Keine Rückerstattung für Apps und Spiele aus dem Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreEine Rückerstattung für Xbox One-Spiele und Microsoft Store-Apps ist nur möglich, wenn:
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Sie haben das Spiel weniger als zwei Stunden auf all Ihren Geräten verwendet.
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Ihre Datenschutzeinstellungen sind auf Vollständig festgelegt. Wenn sie auf Basic festgelegt sind, können wir Ihre Spielnutzung nicht berechnen, was dazu führen kann, dass Ihre Rückerstattung verweigert wird. Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz > Diagnose & Feedback aus.
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Das Spiel wurde vor mehr als 24 Stunden veröffentlicht.
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Das Spiel oder die App war nicht Teil eines Bündels.
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Sie sind mit dem richtigen Konto angemeldet.
Siehe auch
Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie unter Verkaufsbedingungen für den Microsoft Store.
Hinweis: In Australien wirken sich diese Rückerstattungsinformationen nicht auf ein Rechtsmittel aus, das Sie möglicherweise nach dem australischen Verbrauchergesetz haben. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte nach australischem Verbraucherrecht.
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