste im Dienststatusportal.
OneDrive und macOS werden häufig aktualisiert, und wenn Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand halten, können Probleme bei der Synchronisierung hilfreich sein.
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Wenn OneDrive nicht installiert ist, können Sie die neueste Version der App herunterladen oder den Mac App Store besuchen.
: Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet. Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.
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Verwenden Sie Spotlight, um nach OneDrive zu suchen und dann die App zu öffnen.
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Wenn OneDrive Setup gestartet wird, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.
Wenn das Synchronisierungssymbol für einen längeren Zeitraum hängen bleibt, kann das Verschieben einiger Dateien aus einem Synchronisierungsordner helfen, Synchronisierungsprobleme zu beheben.
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Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen (wählen Sie das OneDrive-Cloudsymbol in Ihrem Statusbereich und dann das "OneDrive-Hilfe und Einstellungen"-Symbol aus).
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Wählen Sie Synchronisierung anhalten aus.
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Wählen Sie aus, wie lange OneDrive angehalten werden soll.
Nachdem Sie die Uhrzeit ausgewählt haben, führen Sie Folgendes aus:
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Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer Synchronisierungsordner aus, und verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, der nicht Teil von OneDrive ist.
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Wählen Sie erneut
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Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen wurde, verschieben Sie die Datei wieder zurück.
Das Zurücksetzen von OneDrive kann manchmal Synchronisierungsprobleme beheben. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.
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Beim Zurücksetzen von OneDrive werden alle Ihre bestehenden Synchronisierungsverbindungen (einschließlich – sofern eingerichtet – Ihr persönliches OneDrive und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität) getrennt.
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Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren.
Erfahren Sie, wie Sie OneDrive zurücksetzen.
Siehe auch
Anmeldung bei OneDrive nicht möglich
Warum habe ich zwei Versionen von OneDrive auf meinem Mac?
Was bedeuten die OneDrive-Symbole?
Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?
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Administratoren Administratoren sollten sich Hilfe für OneDrive Administratoren ansehen, den OneDrive Tech Community oder den Microsoft 365 Support für Unternehmen kontaktieren. |
